¿Cómo podría un indonesio acelerar una factura médica holandesa cuando la política es retrasar la emisión por cuatro meses?

11

Mi novia tuvo que visitar AMC (Amsterdam Medical Center) por una emergencia médica. Ella era una turista de Indonesia y, por lo tanto, solo tenía seguro de viaje. El hospital la trató sin que pagáramos dinero por adelantado y le informó que la factura se enviará por correo a su dirección en Indonesia.

Ha pasado más de un mes y todavía no ha recibido ninguna factura. Al comunicarse con el hospital, informaron que, según su política, solo envían la factura después de cuatro meses. Esto es inaceptable para ella, ya que necesita reclamar las facturas dentro de los tres meses de acuerdo con su contrato de seguro de viaje. No tenemos idea de cuánto podría ser la cantidad. Supongo que en algún lugar en el rango de € 300-500.

¿Hay alguna forma de acelerar la facturación, si el departamento de facturación se niega a procesarla antes?

¿Y qué sucede si decide ignorar el proyecto de ley? ¿Esto afectará sus futuras solicitudes de visa en Schengen u otros países que compartan la misma base de datos?

health insurance netherlands travel-insurance-claim Max Payne
fuente
1
Se adapta. Fue una prueba de realidad para mí. Siempre supuse que mi gramática era lo suficientemente buena.
Max Payne
3
@JonathanReez en general, el hospital no cuidará, porque se supone que elevará la factura, recuperará el costo y luego reembolsará al gobierno por el servicio, ya que el gobierno ya ha pagado al hospital por la atención. Como el hospital ya ha sido pagado, el resto es trabajo extra para él, no le importa si hay repercusiones para usted.
Moo
3
@ JonathanReez Por supuesto. Pero no estoy seguro de si realmente nos hemos contactado con la persona adecuada. Hasta el momento no hay respuesta en los correos electrónicos, y no estoy exactamente seguro de si mi llamada telefónica llega al departamento en cuestión o alguna recepción donde descartan consultas aleatorias sin más procesamiento.
Max Payne
2
¿Está seguro de que el plazo de tres meses se mide a partir de la fecha del servicio médico? Quizás se mide a partir de la fecha de la factura.
phoog
2
¿Qué dice la aseguradora?
Giorgio

Respuestas:

11

No conozco a su compañía de seguros en particular, pero presenté reclamos de seguro de viaje varias veces, aunque en EE. UU., Así que tómelo con el grano de sal.

Por lo general, el seguro de viaje requiere que presente un reclamo dentro de cierto período. Sin embargo, "enviar un reclamo" no significa "enviar todas y cada una de sus facturas", es "informarle a su asegurador que ocurrió el evento cubierto". El propósito de esto es que ciertos eventos necesitan ser investigados lo suficientemente rápido como para confirmar que el evento ocurrió, ya que la evidencia requerida se perdería.

Por lo tanto, lo que debe hacer es presentar un reclamo al seguro de inmediato sin las facturas. Debe describir el tratamiento recibido, la ubicación, etc. También debe avisar que el hospital no le facturó directamente, y el hospital solo dijo que enviara una factura en 4 meses.

Lo que sucedería después es que el ajustador de reclamos se comunicará con el hospital para confirmar que realmente fue tratada allí. También le pedirán al hospital que les envíe facturas directamente. Luego, el ajustador de reclamos hablará con ella y, a menos que se reciban las facturas, la reclamación quedará pendiente hasta que, y si, recibe la factura.

George Y.
fuente