La compensación se refiere al acto de proporcionar a una persona dinero u otras cosas de valor económico a cambio de los costos de las lesiones o dificultades en que haya incurrido.
Hoy / ayer, tuve un vuelo de varias etapas con IAD-CPH-AMS (Aeropuerto Internacional Washington Dulles - Aeropuerto de Copenhague - Aeropuerto de Amsterdam Schiphol). Tuve un tiempo de conexión de una hora en CPH, que es más que suficiente según el sitio web del aeropuerto CPH. En IAD, los...
Mi maleta se atascó en Singapur y llegó un día después, lo cual no es problema. La lámina adhesiva en la que la envolví fue retirada, lo que me pareció sorprendente, pero tampoco un problema real. Lo que me sorprendió fue el hecho de que TSA / Aduanas había 'cortado' mi cerradura a pesar de que...
Me estoy quedando en un lugar reservado a través de Airbnb. Algo sucedió y no hay electricidad desde el viernes! El propietario de la casa ha proporcionado un generador súper ruidoso, que es inconsistente, lo que significa que suministra energía "al azar" a algunas partes de la casa, por lo que no...
El sábado pasado hubo importantes obras de construcción en la red ferroviaria de Londres. La estación de Euston estaba cerrada. Tuve que viajar desde Glasgow al sur de Londres. Originalmente había reservado un boleto de regreso Euston - Glasgow - Euston a través del sitio web de Virgin, con...
Blue Panorama Airline me ha ofrecido cupones para un vuelo que se retrasó más de 10 horas. Han ofrecido cupones por el valor de la compensación requerida de 400 €, pero estos solo pueden usarse en vuelos de Blue Panorama. Vuelo muchas, muchas veces al año, pero esta es la primera (y única) vez en...
Recientemente tuve un vuelo de Helsinki a Bangkok con Finnair, que se retrasó por casi 4 horas. Por lo que entendí de la tripulación, había algo mal con el combustible, y tuvieron que quitar todo el combustible del avión y volver a llenarlo. De acuerdo con Your Europe Air Passenger Rights , tengo...
Hoy tenía una reserva prepaga para un hotel, hace más o menos un mes. Me llamaron para decirme que tenían un problema en el hotel y que tuvieron que trasladar a varios huéspedes a otro lugar ya que las habitaciones no estaban disponibles. El hotel al que me propusieron trasladarme no era tan...
¿Existe una lista confiable de compañías aéreas que reserven vuelos? Y, ¿hay alguna lista más corta de compañías que hacen overbooking, pero cuando aparecen demasiados pasajeros, tratan con justicia? Recientemente tuve este problema con Iberia y no me hizo gracia. Primero la horrible sorpresa,...
Hace poco viajé desde el área de Basilea a Stuttgart durante un fin de semana. Tenía boletos de ida y vuelta, incluidas las reservas de bicicletas (pagas). En nuestro primer cambio de estación, encontramos que nuestro tren EC fue cancelado. La información nos dio un horario de trenes de reemplazo,...
Acabo de ser expulsado de un vuelo entre Manchester y Stuttgart porque un 'asistente se enfermó' y solo 94 pasajeros pudieron abordar por razones de seguridad. Alrededor de 30 pasajeros recibieron cupones para comida y hotel y se reservaron para un vuelo mañana por la noche a través de...
En los vuelos de larga distancia, si obtengo un asiento y después del despegue descubrí que el sistema de entretenimiento no funciona, le pedí a la azafata que me cambiara el asiento, pero ella se disculpó porque no hay asientos vacíos para moverse. ¿Es común pedir una compensación por tales...
Hace un tiempo se suponía que debía volar de Estambul a Milán-Bérgamo con Pegasus, pero se me negó el embarque debido a la información errónea en la documentación de viaje que las fuentes del gobierno italiano de IATA suministraron por un corto tiempo (se corrigió desde entonces, cuando alerté a mi...
Recientemente se canceló un vuelo y creo que fui maltratado. El día, alrededor de 5 de los vuelos desde el aeropuerto se cancelaron, alegaron que fue debido al mal tiempo. Tuve que esperar dos horas más después de la hora estimada de salida solo para obtener información de que mi vuelo había sido...
Un poco de contexto a la pregunta: tomé un vuelo este sábado con Iberia y perdí mi equipaje facturado. Tenía toda mi ropa allí, así que tuve que comprar algo y de acuerdo con los Derechos de los Pasajeros se me permite solicitar un reembolso. Me dieron mi bolso hoy. Normalmente pediría el...
Forma abreviada: la aerolínea en la que viajo logró arruinar cada etapa de mi viaje de ida y vuelta (viaje internacional), en última instancia, me costó la mayor parte del día en cada extremo y también algo de dinero para gastos en el camino. No me interesan los cupones, ya que rara vez vuelo y...
Planeé un viaje a Europa este diciembre y reservé los vuelos con bastante anticipación. Hace unos días me enviaron un correo electrónico informándome que un vuelo ha sido cancelado y ofrecieron un vuelo diferente o un reembolso del monto de la reserva. Sin embargo, hay varios otros vuelos...
El año pasado tuve un vuelo con una empresa portuguesa que se retrasó un día y medio. Al principio proporcionaron alojamiento adecuado y estaba dispuesto a darles el beneficio de la duda. El segundo día, sin embargo, sentí que me mentían constantemente, debido a las frecuentes excusas cambiantes...
Inicialmente tenía que volar Brussels Airlines desde el aeropuerto JFK de Nueva York. Encontré el mostrador de entrega de maletas 75 minutos antes de la salida programada. En mi tarjeta de embarque recibida por correo electrónico, el plazo de entrega de maletas publicado fue de 70 minutos. En...
Al viajar en avión, especialmente en Europa, hay un par de garantías con respecto al tiempo del transporte, por ejemplo, EC261 que regula la compensación por demoras de más de 2 horas y el tiempo mínimo de conexión de los aeropuertos, indicando cuánto tiempo se debe asignar para un cambio. ¿Hay...
Recientemente, con mis 2 amigos, hemos perdido el vuelo desde Roma (a otra ciudad de la UE) justo en la puerta de la siguiente manera estúpida: llegó al aeropuerto 2-3 horas antes de la salida (programado a las 22:30), pasó por seguridad y esperó en la puerta provista (D05) ~ 2h antes de la...