La habitación del hotel era problemática, ¿qué es una compensación típica?

Recientemente me alojé en un hotel en Munich durante seis días. Durante tres de estos días, no pude conectarme a Internet (tuvieron este problema con su sistema, donde se desconectarían unos 30 segundos después de que se conectara). La habitación también tenía un olor desagradable que, a medida que se hacía más fuerte, estaba en el desagüe del baño; Me mudaron de mi habitación a otra habitación, que era más pequeña, y además tuve que mudarme. También les mencionaré que les pedí cables para conectar mi computadora portátil al monitor y la habitación, y no los tenían.

No es un hotel lujoso, pero tampoco es un hostal barato. El precio por noche era de 91 euros, incluido un desayuno muy bueno.

Cuando hice el check out, me quejé de los dos primeros problemas, aunque quizás no muy asertivamente. Lo que me ofrecieron fue un descuento en la cantidad de un refresco que había tomado del minibar. Como tenía prisa por tomar un tren, no discutí, pero sí siento que me faltó un cambio y debería haber exigido más; Por ejemplo, uno de los días libres.

Mi pregunta es: ¿Existe una tasa o nivel de compensación habitual en tales casos? Y si es así, ¿está en el nivel de una bebida mini-bar, una comida en el restaurante del hotel, una noche de estadía gratis o más?

Mencionaré que la falta de acceso a Internet fue un problema para mí, ya que asistía a una conferencia y necesitaba acceder a los recursos en línea antes y después de cada día.

No, no hay una tarifa habitual, pero puede que estés esperando un poco demasiado ...

Te desconectarías unos 30 segundos después de conectarte.

¿Confirmaste esto con otros asistentes o invitados? ¿Qué dijo la línea de soporte de ISP?

La habitación también tenía un olor desagradable ... Me sacaron de mi habitación a otra habitación

Este es el resultado esperado.

el cual era mas pequeño,

¿Cuánto más pequeño? Los tamaños de las habitaciones varían dentro de la misma categoría. La próxima vez, pregunte si la habitación más pequeña tiene una tarifa de rack más baja. Si es así, puede usar eso para justificar un ajuste.

Tuve que moverme.

Esto es perfectamente normal.

Les había pedido cables para conectar mi computadora portátil al monitor y a la habitación, y no tenían esos.

Eso está fuera de cualquier expectativa razonable, sin embargo, si solicita ver la caja de cables perdida, puede encontrar lo que necesita, junto con cargadores surtidos y qué no.

Como este punto, se acabó. Hicieron una oferta y tú la aceptaste. La próxima vez, no esperes hasta el final. Si eres miembro de su programa de lealtad, el valor de 100 EUR en puntos es correcto.