¿La regulación de los derechos de los pasajeros aéreos de la UE requiere una nueva reserva en una clase superior, si no hay asientos disponibles en la misma clase?

¿Para qué vuelos se aplica la regulación de los derechos de los pasajeros aéreos de la UE? Específicamente, si mi vuelo de EE. UU. A Europa se retrasa o cancela, ¿puedo solicitar que se me reserve el próximo vuelo al mismo destino, si el vuelo es operado por una aerolínea con sede en Europa, incluso si los únicos asientos disponibles están en un ¿Mejor clase (por ejemplo, solo hay asientos de clase ejecutiva disponibles y reservé en economía)?

Esta excelente respuesta responde a la pregunta sobre qué aerolíneas están cubiertas, mientras que esto cubre, sin una respuesta definitiva, si necesitan reservarlo en cualquier aerolínea o simplemente en una aerolínea de código compartido. La pregunta de la clase sigue sin resolverse para mí (así como la pregunta sobre si necesitan volver a reservarlo en cualquier aerolínea, independientemente de compartir código).

¿La regulación de los derechos de los pasajeros aéreos de la UE exige que la aerolínea lo reserve en la misma clase o, para reservarlo en el primer vuelo disponible, puede exigir que se reserve en una clase de pasajeros más alta si su clase de servicio está completamente reservada? ?

Soy ciudadano de la UE, si esto hace alguna diferencia.

air-travel eu delays passenger-rights usuario
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Si es operado por una aerolínea de la UE, se aplica EU261. Interesante pregunta sobre la clase de viaje. Estoy bastante seguro de que lo reservarán en el próximo vuelo donde haya asientos disponibles, pero dependiendo de su tarifa y estado, pueden mejorar a otra persona en lugar de llevarlo a una clase superior.

jcaron

@jcaron Me pregunto qué dicta exactamente la regulación de los derechos de los pasajeros de la UE. También he editado mi pregunta.

usuario

Puede leer el reglamento para saber lo que dice. Pero muchas de las reglas para casos no tan obvios se han agregado a través de la jurisprudencia, y eso todavía está evolucionando (aunque a menudo a favor de los pasajeros).

jcaron

Respuestas:

El reglamento dice:

Derecho a reembolso o cambio de ruta

...

(b) redirigir, en condiciones de transporte comparables, a su destino final lo antes posible; o

(c) redirigir, en condiciones de transporte comparables, a su destino final en una fecha posterior a conveniencia del pasajero, sujeto a la disponibilidad de asientos.

IANAL, pero las "condiciones de transporte comparables" no incluyen clases más altas (para mí), por lo que si no hay asientos económicos disponibles en el próximo vuelo, aún así sería la primera oportunidad en condiciones de transporte comparables para reservarlo en un vuelo posterior.

Dunni
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Dice "comparable" en lugar de idéntico, por lo que tiene más razones para saltar, por ejemplo, de Economy a Premium Economy que desde el entrenador hasta el primero. No conozco ninguna jurisprudencia en ningún lugar que haya probado esto todavía.

origimbo

@user La forma en que leí es que DEBEN ofrecerle un asiento en el próximo vuelo disponible con condiciones de transporte comparables, pero los pasajeros pueden solicitar un vuelo posterior diferente, pero las aerolíneas solo están obligadas a cumplir esta solicitud si hay asientos con condiciones de transporte comparables .

Eric

@Eric: Sí, c está claramente destinado a casos en los que a un pasajero no le gusta la oferta de la aerolínea y quiere posponerlo para una fecha u hora posterior. Eso podría ser útil en determinadas circunstancias en las que el vuelo del pasajero es urgente pero puede reprogramarse.

Kevin

Uh, condiciones de transporte comparables podrían interpretarse como "al menos comparables". Esos son los derechos de los pasajeros después de todo, no los derechos de las aerolíneas (cuyos intereses lo harían "como máximo". Es una buena respuesta, pero para una definitiva necesitaríamos jurisprudencia.

DonQuiKong

@alephzero: y cualquier abogado medio decente destruiría a ese abogado, mostrando con testigos y ejemplos cómo se usa ampliamente el mundo "comparable". Incluso en física y matemáticas, la palabra se usa como se indica arriba y no como sugiere el significado literal.

Martin Argerami