Recientemente tuve una discusión con un cliente. Me preguntó si sentía que un código QR en una pieza de marketing sería beneficioso.

Le pregunté: "¿Qué contendría el código? ¿Qué información transmitiría el código?"
Su respuesta general fue "información de contacto" .
A lo que respondí: "¿Cuándo fue la última vez que escaneó un código QR?"
Su respuesta ... "En realidad, nunca he escaneado una".

Entonces me pregunté. . .

¿En qué circunstancias o en qué uso vale la pena un código QR en diseño? ¿Hay alguna?

Y si es así, ¿qué tipos de datos son útiles en esa configuración?

O, en otras palabras, ¿cuáles son las mejores prácticas para el uso de códigos QR?

Para mí, podría verlos utilizados como cupones o algún otro artículo canjeable, pero más allá de eso los encuentro feos, inútiles y en gran medida simplemente a la moda.

Cuando le pregunto a todos los que conozco si los escanean, todavía tengo que encontrar a alguien que lo haya hecho. De acuerdo, sin embargo, ese puede ser mi círculo de personas.

Los códigos QR pueden ser herramientas valiosas si hay un incentivo real para usarlo. La realidad aumentada , los cupones y el contenido sensible al tiempo son las cosas principales que vienen a la mente. Y realmente, sobre todo, y vale la pena repetirlo, es urgente .

Lo importante antes de incluirlo en una garantía de marketing es considerar: ¿dónde y cuándo se verá este código QR?

Esto, por ejemplo, aunque no es el diseño más elocuente, sería un uso ideal:

¿Cuándo necesitas el mapa? Cuando estas ahi. Proporciona contenido urgente (presumiblemente, en realidad no escaneé esto).

También he visto, y una de las pocas veces que he escaneado, un anuncio gráfico en un centro comercial de Las Vegas que me atrajo ofreciendo cupones para los restaurantes del centro comercial escaneando y la oportunidad de ganar una comida gratis. Lo siento, no tengo una foto de eso. Una vez más, era sensible al tiempo en el que estaba Y me ofreció un incentivo. Ganar-ganar

En Ferias / Convenciones códigos QR pueden hacer las cosas aún más allá de la sensible al tiempo de entrega de contenido. Se puede usar para crear todas las nuevas experiencias. Reproducir videos de demostración, crear búsquedas del tesoro, pantallas interactivas son solo algunas formas de integrarlos en estos entornos más físicos.

Aquí hay un buen artículo sobre campañas QR efectivas en ferias comerciales. - ExhibitorLive: descifrando el código

En última instancia, deben usarse códigos QR efectivos en Marketing Colateral donde el móvil es dominante. Si es un volante de correo, por ejemplo, se está leyendo en un escritorio. Una URL sería como si no fuera más efectiva. Pero una vez que salga al entorno construido, los códigos QR pueden abrir muchas posibilidades nuevas y emocionantes.

Realmente es una cuestión de discutir con su cliente cuánto espacio deberá asignarse, cómo afectará el diseño general y cuál es el objetivo.

Veamos lo que los científicos tienen que decir, el artículo titulado " ¿Cómo escanea? - El surgimiento y desarrollo de la práctica de escaneo de códigos QR en China, Suecia y los Estados Unidos ". Afirma que los códigos QR son menos populares en el oeste que en los países asiáticos. El documento afirma que solo alrededor del 35% de las personas con teléfonos inteligentes en EE. UU. Han escaneado un código QR (y esto se basa en una encuesta realizada por eMarketer en 2013).

Entonces, mi opinión después de leer el documento es: la mitad del 35%, aproximadamente el 17%, puede ser tentado a leer un código QR. Si usan el código QR depende de lo que el código QR le dé. Entonces, si el contexto es complejo y útil como un cupón, tal vez mi propio nombre / ubicación de la parada de autobús para obtener información sobre el horario. Entonces, para que las personas usen códigos QR tiene que haber un beneficio tangible. En mi opinión, esto también puede explicar la dimensión asiática: como los idiomas asiáticos son difíciles de escribir, es mucho más fácil escanear los datos. Aun así, la mayor parte del uso del código QR en Asia está relacionado con la conexión de amigos en un sitio llamado weChat (para el cual los usuarios identifican fuertemente el código).

Entonces, si lo usa para pagos móviles, o algo así, podría funcionar ... no tanto para los datos de contacto, ya que son fáciles de encontrar con el nombre de la empresa. Por lo tanto, pueden tener algunos usos , pero no tanto como enlaces web solo para contactos. Eso es probablemente un fracaso.

