¿Es posible cambiar una cuenta adulta a una cuenta infantil?

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La identificación de Apple de mi hijo tiene su cumpleaños ingresado, tos accidentalmente tos , incorrectamente, por lo que parece que tiene 28 años, cuando en realidad tiene <13 (se creó cuando <13 cuentas no eran posibles).

Con iCloud Family Sharing, esto es problemático. Realmente me gustaría usar esto, pero un adulto puede comprar artículos sin pedir permiso, por lo que primero debe ser un niño.

Intentar cambiar su fecha de nacimiento en la configuración de seguridad en el escritorio Safari da un error "esto no se puede cambiar en este momento", e intentar hacerlo en la aplicación Configuración en iOS otorga un "permiso de un padre o tutor para crear un "ID de Apple para un niño de una edad temprana" error.

¿Hay alguna forma de corregir el año de su nacimiento? (Sería bueno no tener que crear una ID de Apple completamente nueva).

apple-id family-sharing Tony Meyer
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Yo tuve el mismo problema. Cambié el año hasta que llegó a los 13 años. Aunque solo tiene 11 años, esto cambió el plan de participación familiar de "Adulto" a "13 años", que luego me permitió establecer la bandera "debe pedir permiso para comprar". Finalmente, mi hijo de 11 años alcanzará esa edad.
@ Tony-Meyer, ¿alguno de estos funcionó para usted?
nthonygreen
Si lo es ahora. support.apple.com/en-us/HT204164
Usuario novato el

Respuestas:

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Tuve el mismo problema, agregué a mis hijos a Compartir en familia, pero aparecieron como adultos (por lo que podían hacer compras sin mi permiso). Afortunadamente, puedes cambiarlo fácilmente.

Si va a https://appleid.apple.com e inicia sesión con los detalles de su cuenta, en la sección Contraseña y seguridad , puede cambiar el año de su nacimiento. 1/1/2001 funciona bien, creo que la clave es que deben tener más de 13 años para cambiar de una cuenta de Adulto a una de Niño. Dejé los cumpleaños de mis hijos con el día y mes correctos pero usé 2001.

Volviendo a la sección de iCloud en mi teléfono, muestra a mis hijos como "Edad 13".

nthonygreen
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Esto no funciona para mí (y creo que otros). DOB está atenuado y no es editable.
jb
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@JamieBullock eso es extraño, no estoy seguro de por qué no funciona para ti. Lo hice para mis 2 hijos sin ningún problema. No estoy seguro de qué podría ser diferente. ¿Había una tarjeta de crédito o una tarjeta de regalo en la cuenta? Tal vez eso de alguna manera lo bloquearía?
nthonygreen
Creo que el problema es que puede cambiar la fecha de nacimiento si sus cuentas se agregaron originalmente como cuentas "para adultos" (como usted dio a entender en su respuesta), pero no si se configuraron como niños utilizando el intercambio familiar.
jb
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¡Esto funcionó a las mil maravillas!
Paaske
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Apple debería poder hacer esto por usted. Vaya a apple.com/support/appleid/contact/ , haga clic en Contáctenos → Otros temas de ID de Apple → El tema no está en la lista, ingrese 'cambiar fecha de nacimiento' o una frase para ese efecto, haga clic en Continuar y elija una opción.

grg
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Llamé a Apple y esto es lo que me dijeron ... No puede establecer la edad a menos de 13 años si la cuenta se creó originalmente indicando que el niño tiene 13 años o más; sin embargo, puede convertirlo efectivamente en una cuenta secundaria limitando el acceso ... No permita que el niño sepa la contraseña o las preguntas de seguridad. Además, no vincule la cuenta a una dirección de correo electrónico a la que tengan acceso. Asegúrese de activar la función "Preguntar para comprar". Hacer todo lo anterior efectivamente lo convierte en una cuenta secundaria. Una vez que el niño cumpla 13 años, simplemente restablezca el cumpleaños para que diga 13 años nuevamente y ya está todo listo.
GJ
También sugirieron que los usuarios con este problema vayan a apple.com/feedback y soliciten que se desarrolle una utilidad que permita a las personas convertir cuentas adultas de AppleId en cuentas infantiles de AppleId. Priorizan las solicitudes según la demanda.
GJ
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Llamé al Soporte de Apple para hacer esto para las cuentas de mis dos hijos y el representante me dijo que no hay forma de hacerlo. Dijo que necesitaría crear nuevas cuentas para ellos y estar de acuerdo con que pierdan todas sus cosas asociadas con los ID existentes.

salvador
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Aquí en Portugal el apoyo al cliente me dio la misma respuesta. Este problema comienza con las cuentas de correo electrónico, que la cuenta de Apple. No hay problema con la propiedad inmobiliaria (y la dirección física: ¡pero no, él no tiene las llaves!) Y las cuentas bancarias a mi nombre de niño de 5 años. 2001 ok
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Las reglas para editar cuentas secundarias (o convertir cosas en cuentas secundarias) parecen ser muy estrictas. Se considera que un niño es menor de 13 años, al menos en el Reino Unido.

Parece:

  • No puede convertir una cuenta de adulto en una cuenta infantil
  • No puede cambiar la fecha de nacimiento en una cuenta infantil
  • No puede eliminar una cuenta infantil de una familia (puede transferirla a otra familia)
  • No puede detener el intercambio familiar de una familia con cuentas de niños adjuntas (y, vea arriba, no puede eliminarlas)

Versión corta: debe configurar la cuenta secundaria y hacerlo bien la primera vez. Apple no puede corregir ningún error en la fecha de nacimiento (he estado en contacto con asesores de soporte superiores sobre esto).

Si comete un error (como lo he hecho), puede crear una cuenta nueva y correcta, pero la antigua seguirá existiendo a menos que alguien la transfiera a su familia por cualquier motivo.

Jon Hopkins
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Este ya no es el caso, a partir de hoy, pude llamar y actualizar el cumpleaños de mi hijo. Nuestras cuentas están basadas en los Estados Unidos, pero estamos en Londres y llamamos al número de soporte +44 0800 107 6285
ScottCate