¡He diseñado emoticones para una empresa, pero sienten que el trabajo no es original! Me enviaron un correo electrónico diciendo "Hay muchos emoticones en el mercado que se ven casi iguales". ¿Cómo puedo convencerlos de que mi trabajo es original?

¡Es un trabajo original mío! También he firmado un contrato con ellos.

Aquí hay una respuesta detallada de mi cliente

Hay muchos emoticones en el mercado, que casi se parecen. - ¿Has aclarado legalmente que puedes vender los emoticones a los clientes? - ¿Entonces te aseguraste cuidadosamente de que tus emoticones difieren de otros emoticones? - ¿Tienes una confirmación de que el uso está permitido? Queremos evitar cualquier problema causado por el uso de sus emoticones, ya que no difieren de otros emoticones en el mercado. ¡Esto es muy importante para nosotros!

¿Debo tener un estudio de diseño para ser legalmente aclarado para vender mi trabajo? ¡Soy diseñador gráfico independiente y trabajo desde casa!

Aquí hay una vista previa del archivo adjunto de emoticones: http://bit.ly/1XW2nQQ

Si bien generalmente estoy del lado de ustedes en que el trabajo original implica que usted realizó el trabajo desde cero, debo hacerle algunas preguntas:

¿El cliente se acercó a usted acerca de esto o se lo ofreció al cliente?

Si usted fue quien propuso la idea, entonces el cliente confió en usted para sorprenderlos realmente, ya que probablemente estén pagando una prima por estos emoticones originales. Si se quedan con la sensación de que es mejor sacar algo de la web por más barato y con menos tiempo, entonces puedo entender su frustración.

¿Qué hace el cliente como empresa? ¿Podría ser este el próximo WhatsApp?

Tal vez esperaban un conjunto de iconos realmente sorprendente que puedan respaldar su marca. Si solo están ejecutando algún foro, entonces ciertamente pueden usar algunas acciones de la web y terminar con eso. Si confiaban en un conjunto de emoticones impresionante que los diferenciaría en su espacio de negocios, entonces puedo ver por qué pagar una prima por "más de lo mismo" (a sus ojos) es algo decepcionante. Por otro lado, si no pagaron una prima, es algo grosero esperar un producto 100% estelar.

Solo quiero dejar en claro que no te estoy criticando ni las horas que ciertamente has dedicado a tu trabajo, pero estos podrían ser puntos válidos para tener en cuenta durante tu próximo contacto con el cliente.

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Después de ver el texto completo del correo electrónico que envió su cliente y leer los comentarios a lo largo de esta publicación, me gustaría ofrecer la siguiente respuesta:

Hola señor / señora / Sra. Cliente,

Me gustaría asegurarle que el trabajo que le envié es 100% original en términos de que realice el proceso de diseño de principio a fin. Sí, tiene razón en que hay muchos emoticones en el mercado y, a primera vista, todos se parecen. Me aseguré de que los emoticones que te enviaron fueran diferenciados.

Cualquier medida que podamos tomar para evitar problemas legales son medidas que me gustaría tomar con usted. A partir de ahora puedo ofrecerle todos mis bocetos y maquetas originales que condujeron al diseño del producto final. También me gustaría ofrecer un Certificado de Autenticidad que garantice que el trabajo que realicé para usted es 100% original y no será revendido de ninguna manera. Según nuestro contrato, su empresa tendrá todos los derechos sobre estos emoticones.

Avíseme si a su empresa le gustaría tomar medidas adicionales para garantizar la autenticidad del emoticón.

Muchas de las declaraciones hechas anteriormente toman en cuenta muchas suposiciones sobre su contrato y lo que está dispuesto a hacer definitivamente lo modifica para adaptarse a su situación.

Parece que el cliente lo contrató para que pueda evitar pagar regalías por usar los emoticones de otra persona. También quieren evitar la posibilidad de ser demandados. Si son demandados, entonces deben estar completamente seguros de que pueden mantenerse firmes y no estafar el trabajo establecido de otra persona.

Mi objetivo principal era ser lo más objetivo posible y centrarme en el hecho de que están preocupados por cuestiones legales y esto no tiene absolutamente nada que ver con estar disgustado con el diseño. Por cierto, me gustan tus emoticones :-)

Parece que usted y su cliente usan diferentes definiciones de la palabra "original".

Parece que lo dices en el sentido de que creaste los emoticones desde cero sin copiar a nadie más. Su cliente parece querer decirlo en el sentido de que se parecen demasiado a otros emoticones que ya existen.

Compare esto con gran parte de la música pop. La mayoría de las canciones son originales en el sentido de que fueron escritas desde cero sin copiar, pero al mismo tiempo, la mayoría de ellas tampoco son originales en el sentido de que suenan como canciones pop similares.

Yo haría lo siguiente:

1. Suponga que el cliente quiere algo que se destaque más de la multitud y comience a discutir los cambios con el cliente. Probablemente intentaría incorporar el perfil gráfico de la compañía en los emoticones.