Los códigos QR son esencialmente una forma diferente de vincular al contenido. Si se usa correctamente, a veces es más fácil para los usuarios móviles escanear un código QR que escribirlo, especialmente si es demasiado largo o difícil de escribir. Si es posible, es mejor proporcionar un código QR además de la URL real porque algunas personas no pueden o no quieren escanear códigos QR. Como siempre, desea tener URLs legibles y cortas de todos modos.

Los códigos QR se utilizan mejor con un tipo específico de enlace que específicamente con el lugar donde se coloca el código QR. Esto podría ser un enlace que proporciona más información sobre un producto en particular, conectar a las personas con otra persona o empresa en una aplicación móvil específica o sitio de redes sociales ( no solo un enlace al sitio web o página de redes sociales de una empresa), campañas locales (como un acuerdo para un restaurante), para obtener más información sobre exhibiciones, vinculación a encuestas, agregar información a la cuenta de un usuario (por ejemplo, agregar una planta a una lista en línea de plantas de propiedad), vincular usuarios a donde se puede descargar una aplicación móvil , y brindando más información sobre el contenido de un póster grande (cuando se coloca en algo estático como una pared por la que la gente camina).

Los códigos QR casi siempre deben combinarse con análisis mediante el uso de códigos de seguimiento UTM adjuntos a la URL, lo que generalmente hace que la URL sea fea, pero dado que la escanean como una imagen, no importa.

Como con todo, si le preocupa que no sea útil, realice una prueba A / B para ver si es eficaz para su negocio. Las personas los usan a pesar de que dicen que no, siempre y cuando sea un uso apropiado.

Aquí hay algunas pautas sobre cómo usarlas bien:

• Como se mencionó anteriormente, úselos para vincular a algo relacionado específicamente con el lugar donde se escanea el código QR.

• Nunca utilicé códigos QR como reemplazo del contenido; solo utilícelos para vincular a algo que no se puede completar allí o como contenido adicional si lo desea.

• Úselos en lugares donde las personas deberían tener sus teléfonos disponibles. Además, solo colóquelos en algo de lo que puedan tomar fotografías fácilmente (no en un automóvil en movimiento, una valla publicitaria o en medio de una acera concurrida).

• Seguro que los usuarios lo que usted está apuntando a es móvil fácil ya que sólo los dispositivos móviles serán verlo. También asegúrese de que funcione en todas las plataformas.

• El código QR debe estar disponible para escanear durante al menos medio minuto: la impresión es mejor porque no deja de mostrarse (otra razón para emparejarlo con una URL visual).

• No use códigos QR en un sitio web, solo use un enlace.

• Si se está vinculando a algo que necesita conexión a Internet, asegúrese de que el código QR esté en un lugar que tenga conexión a Internet.

• Por lo general, es malo poner códigos QR en algo muy endeble, como una envoltura de plástico, ya que puede arrugarse y no escanearse de manera correcta o sencilla.

• No los coloque en algo transparente como una ventana sin fondo de color sólido.

• Asegúrese de que el enlace realmente funcione incluso en el futuro porque, como cualquier enlace roto, conduce a una mala experiencia del usuario si se esfuerzan por visitar y no obtener contenido.

Un ejemplo en el que he visto que los códigos QR se utilizan correctamente es cuando necesita transferir una información compleja de una computadora a un dispositivo móvil (donde es difícil escribir cadenas aleatorias de 20 caracteres).

Por ejemplo, Microsoft lo usa para emparejar su aplicación de autenticación de dos factores con una cuenta de Microsoft.

Creo que Yelp también usa códigos QR para identificar negocios.

Para algo como tarjetas de visita, hay otra consideración; Puede tener sentido poner un código QR incluso si nadie lo escanea. El mero hecho de que haya un código QR envía un mensaje. El mensaje específico probablemente depende del contexto.

También podría crear un incentivo para escanear el código QR, algo así como un cupón de descuento o una entrada de rifa.

Ah, y he escaneado bastantes códigos QR, en su mayoría URL. Hay varias razones por las que rara vez lo hago ahora:

• Pocas personas alguna vez ponen buen contenido útil en los códigos QR. Obviamente, un problema de huevo y gallina.
• El contenido que no es URL a menudo tiene problemas de compatibilidad. Escanear información de contacto puede ser útil.
• Mi uso móvil ha cambiado; Ya ni siquiera uso mis dispositivos móviles para navegar por la Web; Volví a trabajar principalmente en PC / laptop. Mis dispositivos móviles han vuelto a ser de una sola tarea. Mi teléfono Android no es más que un teléfono con capacidad de correo electrónico ocasional, y mi tableta Android es mi rastreador de kilometraje, mi calculadora elegante, mi analizador de WiFi, mi sistema GPS y algunas otras cosas.
• La cámara de mi tableta es de muy mala calidad y no captura de manera confiable los códigos QR.

