Vuelo reprogramado, ¿cuáles son mis opciones?

Hace unas semanas, reservé un vuelo con Transavia que regresaba de Praga a París el miércoles 10 de junio de 2015. Ayer recibí un correo electrónico que decía "su reserva ha sido actualizada, haga clic en el siguiente enlace para ver la nueva hora de su vuelo "y en la página web vinculada, el vuelo parece ser el 12 de junio. Todavía no he reconocido el cambio.

Cambiar el "tiempo" del vuelo por 48 horas me parece un poco extremo.

¿Es eso legal en absoluto? ¿Existe algún procedimiento para solicitar compensaciones por el tiempo adicional de trabajo que tendré que tomar o por las noches adicionales de hotel?

Todos los vuelos están sujetos a cambios de horario y sí, a veces puede ser de hasta 48 horas o más y sí, es totalmente legal.

Por lo general, tiene tres opciones: 1) puede aceptar el nuevo horario de vuelo; 2) puede pedirles que lo reprogramen en otro vuelo sin cargo; 3) puede cancelar y obtener un reembolso completo. Pero estas opciones tienen un límite de tiempo, después del cual se asumirá automáticamente que usted aceptó el nuevo horario de vuelo y las multas de cancelación / cambio de la tarifa entrarán en vigencia.

Como parece que su viaje no ha comenzado, no hay compensación debida (a menos que PC EU haya agregado una regla al respecto). Pero esta es una de las razones para comprar un seguro de viaje.

Como Tom ya explicó, esto es común y generalmente no tiene derecho a nada más que la posibilidad de reprogramar / cancelar el vuelo.

Pero, de hecho, tendría derecho a una compensación monetaria adicional según las normas de derechos de los pasajeros de la UE si el vuelo se hubiera cancelado menos de dos semanas antes de la salida .

Reprogramando en abril para junio, no le deben más que un reembolso completo, en caso de que elija no volar.

Es por eso que es una buena idea comprar un seguro de viaje (venden algunos que no incluyen un componente médico). Tengo un viaje en el que la aerolínea ha movido un vuelo por 48 horas. Al objetar, pude trasladarlo a solo 24 horas, y mi seguro de viaje cubre la estadía de una noche extra en el hotel que se suponía que iba a dejar ese día, así como las tarifas de cambio para hoteles y aerolíneas en el "dominó cadena "que se ven afectados.

Haga lo que pueda para hacerse con su aerolínea. Envíelos por correo electrónico, llámalos, envíales un mensaje en FB, @los en Twitter, hasta que alguien te hable. (Haga esto incluso si tiene un agente de viajes; si tiene uno, póngalos en el caso también. Pude localizar a alguien en mi aerolínea más rápido que mi agente, luego los conecté por correo electrónico). Vea si su cambio de 48 horas puede ser un cambio de 24 horas. Vea si hay un vuelo de conexión que le permitirá viajar el mismo día pero que demore más. Interactúe intensamente con ellos hasta que haya minimizado el impacto del cambio (por ejemplo, no se perderá el día de trabajo) o haya establecido que ha hecho todo lo posible. Luego, si tiene seguro de viaje, presente un reclamo por los costos del cambio involuntario.

Para agregar a la respuesta de Kate, si reservó a través de un agente de viajes acreditado por la IATA (y / o un organismo comercial nacional similar), pueden organizar el alojamiento o vuelos alternativos sin costo adicional para usted, como parte de la "garantía" que viene con tu paquete Ellos podrían incluso ser capaz de compensar el tiempo perdido en el trabajo, aunque creo que esto es poco probable. A menos que realmente tenga un presupuesto ajustado, intentaré darle un giro positivo como un par de días adicionales de vacaciones.