Preguntas etiquetadas con bug-report

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¿Cómo responder a un informe de error grosero?

Acabo de recibir un informe de error bastante grosero. El usuario básicamente dice que estamos haciendo todo mal usando letras mayúsculas aquí y allá, aunque en realidad solo está señalando un error. Por un lado, me importan mucho nuestros usuarios y quiero mantener una buena relación y una buena...

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Pasos para mantener una buena base de datos de errores

Mantener una base de datos de errores es importante para cada proyecto. Estoy acostumbrado a almacenar lo siguiente en la base de datos de errores Fecha de emisión hora A quién está asignado Si se ha resuelto o no Si se resuelve entonces, fecha y hora resueltas ¿Son suficientes para mantener...

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Evitar informes duplicados de errores

Yo uso Linux y otro software de código abierto en mi hogar. Como no soy un programador profesional, generalmente informo de errores a los desarrolladores, ya que mis habilidades no son suficientes para resolver problemas por mi cuenta. ¿Qué tipo de cosas quieres que revise antes de enviar un...