Retroalimentación experiencial rápida.

Los QR son un desperdicio para los vendedores

En un contexto de marketing, en los últimos 10 años, probé los QR en uso y hablé con muchos otros que han hecho lo mismo. El consenso casi siempre ha sido: hacer un mejor uso del espacio porque nadie lo seguirá.

La única excepción que escuché fue una empresa mercantil católica que recibió una cantidad notable de tráfico de los QR en su catálogo. Siempre hay una excepción.

El principio clave de los QR es que algunas URL son difíciles de recordar o escribir para las personas. Para el primer punto: la gente ya no tiene que recordar las URL porque Internet está en su bolsillo. Para el segundo, obtenga una mejor URL.

Condiciones para probarlo (en marketing)

En esos raros casos donde ...

1. Hay contenido rico que es difícil de incorporar.
2. Es de considerable uso / conveniencia para el usuario
3. El usuario se encuentra en un contexto tal que escribir una URL [muy corta] no es deseable

Deberías probarlo. Todavía no es una forma confiable de conseguir compromiso. Su objetivo con la prueba es capturar un pequeño porcentaje de usuarios altamente motivados que valen la pena el esfuerzo y el ruido visual.

Donde tiene mucho sentido

Dado que este hilo se ha extendido más allá del alcance del OP (garantía de marketing), hablemos sobre dónde tiene sentido: los productos digitales.

Los códigos QR fueron diseñados para flujos de trabajo de almacenamiento (un proceso kanban en Toyota, IIRC). Había un escáner dedicado y un código flexible con excelente resistencia a errores ópticos. Rapido y Facil. Entonces, ¿cómo podemos aplicar ese modelo a otros contextos?

Escenario perfecto: conectar una aplicación móvil a otro dispositivo, aplicación o widget en esta era de IoT. El lector y el generador de código único están integrados en su aplicación porque el estándar está abierto (sin problemas de licencia). Y hace que el proceso de anclaje / conexión sea muy simple.

AirDroid es un gran ejemplo. Para conectar un teléfono a la aplicación web o de escritorio, simplemente abra la aplicación en su teléfono y escanee el código en el escritorio. Voila! (ignore el cuadro rojo, eso es solo para fines de tutorial)

¡Así es como haces QR bien!

Una vez que tenemos algo como NFC ampliamente admitido, esto también puede desaparecer.

Los códigos QR rara vez se usan en los EE. UU., Pero se usan mucho en Japón, China y Corea. Puse un código QR en mi tarjeta de visita. Se vincula a mi sitio web. Lo considero como un sello, análogo a los sellos utilizados con cera en el día para autenticar la firma; o como los sellos de tinta roja utilizados en China, Japón, Corea.

En los Estados Unidos la gente mira mi tarjeta y dice: "oye, se ve bien". Se percibe más como una obra de arte, como un icono. En un año y cientos de tarjetas entregadas en Meetups, etc ... no tenía conocimiento de que alguien vaya a mi sitio a través de la tarjeta.

Estaba en China y la percepción era muy diferente. Un gran porcentaje de personas sacó sus teléfonos en el acto y escaneó el código QR. Estaba tan contento de haber terminado la versión móvil de mi sitio; de lo contrario, su reacción habría sido muy negativa. (Mi sitio anterior no se tradujo bien al móvil).

La percepción, la conciencia, el nivel de comodidad con respecto a los códigos QR es muy diferente en otros países.

Honestamente, no recuerdo haber escaneado códigos QR recientemente.

La única vez en que lo usaría si hay algún tipo de llamado a la acción detrás del código y lo sé. Por supuesto, debería haber algún tipo de guía que me inspire a iniciar la aplicación de escaneo en mi teléfono y escanear el código QR real.

También hay un factor de motivación, por qué escanearía el código, cuál sería el resultado deseado de tal acción, etc.… quizás colocar información de contacto detrás del código podría no ser la mejor idea. La gente a menudo recuerda nombres, frases, símbolos, lemas, imágenes ... pero rara vez la información detrás del código QR.

En cuanto al diseño, no siempre es una buena opción, a menos que se implemente de una manera creativa única.

Esa es solo mi opinión y se basa en mi experiencia trabajando con clientes y usuarios.

