2014 Subaru Forrester Compresor de CA ruido del embrague, deslizamiento

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Tenemos un Subaru Forrester 2014 cuya operación del embrague del compresor de CA es diferente a la de otros autos que he tenido. El video vinculado es de cuando el automóvil está frío y la CA está activada. Parece que el embrague se está resbalando durante los primeros segundos, pero el zumbido fuerte y el ruido que acompañan al compromiso permanecen calientes. El embrague se acopla completamente una vez que está caliente también.

Según el concesionario, todo esto es normal y se niega a reemplazar el compresor hasta que falle por completo y no le importe que el ruido haga que el vehículo suene como un junker. Descuidado; considerar un embrague deslizante eventualmente conducirá a una falla del rodamiento, una rotura de la correa serpentina y un sobrecalentamiento del motor que nos dejará varados.

Sé que otros han reparado esto bajo garantía, por lo que me pregunto cómo repararlo sin anular la garantía llevándola a una tienda que no sea el concesionario. ¿Quizás otro concesionario es mi única opción?

Editar: Después de visitar al concesionario para recoger el automóvil y debatir cosas con el técnico que revisó la operación, afirmó que el embrague del compresor de este vehículo debe calentarse para engancharse completamente, y nuevamente el zumbido es normal hasta que se calienta. Mi pregunta sería, ¿qué embrague magnético que está bien separado, necesita calentar sus superficies de fricción antes de que se enganche por completo? Por lo que sé, el embrague está totalmente activado o desactivado por completo. No hay aplicación gradual de presión. Si se tratara de una operación normal, ¿no se esperaría que ocurriera siempre, y no de forma intermitente dependiendo del motor, la polea y la temperatura ambiente?

Solo puedo adivinar que el zumbido es un síntoma del deslizamiento.

Creo que estoy liderando, pero me gustaría que un profesional interviniera.

https://youtu.be/RPHatuT1neo

ethesx
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Lo primero que debe hacer es llevarlo a un concesionario diferente sin decirles que ya lo ha llevado a un concesionario. Puede consultar con otros propietarios Subie en su área si tienen preferencia por los mejores concesionarios que pueden estar más dispuestos a ayudar. Si el segundo concesionario no quiere repararlo, puede recurrir a la cadena Subaru. La gerencia de Area Subaru puede estar dispuesta a ayudarlo. No entiendo por qué no están dispuestos a ayudarlo, principalmente porque el concesionario local no incurre en el costo de las reparaciones cubiertas por la garantía.
Pᴀᴜʟsᴛᴇʀ2
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Después de ver el video y mirar el compresor en persona, afirman que el ruido y el deslizamiento son normales. "La polea tiene que calentarse primero", dicen. Tuve que llorar un poco. Lo intentaré, pero terminé hablando por teléfono con Subaru Corporate. Se pondrán en contacto con ellos para averiguar por qué consideran que esto es normal.
ethesx
Debe marcar su respuesta como aceptada. Obtendrá una insignia :-) Gracias por regresar y poner cuáles fueron las resoluciones.
DucatiKiller
Completamente se me pasó por la cabeza, muy apreciado. Tendré que adjuntar un video / fotos posteriores también.
ethesx

Respuestas:

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Finalmente, tuve que hacer un mal olor suficiente con el distribuidor original citando el funcionamiento de otros compresores para reemplazar el componente. Subaru America no fue de ninguna ayuda ya que ni siquiera pudieron hacer que el gerente de servicio les devolviera la llamada.

Información adicional: El concesionario afirmó que solo estaban haciendo esto para la satisfacción del cliente y en ningún momento acordó que el compresor o las piezas no funcionaban correctamente. Optaron por no revisar el video e hicieron la afirmación de que el embrague de este vehículo funcionaba según lo diseñado (embrague magnético de acoplamiento gradual), pero considerando la operación del reemplazo, vea que este no es el caso.

Desde entonces, el compresor ha sido reemplazado y ha estado funcionando sin problemas (hasta ahora). La polea se engancha por completo cuando se activa el embrague y no hay zumbido prolongado.

El compresor, su embrague y polea se ven un poco diferentes al original.

Fotos, video a seguir.

ethesx
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