Cuando me alojo en hoteles de EE. UU., Por lo general rechazo el servicio de limpieza, ya que no quiero que tengan que hacer un trabajo innecesario. Pero hoy me pregunto si al negarles la oportunidad de limpiar la habitación también les estoy negando ingresos para limpiar esa habitación. Estoy feliz de dejarlos limpiar si ganan más dinero al hacerlo. ¿Los hoteles pagan a las amas de llaves según la cantidad de habitaciones que realmente limpian o la cantidad de habitaciones de las que son responsables, o alguna otra cosa?
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Respuestas:
De hecho, estudié de esta manera en la universidad.
La mayoría de los servicios de limpieza se pagan por hora, así que, sí, al negar el servicio, está reduciendo indirectamente el total de horas facturables.
Sin embargo, las propiedades más grandes utilizarán una fórmula para determinar la cantidad de personal de limpieza que se necesita en el día a día según la ocupación y las tendencias. El resultado previsto es tener solo el número de amas de llaves de día completo que la propiedad necesita. El efecto de esto es que no le está negando a un ama de llaves en particular ninguna hora, más bien que usted y el promedio de otros 19 (supongo, no recuerdo) los huéspedes que niegan los servicios significa un miembro del personal de limpieza menos necesario para ese día.
Si le preocupa el ingreso de las amas de llaves, cuelgue sus toallas, haga su cama (terminarán), coloque la basura en un lugar y, lo más importante, deja una propina . Las propinas no se tienen en cuenta en su salario, como lo sería con el personal del restaurante, por lo que es completamente complementario y, con suerte, no está gravado.
Si deja una propina, es mejor hacerlo todos los días, ya que es muy probable que varias amas de llaves presten servicio a la habitación durante su estadía.
Ahora, para ser claros, las reglas sindicales y las circunstancias locales significan que definitivamente hay excepciones.
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Varía un poco. Algunas referencias que pueden ser de interés:
Quora: ¿El personal de limpieza del hotel está mejor si me atienden la habitación o no?
La limpieza de "pago por habitación" puede ahorrar tiempo y gastos de mano de obra, mientras que Incrementando los puntajes de servicio y la satisfacción del asistente de habitación.
Los detalles exactos de un hotel de los EE. UU. Dependerán de si las amas de llaves se pagan por hora o por habitación, si la propiedad está sindicalizada y qué términos exige el contrato de la unión, si las empleadas son empleados de un hotel o están subcontratados, y otros detalles que un huésped tiene No hay forma real de saber. Si hay suficientes huéspedes que rechazan el servicio, el hotel, que siempre está buscando reducir los costos de mano de obra, seguramente lo compensará enviando al personal a su casa temprano (en la medida que lo permita el contrato) y, eventualmente, contratando a menos amas de llaves. Si su servicio en declive contribuye a ese resultado directamente en un día en particular o simplemente de manera indirecta es imposible de determinar, pero está contribuyendo de alguna manera.
Como pista, algunos hoteles incluso Le ofrece puntos de fidelidad o crédito para alimentos y bebidas si rechaza los servicios de limpieza. . Esto no es algo que harían si no redujera sus costos en más del costo de los puntos o el crédito.
Ahora, no creo que haya nada malo en rechazar el servicio de limpieza si simplemente no quiere el servicio. No hay una obligación ética de pedir un montón de servicio de habitaciones porque ayuda a mantener a los camareros y cocineros empleados, ni tampoco se debe romper los acondicionadores de aire para contribuir a la vida de los ingenieros de hoteles. Pero tampoco es necesario evitar recibir tareas domésticas por el deseo de no ser una molestia.
La limpieza no es un "trabajo innecesario". Si el hotel ofrece servicios de limpieza, no es un favor extra: es literalmente el trabajo exacto que se les paga a las amas de llaves. Si aprovechas el servicio, hay cosas que puedes hacer para reducir la carga de trabajo y hacer que la vida de las amas de casa sea más fácil, como no ser un gran vago (que supongo que alguien tan concienzudo como tú ya está haciendo), rechazando las nuevas hojas si usted no los quiere o los necesita, y deja una propina para el ama de llaves.
También vale la pena señalar que muchos hoteles querrán verificar la habitación si mantienes el registro de No molestar por varios días seguidos por motivos de seguridad, por lo que es probable que tengas noticias de ellos al final.
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Soy ama de llaves en el Reino Unido, a todos nos pagan un contrato de 0 horas. Si opta por que su habitación sea rechazada o limpiada, nuestros salarios son menos esa semana ... como consejo, casi nunca nos damos cuenta que casi siempre nos pasan por alto, tenemos un frasco de propinas que conservamos hace un año y ahorramos £ 10.12 p entre 5 empleados.! Es extraño que, cuando alguna vez me voy al extranjero, le doy la propina al personal de la sala, pero nunca lo haga yo mismo en el Reino Unido. El restaurante es habitual en el Reino Unido, no el servicio de limpieza. !
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Mi esposa está en administración en un hotel aquí en Canadá después de trabajar durante años en la limpieza de la casa. Si bien no estoy seguro de si los EE. UU. Son diferentes en la forma en que operan (como algunos estados seguramente lo son), aquí en Canadá se le paga por hora. Dado que el trabajo puede ofrecer días largos y difíciles o días cortos y fáciles, ni siquiera se obtiene lo que se considera a tiempo completo la mayor parte del tiempo, a menos que su hotel esté realmente ocupado.
Dicho esto, cuando tiene 16 salidas y 9 estancias, le gusta tener un poco más de servicio de disminución de estancias, lo que hace su trabajo un poco más fácil. Pero cuando el hotel es realmente lento, ese tiempo extra sería bueno para el cheque de pago.
¡Recuerda también darle propina a tu ama de llaves! Siempre es una agradable sorpresa para ellos y los hace sentir apreciados, además, si se queda mucho tiempo y tiene la misma ama de llaves, él / ella puede incluso ir un poco más para asegurarse de que su habitación esté limpia.
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