Recientemente me reservé en el Hyatt Ziva All Inclusive en Puerto Vallarta reservado directamente a través del sitio web de Hyatt. El precio de la habitación era de aprox. $ 650 por noche.
Esta noche, estaba navegando casualmente en Expedia y encontré esa misma habitación, tipo de habitación y para las mismas fechas disponibles por $ 300 por noche.
Expedia estaba indicando que la habitación tenía un 55% de descuento a partir de esta noche.
Este es un descuento significativo ... ¿cómo logra Expedia proporcionar la misma habitación por este precio?
Actualización 24 horas después de publicar la pregunta: el precio en Expedia ahora es más alto que el que se cita en el sitio web de Hyatt (consistente con lo que había visto originalmente cuando estaba tratando de decidir si debería reservar con Hyatt o Expedia)
fuente
Respuestas:
Los hoteles tienen departamentos de gestión de ingresos que buscan maximizar las ganancias para el hotel mediante la venta de habitaciones a diferentes precios a través de diferentes canales de venta . Es posible que el hotel haya vendido la habitación a Expedia por ese precio (en realidad, menos que ese precio, ya que Expedia necesita tomar su comisión) (o, como señala Tor-Einar Jarnbjo, Expedia podría estar perdiendo si le dieran al hotel una garantía).
Es importante asegurarse de que los precios sean exactamente comparables. A veces, las habitaciones son significativamente más baratas si son 100% prepagas por adelantado (política de cancelación no estricta o más estricta). También puede haber diferencias en el tipo de habitación, las ofertas de paquetes (como el desayuno) y, a veces, las comodidades (incluso he visto un cargo por WiFi si no reserva directamente con el hotel).
Muchos hoteles, incluido Hyatt , tienen un programa de garantía con la mejor tarifa si reserva directamente a través de ellos. Igualarán un precio más bajo y le darán un poco más. El hotel preferiría obtener su reserva directa (y no tener que pagar una comisión al sitio web de la agencia). Si ve una mejor oferta en línea que la que ofrece el hotel directamente, generalmente vale la pena ponerse en contacto con el hotel para ver si pueden igualarlo o superarlo.
fuente
La última vez que reservé una habitación con una tasa de descuento aparentemente ridícula de Expedia, creo que fue de alrededor del 85%, le pregunté al gerente del hotel cómo se las arregla para operar con tan bajos ingresos. Es probable que Expedia tenga diferentes acuerdos con diferentes hoteles, pero en este caso al hotel se le pagó el precio normal y obviamente estaba tratando de minimizar su propia pérdida.
En esta situación particular, Expedia administró un número fijo de habitaciones a través de su sistema de reservas y no solo cobraron una comisión por todas las reservas exitosas, sino que también garantizaron una cierta tasa de ocupación. Si se vendieran menos habitaciones, Expedia aún pagaría al hotel el precio completo (menos la comisión) por las habitaciones vacantes. Si todos los indicadores parecen mostrar que nadie reservará dicha habitación, puede tener sentido ofrecer la habitación con un descuento muy alto.
Si Expedia paga, por ejemplo, al hotel 80 € por una habitación a precio completo de 100 € y tiene que ofrecerla por 10 € para venderla, al menos ha minimizado su pérdida anticipada en 10 €.
fuente
Expedia compra habitaciones de hotel a granel de muchas cadenas y muchos hoteles individuales. Obtienen un buen precio del hotel, un precio realmente bueno, porque el hotel obtiene ingresos garantizados para esa habitación, y pueden pasarle toda o parte de esa diferencia de precio, pero eso significa que Expedia está en el gancho de venderla. Todos están tratando de maximizar los ingresos, y todo funciona a su favor, porque una noche de habitación de hotel, como un asiento en un vuelo, debe venderse antes de la fecha límite o no hay dinero en absoluto.
Por cierto, realmente están comprando habitaciones a granel . Porcentajes significativos de noches de habitación disponibles en algunos hoteles. Otra respuesta aquí sugiere: "Si Expedia está pagando al hotel 80 € en cualquier caso por una habitación a precio completo de 100 €". Supongo que eso no está bien: debe pensar al por mayor , no al por menor .
Esto se llama el "modelo de comerciante" y Expedia lo hace mucho, aunque no creo que publiquen sus números de la cantidad de negocios que hacen de esta manera en comparación con otros tipos de reservas. Este artículo analiza varios modelos de negocios en el negocio de viajes, incluidos los de Expedia.
En la web puede ver los resultados financieros de Expedia y los informes de los analistas que sugieren que Expedia obtiene un porcentaje muy grande de sus ganancias de los hoteles. También hacen autos y vuelos, por supuesto, pero las ganancias son mucho más escasas, especialmente para vuelos, que es un sector totalmente despiadado. Pero: las personas que van de viaje generalmente necesitan vuelo + hotel o vuelo + automóvil + hotel. Eso significa que hay muchas maneras en que Expedia puede hacer que todo el paquete sea realmente atractivo para usted, especialmente en comparación con lo que obtiene cuando compra un vuelo independientemente del automóvil, independientemente del hotel, sin dejar de recibir mucho dinero.
Ah, y por cierto, Expedia no es solo Expedia.com. Mira el artículo de wikipedia sobre Expedia Group para ver en el primer párrafo solo algunas de sus muchas marcas:
Si alquila una habitación de hotel en cualquiera de estos sitios (y en varios otros) es de Expedia y está saliendo de su inventario de habitaciones de hotel (si es de un hotel en el que están comprando habitaciones).
(Bookings.com es similar: se venden a través de múltiples marcas).
Otras respuestas señalan que a veces puede obtener un precio equivalente de un hotel: eso es cierto. Y lo que también es cierto, en mi experiencia, tan anecdótico, es que si reserva directamente con el hotel, puede obtener fácilmente una mejor habitación y, sin duda, un mejor servicio mientras esté allí. ¡Entonces hay algunas compensaciones que puedes usar si eres un viajero más experimentado que yo!
(Expedia seguramente ha recorrido un largo camino ya que eran un pequeño grupo de productos de Microsoft que vendía una enciclopedia de viaje en CD-ROM ...)
fuente
Otra cosa que no se ha mencionado: cuando navegas por el sitio web del hotel, no compiten con nadie más, al menos al mismo tiempo, ya estás en su sitio web, solo tienen que tener un precio razonable . A través de Expedia, los clientes preferirán las habitaciones con el precio más bajo, por lo que los hoteles no pueden cobrar tanto como lo harían de otra manera.
fuente