Mi vuelo se retrasó y luego se canceló porque había problemas con el avión.
¿Por qué las aerolíneas no tienen aviones de respaldo en caso de que haya problemas mecánicos con el avión? ¿O los tienen, pero simplemente no los usan en estos casos por alguna razón?
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Respuestas:
Porque sería ridículamente caro.
No solo requeriría un aumento masivo en la cantidad de aviones que una aerolínea tiene que comprar y mantener, sino que ni siquiera garantizaría que siempre haya un repuesto, ya que hay muchos tipos diferentes de aviones que sirven para diferentes propósitos. Sería imposible tener uno de cada uno en espera en cada aeropuerto.
Por lo tanto, las aerolíneas optaron por vivir con el costo (y el golpe de reputación) de no tener repuestos inmediatos, incluso si eso significa compensar a los pasajeros o incluso perder clientes.
Pequeña advertencia: las aerolíneas generalmente tendrán algunos aviones en espera por una variedad de razones. Por ejemplo: en su centro principal, para mantenimiento, etc. Mi respuesta está dirigida a las aerolíneas que no tienen suficientes repuestos para cubrir cada retraso de vuelo en todo el mundo.
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Mire una compañía aérea típica en Wikipedia. Tomemos KLM por ejemplo:
Como puede ver, para tener un avión de repuesto en cada vuelo, KLM necesitaría comprar más aviones de repuesto de los que tienen en la flota real , lo que significa que los precios de sus boletos tendrían que duplicarse para cubrir los gastos. Dado que las personas no están listas para pagar el doble del precio por la comodidad de ahorrar un par de horas en casos raros de vuelos cancelados, esto no está sucediendo.
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Que suelen hacer? Simplemente no notamos cuándo se usa la copia de seguridad.
Tienen algunos aviones de sobra y pueden mojar los aviones de arrendamiento (incluida la tripulación) de otras compañías. También pueden redirigir a los pasajeros a otras aerolíneas.
Cancelar el vuelo cuesta dinero (y pérdidas de reputación) y obtener un avión de repuesto también cuesta dinero. Solo tienen que elegir qué es más barato en una situación dada.
Desde mi experiencia personal, me transfirieron mis boletos a otra aerolínea (más cara), tuve un avión más antiguo / inusual para abordar en lugar de uno regular.
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La mayoría de las aerolíneas más grandes tienen aviones en reserva solo para tales situaciones. Muy a menudo, son aviones que acaban de completar un ciclo de mantenimiento y no están programados para comenzar una secuencia de vuelo normal durante 1 o 2 días.
El problema desde la perspectiva del pasajero es que estos aviones de reserva se encuentran en un centro o instalación de mantenimiento, no en la estación con el avión de salida o de servicio. Entonces, incluso si usaran un repuesto, primero tiene que llegar allí.
Otra opción que la aerolínea tiene en las estaciones más grandes es cambiar en otro avión activo que no está programado para volar hasta mucho más tarde.
Sería prohibitivo tener aviones de repuesto en cada estación. Prohibido para los pasajeros.
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Sí, las aerolíneas tienen aviones de repuesto.
Muchas aerolíneas tienen uno o dos aviones de repuesto estacionados en algún lugar para prepararse para problemas técnicos inesperados. Cuantos más vuelos tenga, es más probable que haya un avión atrapado en el suelo. Las compañías aéreas y los fabricantes de aviones llaman a esta tarifa de envío . Es la tasa que mide con qué frecuencia se retrasa o cancela un vuelo debido a problemas técnicos de la aeronave.
¡Pero espera! ¡Un avión de repuesto es increíblemente caro!
Sí lo es. Pero también hay que tener en cuenta lo contrario: no tener un avión de repuesto.
