La vivienda de Airbnb se volvió electrizante

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Me estoy quedando en un lugar reservado a través de Airbnb. Algo sucedió y no hay electricidad desde el viernes! El propietario de la casa ha proporcionado un generador súper ruidoso, que es inconsistente, lo que significa que suministra energía "al azar" a algunas partes de la casa, por lo que no puede confiar en él.

¿Hay alguna regla / ley en SF, CA, EE. UU. Que describa la compensación que se debe obtener de una situación de este tipo?

El propietario es dueño de todo el edificio. En la planta baja hay un restaurante. En el 1er piso están los apartamentos. Algo sucedió en el restaurante, que hizo que se cortara la electricidad, pero no dio más detalles, dijo "hubo una emergencia y se fue la luz".

usa accommodation california compensation airbnb gsamaras
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¡Actualicé @pnuts!
gsamaras
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Sospecho que el restaurante ha perdido su licencia o no ha pagado su factura de servicios públicos. Además de exigir un reembolso de AirBnB, le sugiero que se comunique con la empresa de servicios de energía (PG&E) para averiguar cuál es la situación.
Andrew Lazarus
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@AndrewLazarus el restaurante está cerrado, con un cartel "Tenemos dificultades técnicas, volveremos a abrir lo antes posible ...".
gsamaras
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Los restaurantes no ganan dinero cuando están cerrados (y a menudo no cuando están abiertos). Llamaría a la utilidad; Si se corta la energía de un edificio de apartamentos por falta de pago, puede haber disposiciones especiales. Y si realmente hay algo peligroso en el restaurante, un equipo debería investigarlo. El número para la utilidad es 1 (800) 743-5000.
Andrew Lazarus
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Si la electricidad ha estado apagada durante casi una semana y los propietarios realmente se preocuparon por el problema, tendrían electricistas profesionales con licencia en el lugar, no el padre del propietario "tratando" de solucionarlo. Parece evidente que no les importa, y debe comunicarse con AirBnB para encontrar un nuevo lugar para quedarse y obtener una compensación. Por curiosidad, ¿cuánto tiempo estuvo alquilando el AirBnB (más de 30 días o menos)?
Zach Lipton

Respuestas:

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Póngase en contacto con el soporte de AirBnB directamente, no espere.

Pídales que lo ayuden a mudarse a otro apartamento. También solicite una compensación.

Anécdota: Hubo un problema importante de agua en un departamento que mis padres alquilaron cerca de París, con AirBnb. Se pusieron en contacto con el apoyo y tuvieron la suerte de ser trasladados a otro apartamento cercano, y obtuvieron una compensación.

Max
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@gsamaras otra vía podría ser contactar a la Oficina de San Francisco de alquiler a corto plazo; la unidad tiene que estar en el Registro y, si hay problemas, puede tener apalancamiento para compensación [email protected]
Giorgio
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@gsamaras; Aquí hay otro enlace para buscar una orden de habitabilidad ( sftu.org/repairs )
Giorgio
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Su mejor apuesta es AirBnB, sin contactar a la ciudad. Eres cliente de AirBnB.
Zach Lipton
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Hay mucha tensión entre AirBnB y la ciudad de San Francisco. Si AirBnB no lo soluciona, imagino que el ayuntamiento será un aliado sólido.
David Richerby
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@ZachLipton Dicho esto, he descubierto que, en el caso de disputas de invitados, generalmente son eficientes (a veces de manera injusta para el propietario) en la emisión de reembolsos.
JBentley