Con referencia a esta pregunta (que había establecido claramente las condiciones), reservé un vuelo de ida y vuelta de Hungría a Túnez en Air France y se canceló el vuelo de salida. Me colocaron automáticamente en un vuelo que sale tres horas antes cuando no hay transporte público funcionando.
Que yo sepa, las Condiciones de Transporte no especifican si esto es aceptable. ¿Tengo derecho a un reembolso de acuerdo con las regulaciones de Air France o de la UE?
cancellations
refunds
EnglishTeacherEric
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Respuestas:
Resulta que las regulaciones de la UE requieren que el cliente pueda elegir entre cambio de reserva o un reembolso cuando se cancela un vuelo, un hecho que las aerolíneas ocultan convenientemente cuando me reservan automáticamente. Cuando finalmente obtuve una respuesta, inmediatamente aceptaron y encontré un vuelo de Alitalia que era más conveniente y más barato de todos modos.
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