Realmente no es un problema si el vuelo está parcialmente reservado. Realmente es un problema si es temporada de vacaciones: cada vuelo está casi lleno y los pasajeros molestos odian esperar un minuto más. Puede programar a los pasajeros retrasados para un vuelo mucho más tarde, lo que casi garantiza la ira e impacta negativamente en la imagen de la aerolínea, o los mueve al siguiente vuelo, luego mueve a los del próximo vuelo al segundo vuelo siguiente, causando un retraso en cascada . Ninguno de los dos es satisfactorio.
Sin mencionar que los pilotos y los auxiliares de vuelo también deben ser programados. Solo hay un intervalo de tiempo limitado que el piloto puede volar legalmente antes de que la compañía deba relevar al piloto del deber. Si la tripulación se ve obligada a quedarse, la compañía paga el costo del alojamiento. La compañía también tiene que encontrar otro equipo para reemplazarlos también. No hace falta decir que esto se vuelve costoso muy pronto.
Cuanto mayor es el tamaño de la flota, más barato es un avión de repuesto.
Obviamente, si la compañía solo tiene un avión, el costo de oportunidad del avión de repuesto desperdiciado es realmente alto, ya que la utilización de la flota es solo del 50%. Ahora, si la compañía tiene 100 aviones, entonces la posibilidad de que al menos uno de esos aviones tenga un problema técnico hoy es mayor. Si asumimos una tasa de despacho del 99%, podemos esperar que una aeronave quede atrapada en el suelo, por lo que podemos mantener un avión de repuesto, lo que hace que el tamaño total de la flota sea de 101 aviones: 100 aviones programados más 1 avión adicional.
No tiene un avión de repuesto para cada vuelo. Tienes uno para toda la flota.
Una ventaja de reservar con una gran aerolínea es que tienen aviones de repuesto alrededor. Si hay una demora técnica, la demora generalmente es más corta, ya que la aerolínea puede rotar fácilmente su avión con un impacto menor en su horario. Si se trata de una aerolínea pequeña, digamos con solo 7 aviones, y los 7 se envían en rutas, la compañía no tiene más remedio que esperar hasta que se complete el mantenimiento. Por ejemplo, SouthWest tiene ~ 700 aviones; todos son incluso del mismo modelo. Esto permite a la aerolínea rotar un vuelo a un avión diferente sin reasignar la tripulación de vuelo y sin volver a sentar a todos en la cabina.
Los aviones de repuesto generalmente solo existen en el centro principal
El centro principal es donde se encuentra la aerolínea. Es donde se encuentran la mayoría de sus tripulaciones de vuelo y donde se realizan trabajos de mantenimiento importantes. Las tareas de mantenimiento no tienen una duración fija, algunas terminan temprano y otras tarde. Por lo tanto, las aerolíneas sí permiten cierta flexibilidad en los horarios de mantenimiento. Esta flexibilidad se puede utilizar para resolver retrasos inesperados.
Por el contrario, no tiene mucho sentido estacionar un avión adicional en un destino remoto. Es posible que algunos destinos ni siquiera estén equipados para dar servicio a ese tipo de aeronave. Si un avión se descompone muy lejos, las únicas opciones son arreglarlo lo antes posible o volar en un avión vacío para sacar a los pasajeros. Estos son referidos a vuelos en ferry por pilotos, y no son infrecuentes.
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La razón por la cual el transporte aéreo es tan barato como es, se debe a que los aviones se utilizan durante tantas horas al día como sea posible. Si una aerolínea tuviera un avión de repuesto con un valor de 100,000,000 de libras sentado sin hacer nada cuando podría ganarles dinero volando, si ese avión pudiera ganarles £ 10,000 al día si se usara, pero si se usa como repuesto, les ahorraría £ 100,000 cuando se usa, pero solo se usa una vez al mes, luego usarlo es la opción más barata.
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Depende de dónde se encuentre en la red de rutas de la aerolínea. Si se trata de un aeropuerto central, las probabilidades son mejores de que haya uno o más aviones de repuesto comparables disponibles al comienzo / al final de un ciclo de mantenimiento. Esto probablemente signifique una demora de 3 a 6 horas, aunque todavía no es rápido para poner algo en servicio y toma un tiempo tomar esa decisión para comenzar.
