Después de enviar un folleto para imprimir, después de la aprobación del cliente, noté un error tipográfico que fue mi culpa. El cliente proporcionó el texto pero en el proceso de diseño fue editado y he escrito mal una dirección de correo electrónico. El cliente recibió pruebas y no lo detectó, pero aún no ha recibido la versión impresa. Me siento terrible a pesar de que el cliente no es consciente del problema y puede que nunca lo detecte, pero ¿debería enviarles un correo electrónico para explicarles y ofrecerles un descuento, o debería esperar que me contacten?
Actualización: Me puse en contacto con mi cliente para notificarles el error tipográfico y aún no he recibido respuesta, pero me siento mucho mejor siendo honesto con ellos. Ofrecí dos soluciones gracias a las respuestas a continuación, así que espero que esto se resuelva pronto. ¡Gracias a todos por sus aportes!
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Respuestas:
Debe ponerse en contacto con la impresora de inmediato para ver si puede realizar los cambios, si no ha terminado de imprimir.
Si es demasiado tarde, diría que quizás tengas que morder la bala en este caso. Supongo que podrías hacerte el tonto y esperar que nadie se dé cuenta, pero es un mal hábito y dañarás tu integridad.
Los errores tipográficos en el texto del cuerpo son una cosa, pero un error tipográfico en la información de contacto es mucho más crítico.
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Haz un inserto adicional. Esto podría ser un papel adhesivo que cubra la información incorrecta o en una emergencia, solo una pequeña pieza, como una tarjeta de visita.
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