Yo uso Linux y otro software de código abierto en mi hogar. Como no soy un programador profesional, generalmente informo de errores a los desarrolladores, ya que mis habilidades no son suficientes para resolver problemas por mi cuenta.
¿Qué tipo de cosas quieres que revise antes de enviar un informe de error? Quiero decir, una vez que pensé que encontré un error en Gedit y no pude encontrar un error similar en Bugzilla. Pero después de que envié el informe, algún desarrollador dijo que el error ya está en Bugzilla ya que el error estaba en GTK +, no en Gedit. A veces puede ser difícil para un aficionado adivinar si algún error previamente conocido resolvería el problema que encontré.
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Jaakko Seppälä
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Respuestas:
No hay nada de malo en enviar informes duplicados de errores. Si su búsqueda de errores similares no resultó duplicada, enviar un informe de errores es lo mejor que puede hacer. Lo peor que podría pasar es que los desarrolladores que trabajan en el producto cierren su informe como un duplicado. Esto es mucho mejor que dejar pasar desapercibido un problema genuino.
También tiene razón al no tratar de investigar los problemas fuera de su área de especialización con demasiada profundidad: en mi experiencia, las evaluaciones de los usuarios sobre lo que está sucediendo y cómo solucionarlo son en su mayoría incorrectas y rara vez son útiles ( consulte el n. ° 4 en la publicación de Jeff ).
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