Si se encuentra en un aeropuerto donde hay uno (o menos) vuelos diarios hacia / desde un centro que gira y regresa directamente al aterrizaje (un radio en el modelo de centro / radio), entonces no tiene sentido tener repuestos disponibles, en su lugar la aerolínea tendrá instalaciones mínimas disponibles y el plan de respaldo seguramente será "volar un avión de repuesto" en caso de falla importante. Es probable que los retrasos sean mucho más largos en ese escenario.
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La programación de la línea aérea es una tarea terriblemente difícil. Las aerolíneas tienen que encontrar un equilibrio entre múltiples prioridades, como minimizar costos, maximizar ingresos, tener la capacidad de pasajeros suficiente, satisfacer los requisitos de la tripulación y no exceder el espacio asignado del aeropuerto. Las aerolíneas tienen algo de capacidad adicional para dar cuenta del mantenimiento programado , pero no hay forma de cambiar las aeronaves en cualquier momento por fallas imprevistas mientras se satisfacen todas las otras demandas económicas.
Tenga en cuenta que las aerolíneas se esfuerzan por minimizar el tiempo de respuesta en la puerta de embarque, porque cada minuto que pasa un avión en tierra les cuesta dinero. Mantener un avión inactivo de repuesto en cada aeropuerto simplemente no es realista. Además de eso, los aviones difieren en capacidades, por lo que no son intercambiables libremente. Obviamente, se requieren aviones más grandes para rutas de alto tráfico, y se requieren aviones más pequeños para volar a aeropuertos regionales. Obviamente, también hay diferencias sutiles: en agosto de 2015 , American Airlines utilizó por error un avión no certificado por ETOPS para volar a Hawai, y se metió en problemas por ello.
No solo tiene diferentes tipos de aviones, sino que también tiene que tener tripulaciones adecuadas para ellos. En particular, los pilotos deben tener la habilitación de tipo adecuada: un piloto 767 no puede volar un 737.
Teniendo en cuenta todas estas consideraciones, generalmente es mucho más económico volver a reservar pasajeros en vuelos alternativos que tener aviones de repuesto alrededor.
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Las respuestas anteriores cubren aeronaves "de repuesto" que están en servicio activo pero que han sido rotadas para reparaciones. Además, hay "boneyards" de almacenamiento en el desierto para aeronaves que están fuera de servicio a largo plazo. Muchos (¿la mayoría?) De los aviones en boneyards han sido retirados de servicio de forma permanente y están retenidos allí para que se rompan por repuestos. A veces, aunque estos aviones simplemente se almacenan mientras la demanda de vuelos es baja, y volverán a estar en servicio en el futuro cuando la demanda aumente.
Sin embargo, debe quedar claro que sacar uno de estos del almacenamiento no es simplemente una cuestión de alimentarlo y listo.
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No hay suficiente estacionamiento de aeronaves para estacionar todas las aeronaves: en desastres que cierran un gran número de aeronaves, tienen que usar pistas y demás para almacenar los aviones.
Mantener un avión inactivo para todos en alto no sería factible porque no habría ningún lugar para almacenarlos.
Pero las aerolíneas podrían reunirse y tener uno o dos aviones compartidos alimentados en cada aeropuerto importante, utilizando algo como la gestión colectiva de riesgos / esquemas de seguros.
Pero entonces ... ¿quién los volaría? También tendrían que mantener a la tripulación de una aerolínea de guardia en esos aeropuertos. Habría un horario de llamada, por lo que no sería posible un intercambio inmediato, a menos que el equipo de guardia estuviera en el aeropuerto en todo momento.
Algo así parece factible, al menos a primera vista. El hecho de que no se haya hecho sugiere que otros tipos de control de daños se consideran más efectivos.
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