Reclamaciones que uno puede hacer ante el organizador de un viaje, el operador de un buque o una agencia reguladora.
Discutí esto, pero creo que es cuestionable. Acabo de volar en tránsito por Beijing. NO ingresó al país. Sin embargo, aún debe pasar por la seguridad, pero lo que sea, solo lleva tiempo. Hasta que me llamaron a un lado para preguntarme sobre mi Anker Power Charger ( este modelo ). La...
Recientemente me enfrenté a una situación extraordinaria durante mi vuelo dentro de la UE. Un grupo muy grande de pasajeros (80% de todos los pasajeros, en su mayoría hombres, probablemente fanáticos del fútbol) que ya estaban bastante borrachos durante el embarque, se estaba comportando en contra...
¿Qué derechos tienen los pasajeros en vuelos retrasados en los Estados Unidos? En algunos países, dependiendo de la duración y el tipo de retraso, los pasajeros pueden recibir una llamada telefónica gratuita, un boleto de comida, alojamiento, reservas en transportistas alternativos, etc. ¿Existen...
Volamos Barcelona-Managua con Iberia este julio / agosto. En Barcelona nos dieron pases de abordar para cambios de avión en Madrid y San Salvador. Cuando llegamos a Guatamala, nos dijeron que todos tenían que bajar del avión con todas sus pertenencias y pasar por un control de seguridad....
Hace unos días, viajé en un tren indio. Cerca de mi asiento había un tipo al que le di mi libro, pero olvidé recuperarlo. Hay un papel importante dentro de ese libro que necesito. ¿Cómo puedo encontrar su nombre y número de contacto? Incluso el nombre funcionará, ya que lo buscaré en...
Esto surgió después de escuchar un podcast de Rick Steves sobre viajes. Aparentemente, él y yo nos hemos preguntado, cuando el pasajero en el frente de repente reclina su asiento y casi decapita su computadora portátil, si lo dañan al hacerlo, legalmente, es: la responsabilidad de la...
He estado investigando esto por algún tiempo, pero parece que no puedo encontrar una respuesta definitiva a mis preocupaciones. En mayo del '15 reservé un boleto a través de un agente de viajes para el viaje: Río de Janeiro -> Madrid, Madrid -> Copenhague (en febrero del '16). Ambos vuelos...
He sido seleccionado para un examen adicional las últimas 5 veces que he volado y me estoy cansando. No volar no es una opción. Quiero donar dinero y tiempo a un grupo más grande que pueda representar mis intereses. ¿Qué organizaciones de derechos de los pasajeros han sido o son efectivas para...
No estoy hablando de obtener una actualización de clase ejecutiva. Estoy hablando de dónde estás en Economy, miras tu boleto y te das cuenta de que estás en la fila de atrás, en el asiento del medio para un vuelo de 15 horas. A veces he tenido la suerte de que un FA me ofrezca un asiento diferente...
Recientemente me encontré con una noticia en la que un pasajero fue sujetado con cinta adhesiva por comportamiento rebelde en un vuelo de Icelandair . ¿Bajo qué situaciones se le permite a la tripulación de vuelo tomar tal acción, y qué métodos de restricción pueden
Me di cuenta de que a veces se cancela un vuelo para el que acabo de comprar boletos. Supongo que los pasajeros se suben a un vuelo hacia el centro principal de la aerolínea (sale aproximadamente al mismo tiempo), donde hay múltiples conexiones a mi destino. Sin embargo, dicho turno agregará al...
Recientemente se canceló un vuelo y creo que fui maltratado. El día, alrededor de 5 de los vuelos desde el aeropuerto se cancelaron, alegaron que fue debido al mal tiempo. Tuve que esperar dos horas más después de la hora estimada de salida solo para obtener información de que mi vuelo había sido...
Perdimos la parte del ferry nocturno de nuestra conexión Rail & Sail desde Londres a través de Harwich hasta Hoek van Holland debido a una serie de trenes retrasados. ¿Cuáles son nuestros derechos relevantes y cómo los reclamamos? La situación detallada está abajo; quizás demasiados detalles,...
Planeé un viaje a Europa este diciembre y reservé los vuelos con bastante anticipación. Hace unos días me enviaron un correo electrónico informándome que un vuelo ha sido cancelado y ofrecieron un vuelo diferente o un reembolso del monto de la reserva. Sin embargo, hay varios otros vuelos...
Viajando del lugar A al B con Lufthansa con parada intermedia en Frankfurt (F). Comenzamos a tiempo desde A. Tiempo de espera esperado en F, 1.5 horas. El vuelo de A a F estaba lleno de baches y el piloto eligió un camino largo que retrasó el vuelo por más de una hora. Llegamos a F unos 30 minutos...
Mi Eurostar está programado para llegar 30 minutos tarde a Londres, y tengo un boleto anticipado para otro tren, pero estoy casi seguro de que lo perderé. ¿Qué debo hacer en este
Hace aproximadamente 2 semanas, reservé y pagué un vuelo programado para abril a bordo de Adria Airways, una compañía de Star Alliance. Sin embargo, hoy me enteré por los medios de comunicación que la compañía está descontinuando el servicio de conexión al aeropuerto de destino a partir de marzo....
¿Para qué vuelos se aplica la regulación de los derechos de los pasajeros aéreos de la UE? Específicamente, si mi vuelo de EE. UU. A Europa se retrasa o cancela, ¿puedo solicitar que se me reserve el próximo vuelo al mismo destino, si el vuelo es operado por una aerolínea con sede en Europa,...
Estoy pasando parte de mi respuesta a la pregunta ¿Qué derechos tienen los pasajeros cuando se retrasan los vuelos en los Estados Unidos? , en una nueva pregunta. La UE otorgó derechos de pasajeros muy elaborados a las aerolíneas con sede en la UE. Estos derechos se aplican tan pronto como vuela...
La semana pasada intenté volar a Amsterdam. Lamentablemente, las condiciones climáticas fueron realmente malas y mi vuelo de la mañana fue cancelado. Esperé en línea durante 5 horas para reservar un vuelo por la tarde. Lamentablemente, este vuelo también fue cancelado, ya que el clima no mejoró....