En la UE, si aborda un avión, despega a tiempo, pero tiene que volar de regreso al mismo aeropuerto debido a problemas técnicos, ¿obtiene un nuevo boleto, un reembolso, alguna compensación, una noche en un hotel?
Después de todo, ya ha tomado el vuelo, que llegó a tiempo, pero no a su destino elegido.
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Andrew J.
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Respuestas:
Según el Reglamento de Compensación de Vuelo de la UE 261 , tiene derecho a una compensación si su vuelo se retrasa más de un cierto período de tiempo. En 2009, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas dictaminó que este retraso se aplica a la "pérdida de tiempo" experimentada por el pasajero; en otras palabras, se calcula como un retraso de la hora de llegada, no la hora de salida. Un dictamen del TJUE de 2014 aclaró más esto: la demora se calcula entre la hora de llegada programada y la hora en que se abren las puertas del avión en su destino final.
Por lo tanto, los pasajeros de un vuelo que fue desviado o devuelto a su punto de partida tendrían derecho a compensación, cambio de ruta, reembolso y / o alojamiento nocturno. Esto supone, por supuesto, que la duración de la demora alcanzó los umbrales pertinentes, y que el desvío / retorno no se debió a factores meteorológicos o la gestión del tráfico aéreo.
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Si está en un vuelo regulado por la UE, el retraso fue culpa de la aerolínea y llegó más de 3 horas tarde a su destino, tiene derecho a una compensación. Dependiendo de las circunstancias de la demora, tiene derecho a otra compensación, por ejemplo, alojamiento si la demora es de la noche a la mañana. Este artículo proporciona más información relevante. https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays
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