2. Solo para asegurarse, pregúntele al cliente si le preocupan los problemas de legalidad con los íconos y, de ser así, agregue una cláusula al contrato que estipule que usted asume toda la responsabilidad por cualquier inquietud de derechos de autor con respecto a los íconos.

Y pídale al cliente que sea claro. ¿Qué quieren decir? ¿Por qué necesitan ser originales? ¿Los emoticones siguen lo que estipulaste en el contrato? Tener una comunicación activa con su cliente es el primer paso para un trabajo exitoso (y menos agotador).

¡Muéstrales tu proceso de crear los emoticones! Los bocetos que ha realizado, el progreso, etc.

Esta es una parte necesaria de cualquier contrato, y debe tener un contrato. El contrato debe indicar que tiene todos los derechos sobre cualquier imagen u otro trabajo protegido por derechos de autor que suministre, y de manera similar que el cliente obtendrá los derechos necesarios sobre cualquier material que suministre. El contrato también debeespecifique cualquier licencia o transferencia de derechos, y probablemente la ley y jurisdicción vigentes. Bajo ciertas circunstancias, también puede haber lenguaje que indemnice a una parte u otra por reclamos resultantes del uso de un trabajo determinado. Técnicamente, todo lo que debería ser necesario es que usted escriba: "Te garantizo que este es mi propio trabajo original", pero también debes tener un documento que les otorgue algún derecho a usar el trabajo. En última instancia, tiene este problema porque no pudo proporcionarlo adecuadamente y no actuó de manera profesional. Es lamentable que ser profesional implica muchos documentos legales y abogados, pero los abogados se pagan por sí mismos al evitar exactamente este tipo de disputas.

Aquí hay mucha confusión, que gira en torno al uso de " original ".

Creo que el problema en cuestión es que el cliente quiere asegurarse de que tiene los derechos para usar los diseños sin que nadie afirme que es una copia de su trabajo y, por lo tanto, existe una infracción de derechos de autor (o posiblemente de marca registrada).

El hecho de que haya diseñado los logotipos desde cero no necesariamente lo hace original , si están demasiado cerca de otros diseños. Si ve una pintura, y luego hace una pintura nueva que se parece mucho a la primera, a pesar de que comenzó con un lienzo en blanco, pintura y pinceles, todavía puede ser una copia.

Lo mismo se aplica aquí: si sus emoticones se parecen mucho a los demás, pueden estar infringiendo los derechos de autor. Tus emoticones deben tener algo que los diferencie lo suficiente de los originales, no solo crearlos desde cero.

Tenga en cuenta que en muchos casos, las personas hacen copias sin siquiera darse cuenta. Tienen algo al acecho en el fondo de su mente que han visto / escuchado en alguna parte, y terminan haciendo algo similar a eso.

Ahora, los emoticones son un caso un poco especial, ya que hay muchos, muchos emoticones que se parecen mucho, a pesar de que fueron creados por diferentes personas, por lo que probablemente sea difícil para cualquiera decir "tus emoticones son una copia de mío "si también se parecen a una docena de otros emoticones similares. Además, para beneficiarse de la protección de los derechos de autor, deben ser un trabajo original, y dado que muchos emoticones son solo cambios sutiles en una lista de emoticones definidos por los organismos de normalización, es posible que no sean protegibles / protegidos en absoluto.

Sin embargo, si sus emoticones tienen un diseño distintivo que coincide con uno que ya existe, podría estar en problemas.

Entonces, las opciones:

1. Crea emoticones que sean realmente diferentes a los demás. Asegúrese de realizar una búsqueda exhaustiva de diseños similares (por ejemplo, mediante la búsqueda de imágenes inversas de Google). Tenga en cuenta que es difícil ser realmente exhaustivo, pero si hace un esfuerzo real y lo documenta, eso puede ayudar.

2. Haga emoticones que parezcan emoticones que tengan licencias "abiertas". Tenga en cuenta que esas a su vez pueden considerarse copias de otras "no abiertas", por lo que volvería al punto de partida.

3. Solo considera que los emoticones no son protegibles porque son demasiado genéricos. Probablemente necesite consultar con un abogado de propiedad intelectual antes de participar en esta ruta.

Tenga mucho cuidado con cualquier texto que ponga en un contrato o incluso en un correo electrónico. Consulte a un abogado antes de hacer declaraciones sobre la originalidad de su trabajo. Consulte a un buen abogado antes de comprometerse / garantizar que su trabajo sea original o que indemnizaría al cliente por los costos relacionados con la infracción de propiedad intelectual.

NB: no soy abogado. Sin garantías, etc.

Una cosa es clara para mí; su cliente está preocupado y quiere estar tranquilo. Si fuera yo, yo haría:

(1) investigue utilizando las sugerencias publicadas aquí, hasta que la respuesta sea clara.
(2) reunirse con el cliente sobre sus inquietudes y resolverlas donde ya no están preocupados

Un buen servicio al cliente siempre te ayudará. Funcionó bastante bien para Nordstrom. ;)