Hace un tiempo reservé un hostal en Madrid y accidentalmente confundí mis fechas de viaje: terminé reservando 8 noches en lugar de 7 porque cuando reservé el albergue pensé que llegaría un día antes de lo que realmente iba a llegar. Fue solo cuando llegué a Madrid que me di cuenta de mi error, y que el albergue me declaró como no presentado. Cuando llegué al hostal, no me concedieron mi reserva, a pesar de pagar por adelantado ~ 1300 €. Tenía que ir a buscar otro lugar para quedarme en Madrid.
La política del albergue es cobrar la reserva completa en caso de no presentarse. ¿No tenía derecho al resto de mi estadía, aunque llegué un día tarde? ¿Está permitido que el albergue tome mi pago de toda la reserva y luego haga que la habitación esté disponible cuando no me presente el primer día?
Respuestas:
Nota: Esto no es lo que quiero que sea la situación, es lo que veo como la situación real con la que el OP tiene que vivir.
El hostal siguió las reglas, tú no. Así que el hostal debe el dinero, aunque te parece muy injusto.
Tienen esta regla en los contratos de albergue y hotel, ya que a menudo tienen que rechazar a las personas que se quedarían la semana para su reserva y no pueden llenar la habitación cuando no se presenta.
Si te hubieras contactado con el albergue, probablemente habrían ajustado la reserva a la hora en que realmente estarías allí, o al menos te habrían mantenido la cama cuando llegaste.
Ahora sufrimos por muchas personas que hicieron e ignoraron reservas en el pasado, los albergues han aprendido a cobrar, a enseñar a las personas a cancelar adecuadamente.
Por supuesto, puede preguntar amablemente, explicando que es un viajero (pobre) que ahora tiene que pagar más por una nueva reserva.
Esto muestra nuevamente que siempre debe verificar sus reservas con la información de su viaje, cuando realiza la reserva y poco antes de viajar (y no está de más hacerlo varias veces en el medio).
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