La única vez que escaneé un QR fue cuando estaba jugando con QR para ver cómo funcionan. Sí, fue divertido crear un QR para uno de mis propios sitios web y luego escanearlo. Vale 10 minutos de diversión, y eso fue todo. Nunca escaneé uno porque quería cualquier valor que escaneara.

Puedo ver el valor de usar un código QR que es un enlace web. Estoy seguro de que todos hemos tenido momentos en que intentamos copiar un enlace que hemos visto escrito y lo copiamos erróneamente. Un QR eliminaría ese problema. Ya sea un enlace a una página con más información sobre lo que sea, un cupón, etc.

Puedo comprender el valor en un QR que le permite escanear una dirección y un número de teléfono en su teléfono celular. Dudo que alguna vez escanee ese QR, pero tal vez otros lo harían. Si, por ejemplo, hubiera un anuncio de una tienda que quisiera visitar que tuviera un QR con la dirección, es probable que solo me llevara el anuncio y leyera la dirección en el papel, en lugar de escanearlo en mi teléfono y luego tiene que encender el teléfono y abrir la lista de contactos para ver la dirección. Pero otros están más vinculados a las celdas que yo. Si pudiera escanear una dirección con código QR en mi GPS ... tal vez posiblemente.

Para cualquier otra cosa, lo consideraría bastante dudoso.

Los códigos QR son un buen uso en lugares públicos, como parques, centros comerciales, ciudades, tarifas donde un código puede incorporar la información sobre un evento / ubicación / reglas, etc. En cualquier otro uso comercial, creo que no ha logrado captar su tracción , la gente se está alejando lentamente porque era un diseño de UX deficiente, necesita un escáner de terceros (la mayoría de las veces) como una aplicación para poder procesar el código. Estoy de acuerdo con la gente en este hilo, es feo e innecesario. En una ocasión, vi dónde era genial, hace unos años, una pequeña empresa vinícola usó el código QR como etiqueta en sus vinos, escaneando contaba la historia de la bodega y daba más información sobre el vino. Ese fue un buen ejemplo de usabilidad mezclada con diseño.

Para el marketing, estos se están volviendo inútiles. Claro que hubo un breve momento en el tiempo cuando todos usaron estos y muchas personas tenían una aplicación en su teléfono para escanear códigos QR, pero al igual que <table>en HTML, los códigos QR se están volviendo obsoletos y solo son útiles para fines muy específicos.

Recuerde en el pasado cuando se crearon sitios web completos <tables>, mientras que ahora esta etiqueta solo se usa para lo que se supone que debe usarse, datos tabulares reales y solo cuando se necesita (propósito específico).

He usado códigos QR ocasionalmente en folletos y el cliente volvió para actualizar el diseño y eliminar el QR, porque algunas personas simplemente no saben qué es y los que sí saben, no se molestan con esto.

No leí todas las respuestas y tal vez esto ya está en una de ellas. Este no es un punto de vista, sino la razón por la que estoy obligado a poner los códigos QR en mis diseños a pesar de que no me gustan en absoluto.

Realizo catálogos y volantes para empresas de productos muy técnicos y especializados. Estos productos tienen características muy particulares que influyen al comprar:

• Generalmente hay productos con nuevas características o se renuevan año tras año y en algunos casos de un mes al siguiente
• Nuevas metodologías de trabajo con sus respectivos productos nuevos aparecen periódicamente
• Suele haber productos muy similares pero con una funcionalidad diferente para cada caso.
• En muchos casos, el cliente necesita estos productos porque saben para qué se usan pero no saben cómo usarlos.
• Muchos de estos productos están relacionados, uno de ellos es necesario para usar el siguiente y el cliente debe saber que

Por todas estas razones y muchas otras que estoy seguro no recuerdo, en cada producto impreso debo colocar el código QR con las instrucciones o el video de demostración "cómo usar" como este ejemplo:

El código Qr se convirtió en una de las cosas más comunes en la actualidad, una de las razones de su popularidad es el enorme aumento del uso de teléfonos inteligentes. incluso si la tecnología avanza día a día, recientemente hemos visto un anuncio de Google que indica que se traduce simplemente escaneando, esto implica que la tecnología está mejorando mucho y es simple, lo que se puede usar para varias situaciones diferentes. Qr es una de las situaciones en las que uno puede escanear la información. Directamente, en lugar de almacenarla en algún lugar y recuperarla, en realidad reduce el tiempo de búsqueda ya que Qr indica directamente a la persona la información adecuada. La búsqueda por escaneo es realmente una muy buena idea