Cuando se cancela mi tren del Reino Unido, puedo viajar en un servicio posterior. Cuando las interrupciones del viaje son severas, en su lugar, puedo elegir que el personal de la estación apruebe mi boleto para viajar al día siguiente, cuando sea preferible.
Si elijo viajar al día siguiente debido a interrupciones graves (muchos trenes cancelados, otros retrasados de 1 a 2 horas, lo que probablemente me lleve a perder mi último tren a casa y tener que tomar otro taxi, etc.), ¿cuál es la naturaleza de la compensación? ¿Tengo derecho a?
La Regla 42 de las Condiciones de transporte establece que tengo derecho a un reembolso del 50% en un solo boleto si mi tren se retrasa más de 60 minutos, pero no cubre explícitamente la situación en la que voluntariamente acepto cambiar mi fecha de viaje debido a interrupciones severas
Si hubiera tratado de viajar hoy, lo más probable es que me haya perdido mi último tren de conexión a casa y mi viaje a casa en taxi, llegando varias horas tarde.
Editar: El tren es operado por Virgin Trains West Coast pero fue reservado a través de Great Western Railways.
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Intentaré responder esto lo mejor que pueda, ya que he tenido problemas similares en el pasado; pero no creo que haya una sola respuesta directa.
En los casos en que he cambiado enormemente mis planes de viaje (pero aún así viajé) como resultado de demoras, me puse en contacto con el servicio al cliente del operador y le expliqué la situación. En muchos casos, decidieron otorgar una compensación por el retraso en el que habría incurrido si realmente hubiera viajado en mi viaje y tiempo originalmente planeados. En este caso, estoy pensando específicamente en un viaje CrossCountry que hice que se retrasó mucho donde terminé desviándome de Derby a Crewe. Me dieron una compensación como si hubiera viajado a Derby.
Supongo que esta misma idea se aplicaría a viajar en días diferentes; pero en cualquier caso, parece que es algo que en gran medida no está oficialmente especificado, y los operadores de trenes tienen sus propias formas de lidiar con eso. Específicamente, no puedo imaginar a ningún operador que decida no compensarlo en absoluto; pero no creo que pueda señalarse un pasaje específico que garantice su compensación.
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