Cuando intento iniciar sesión en debates.apple.com, veo este mensaje:
"Please sign in again. For added security, we need to reconfirm your Apple ID"
Entonces hago eso y veo:
"Pick a username"
Dice que está disponible y presiono continuar y luego veo:
"An account utilizing this email address already exists. Only one account per email address is allowed on Apple Support Communities".
Llamé a Apple Care y me dijeron que no estaban seguros de a quién contactar sobre el asunto y que debería usar otra dirección de correo electrónico. Por supuesto, prefiero continuar usando esta dirección de correo electrónico que ha funcionado durante años en los grupos de discusión. Al parecer, la actualización del sitio arruinó las cosas. ¿Qué puedo hacer para que esto funcione?
Respuestas:
Para obtener ayuda con Apple ID, la mejor solución es ir a esta página web para comenzar el proceso:
http://www.apple.com/support/appleid/
En su caso, elija el soporte de contacto en la parte inferior izquierda de la página. Luego contáctanos, luego iTunes store y finalmente Apple ID Security.
Explique en detalle el mensaje de error que recibió y su dirección de correo electrónico asociada con su ID de Apple y su ID de Apple. Déles un número de teléfono para que lo llamen y los horarios que funcionen en la próxima semana y solicite ayuda para que se envíe un correo electrónico de restablecimiento a cualquier cuenta de correo electrónico que esté en uso y evite su participación en los debates de Apple. Explíqueles que desea ejercer control / asegurar todas y cada una de las cuentas de discusión que están registradas en una cuenta de correo electrónico que usted controla.
También puede elegir el soporte de facturación si de alguna manera no puede comprar cosas en la tienda iTunes o App Store, ya que no necesitan hardware elegible para ayudar a las personas que tienen problemas para gastar más dinero sin ayuda de Apple ID.
Buena suerte y no dudes en responder cómo resolviste esto. Lo he hecho varias veces en el pasado, pero cada vez los pasos parecen cambiar un poco.
fuente
Tengo el mismo problema. Informé mi problema utilizando los siguientes pasos:
Abrí este enlace: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action
entonces:
entonces:
entonces:
Entonces les escribí mi mensaje ... todavía estoy esperando cualquier respuesta de ellos.
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