Hoy / ayer, tuve un vuelo de varias etapas con IAD-CPH-AMS (Aeropuerto Internacional Washington Dulles - Aeropuerto de Copenhague - Aeropuerto de Amsterdam Schiphol). Tuve un tiempo de conexión de una hora en CPH, que es más que suficiente según el sitio web del aeropuerto CPH. En IAD, los problemas técnicos retrasaron la salida en más de una hora y me hicieron perder mi conexión original.
La aerolínea me reservó en un vuelo posterior a AMS (salida a las 12:35 en lugar de a las 08:15), y cuando fui al centro de transferencia de CPH para obtener mi nueva tarjeta de embarque, también me dieron cupones de comida.
¿La aceptación de los cupones me hizo renunciar a mis derechos a la compensación por retraso de vuelo de la UE (retraso de más de 4 horas en un itinerario transatlántico) porque los cupones también son una compensación?
ACTUALIZACIÓN 27-9-2016:
la aerolínea me acaba de decir que mi reclamo EU 261/2004 ha sido aprobado y que la compensación total de 600 € está en camino para mí. Así que ahora tenemos confirmación oficial de que los cupones de comida no lo excluyen de la compensación monetaria.
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Respuestas:
Recibió cupones de comida porque las regulaciones de derechos de pasajeros aéreos de la UE requieren que la aerolínea proporcione "comidas y refrigerios en una relación razonable con el tiempo de espera" (regulación 261/2004, art. 9 (1) (a)). Esto se suma a cualquier compensación en efectivo a la que las normas también pueden tener derecho.
Así que adelante y reclame la demora.
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