¿Qué derechos tienen los pasajeros en vuelos retrasados en los Estados Unidos? En algunos países, dependiendo de la duración y el tipo de retraso, los pasajeros pueden recibir una llamada telefónica gratuita, un boleto de comida, alojamiento, reservas en transportistas alternativos, etc. ¿Existen reglas en los EE. UU. O depende de la aerolínea determinar la política? ? Además, ¿importa el tipo de demora, por ejemplo, demora climática, demora mecánica, demora de tránsito aéreo, etc.
Tengo curiosidad porque una demora climática reciente de 1 hora en un vuelo doméstico corto significó que no pude hacer una conexión internacional. Dado que ese vuelo internacional en particular solo se ejecuta una vez al día, el retraso del clima de 1 hora se convirtió en un retraso de 24 horas. En mi caso, no me importó partir un día después, pero estoy bastante seguro de que había rutas en otras aerolíneas que habrían llegado aproximadamente al mismo tiempo. ¿Tendría derecho a solicitar que me cambien a esas otras aerolíneas? ¿Habría alguna diferencia si se tratara de un retraso mecánico en lugar de un retraso climático (es decir, la falla de la aerolínea)?
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Para la mayoría de las cancelaciones o demoras relacionadas con el clima (el término técnico es WX), como señaló Beofett, la aerolínea generalmente no le debe nada más que llegar allí (a veces incluso en autobús, aunque es difícil hacerlo en vuelos sobre el agua: D), o devolviéndole su dinero.
Para retrasos o cancelaciones mecánicas (MX), la aerolínea tiene una obligación mucho más alta: generalmente lo redirige a otras aerolíneas u le ofrece alojamiento nocturno.
Aquí hay algunos consejos para manejar operaciones irregulares (IROPS):
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Tengo curiosidad e hice una búsqueda en Google. Solo pude encontrar algunas noticias nuevas de PBS . Cubrieron la nueva Declaración de Derechos del Pasajero (vigente desde agosto de 2011):
Extracto:
Agregaré más información a medida que tenga más tiempo para investigar.
Otra nota. Aparentemente, estas regulaciones se hacen cumplir, pero a menudo las aerolíneas violan estos derechos independientemente de si son legales. Están dispuestos a pagar multas en su lugar .
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Si viaja en una aerolínea con sede en la UE, se aplican las leyes de la UE (incluso en los EE. UU.). En cuanto a los vuelos nacionales, no estoy seguro. No soy abogado, pero supongo que, dado que muchas aerolíneas estadounidenses comparten códigos con socios de la UE, la compra de su boleto de una compañía de la UE podría otorgarle más derechos de compensación, incluso en los EE. UU.
Como no está indicando la dirección de su conexión internacional, no estoy seguro de si esta respuesta se aplica a su caso específico.
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