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Un amigo mío recientemente pasó por la aduana en el aeropuerto de Melbourne. Estaban en un vuelo entrante desde Manila, Filipinas. En las aduanas australianas se les buscó en cavidades y se les radiografió. Sus pertenencias personales (zapatos, mochila, maleta) fueron tomadas y abiertas. Los...
¿Cómo tratan los viajeros con las azafatas que se comportan ilegalmente (racistas / homofóbicas / etc.)? He visto e incluso escuchado que los asistentes de vuelo discuten entre ellos por qué van a escupir en la comida de alguien o simplemente ignorar las solicitudes de ciertas personas. ¿Qué...
¿Puede una aerolínea que sirve a Norteamérica (EE. UU. Y Canadá) y a Europa occidental (áreas Schengen + Reino Unido) negar un embarque de pasajeros sin ningún motivo? Sé que las aerolíneas, especialmente en los EE. UU., Parecen tener amplia libertad para negar un embarque de pasajeros. Sin...
¿Cuáles son los derechos de pasajero relevantes en caso de viajar en tren internacional en Europa? En mi experiencia, los transportistas ferroviarios son a menudo bastante pobres para informar a los viajeros de sus derechos; la gente cree que esos derechos dependen de la flexibilidad del boleto,...
Me quedé dormido en la puerta mientras esperaba un vuelo de conexión al Reino Unido desde Sudáfrica. Me estaba conectando en Kenya Airways. Dicen que tengo que pagar cargos que son más que comprar otro boleto aéreo, pero no tengo dinero. Dicen que no pueden ayudarme a menos que pague. Mi equipaje...
Tengo un vuelo de Lufthansa con conexión en Frankfurt. Compré el boleto hace varios meses y el tiempo de conexión fue de 50 minutos. Revisé mi boleto hace varios días y veo que el tiempo de conexión ahora es de 45 minutos. Entonces, mi primer vuelo llega 5 minutos más tarde o el segundo sale 5...
Una aerolínea en cuestión tiene 3 vuelos diarios a mi destino, uno ridículamente temprano por la mañana, uno por la tarde y otro por la noche. Como la tarde era la única conveniente para mí (viajar con bebé), reservé la primera tarde, aunque me costó un poco más. Una semana después de haber...