¿Tengo que volver a comprar aplicaciones si me mudé de países?

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Recientemente me mudé de países y tuve que actualizar mi dirección de facturación en iTunes (cambio de dirección completa e información de tarjeta de crédito). Esto salió bien, sin ningún problema. También significaba que tenía que cambiar las tiendas de aplicaciones.

Desafortunadamente en este proceso, todos los artículos de mi lista de Compras desaparecieron. Si no están en la lista, no me importa mucho, pero me gustaría saber si no me volverán a cobrar cuando quiera actualizarlos, lo que esencialmente significaría volver a comprar las aplicaciones.

apple-id Michal M
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¿Has intentado iniciar sesión de nuevo con el nuevo correo electrónico?
Sip. Sin suerte. :(
Michal M
Hmmm, suena raro. Cambié mi dirección de correo electrónico antes, pero nunca me encontré con este problema
Intente cambiar el país al original y vea si funciona
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No creo que sea el país que lo causa. Podría intentar configurar la antigua dirección de correo electrónico como la principal (e iniciar sesión), pero no quiere estropear las cosas. Pensé en preguntar aquí primero si alguien había hecho eso.
Michal M

Respuestas:

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Entonces ... desafortunadamente la respuesta es ...

Sí, pero hay formas de evitarlo ...

Todas las aplicaciones que compró en el país A están asignadas permanentemente a su AppleID. Una vez que se muda al país B y actualiza sus datos (dirección de facturación), usted:

  • todavía puedo usarlos
  • no puedes volver a descargarlos
  • no puedes actualizarlos
  • no puedes convertir tu música a iTunes Plus (pero aún puedes escuchar, obviamente)

Hay dos soluciones para esto:

  1. Cambie el país de la Tienda y actualice sus datos de facturación cada vez que desee actualizar sus aplicaciones (o volver a descargarlas). Pero este es un proceso bastante doloroso, por lo que una mejor solución es ...
  2. Cree un nuevo AppleID con los detalles de facturación para el país B. Cambiar entre AppleID es mucho más fácil y rápido que cambiar el país de la Tienda y actualizar su dirección de facturación.

Permítanme citar por qué tiene que ser así:

[...] así ha sido diseñado iTunes.

Asi que. Va a ser problemático, pero en realidad no se puede hacer nada. :(

Michal M
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Más aún, así es como se diseñan los sistemas legales de respaldo. Solía ​​trabajar para una compañía de pagos por Internet y tienen restricciones similares: las cuentas creadas en un país no se pueden mover a otro porque todos los acuerdos que se "firmaron" (léase: hizo clic en Aceptar) y los requisitos de KYC posteriores fueron para satisfacer las leyes de un país en particular y, por lo tanto, generalmente no es transferible. TL; DR: culpe a los abogados y políticos.
adib
En realidad, no tiene que pagar nuevamente a partir de abril de 2017. Vea la respuesta de @mojuba a continuación apple.stackexchange.com/a/239802/49307
xji
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En el pasado no podías hacer esto sin contactar al soporte. No sé cuándo Apple cambió iTunes en las computadoras, pero simplemente puede iniciar sesión en su cuenta y cambiar de país siempre que no esté inscrito en iTunes Match o tenga un saldo en su tienda actual. Cancele o reduzca el gasto según sea necesario y luego puede comenzar el proceso de cambio.

No recomiendo a nadie que cambie de país a la ligera: existen inconvenientes serios, como dejar de recibir descargas, actualizaciones de aplicaciones y confusión general del soporte, ya que una cuenta que comenzó en un país y migró a otro es un caso marginal que rompe muchas suposiciones sobre cómo funciona la tienda de aplicaciones (y no funciona).

Pantalla de iTunes para cambiar su país o región para compras

Además, siento la necesidad de reiterar, no recomiendo a la mayoría de las personas que cambien una cuenta con alguna aplicación que no esté lista para recomprar simplemente a otro país.

Es difícil adivinar la pérdida de actualizaciones de aplicaciones en el futuro y, según mi experiencia, este cambio es bastante perjudicial, más que malabares con dos cuentas en un dispositivo.

bmike
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Ya contacté al Soporte de Apple. Realmente espero que haya una buena solución, ya que estoy seguro de que no soy el único en el mundo afectado.
Michal M
Tendrá varias opciones: la nueva cuenta es una mala opción en mi humilde opinión, y no pueden suspender todas las compras pasadas cuando se mude. Es solo si necesita la ayuda de un humano cada vez que se mueve (para evitar que las personas jueguen las reglas continuamente) o simplemente puede hacerlo una vez cada 90 días es el meollo del problema. ¡Por favor déjanos saber! La gente de la tienda va a estar REALMENTE OCUPADA, por lo que la respuesta puede demorar un poco. Pregunte nuevamente si no recibe una respuesta en unos días.
bmike
Exactamente, desearía haberle preguntado a Apple la semana pasada. Esto me va a retrasar la compra de Lion hasta que la pregunta se responda claramente.
Michal M
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Wow, eso parece duro. No es de extrañar que las personas mantengan dos cuentas con dos direcciones de facturación, para mantener las actualizaciones vivas.
bmike
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Trabajo y vivo en los Estados Unidos, el Reino Unido y Australia, y tengo tres cuentas de Apple, una para mi esposa y yo, una para trabajar en los Estados Unidos, otra para trabajar en Australia. Del mismo modo, tenemos tres cuentas AMAZON. Es un dolor pero funciona, si su mudanza está relacionada con el trabajo, intente que paguen por ello.
Deesbek
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No hay ningún problema con cambiar el país de facturación a partir de noviembre de 2016 en términos de compras.

Excepto, el único problema que tuve (después de cambiar completamente de país, de hecho con diferentes monedas) fue que mi lista de compras en la aplicación App Store estaba vacía. Era una computadora completamente nueva sin instalaciones previas.

Así es como funcionó: una vez que encuentro una aplicación a través de Buscar, haga clic en COMPRAR, la aplicación App Store dice algo como "no hay necesidad de comprar esta aplicación porque ya la tienes" y luego la descarga sin ningún problema .

Así que supongo que Apple lo solucionó con el único problema que es la lista de compras.

mojuba
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Puedo confirmar esto, me mudé de los Países Bajos a Bélgica y cuando compré un nuevo MacBook y quise instalar mis aplicaciones, la lista de compras estaba vacía. Al hacer clic y comprar la misma aplicación nuevamente, después de hacer clic en el botón 'comprar aplicación', aparece el mensaje 'Esta actualización es gratuita, porque posee una versión anterior de este artículo'. Gracias por responder, sin esta respuesta no creo que hubiera intentado volver a comprar aplicaciones. :)
Niels van Reijmersdal
Wow, esto funciona. Es muy útil para mí ya que no tengo ninguna tarjeta de crédito en mi país anterior, lo que significa que no puedo volver a cambiar. Esta respuesta realmente debería ser votada más a partir de ahora. Supongo que Apple de alguna manera encontró una solución, pero aún así, también deberían restaurar también el historial de compras. Después de un año y medio sin Mac No puedo recordar exactamente qué aplicaciones he comprado y utilizado en el primer lugar ...
xji