Estoy tratando de reservar un vuelo. Mi universidad generalmente pide que reservemos un vuelo a través de un agente de viajes, pero los precios que me da son aproximadamente $ 50 más altos que los precios que puedo obtener al reservar en línea en el sitio web de la compañía de vuelos. Esto sucedió varias veces con diferentes compañías de vuelo. ¿Hay alguna ventaja en reservar a través de un agente de viajes, que vale los $ 50 adicionales?
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Erel Segal-Halevi
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Respuestas:
Existen varias razones por las cuales existen tales políticas internas:
¿Cuál de estas razones es la razón por la cual esta política existe? Solo puede ser respondida por los empleados responsables de su institución.
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Todas las respuestas hasta ahora parecen perder un punto importante: su universidad podría estar legalmente obligada a hacerlo. Específicamente, por encima de una cierta cantidad de dinero, en muchos países, las organizaciones del sector público tienen que pasar por un procedimiento específico ( licitación ) para adquirir bienes y servicios.
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Algo no mencionado hasta ahora es el hecho de que el boleto reservado a través del agente de viajes puede ser reembolsable, donde el boleto del vendedor en línea probablemente no sea reembolsable. Hace varios años, cuando viajé en representación de una agencia gubernamental, este fue el caso. A menudo reservamos vuelos que costaban uno o doscientos dólares más que el precio más barato que podía encontrar, pero el agente de viajes garantizó el precio de los vuelos a corto plazo, garantizó la posibilidad de cambiar el itinerario del vuelo y garantizó un reembolso si la agencia tenía cancelar. Para el gobierno, todo esto valía el precio extra.
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Además de la otra respuesta de DCTLIB ...
No ha especificado dónde está y dónde está 'su' compañía, pero puede haber razones de contabilidad fiscal o financiera.
Por ejemplo, si la empresa se encuentra en la UE, pueden requerir una factura de IVA adecuada para reservarla correctamente (y tal vez obtener un reembolso del IVA). Y es poco probable que algunos proveedores, especialmente en los EE. UU., Proporcionen eso. El uso de un agente de viajes puede dar confianza a la universidad para recibir la documentación adecuada. $ 50 es probablemente un ahorro que no vale lo suficiente como para perseguirlo por esa razón.
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Otra razón: creen que el tiempo que pasaría buscando vuelos baratos vale más que la diferencia de precio.
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Las grandes agencias de viajes tienen números de asistencia 24/7. Si terminas varado a las 2 de la madrugada del domingo, pueden volver a reservarte, encontrar una habitación de hotel, etc. La mayoría de las organizaciones simplemente no pueden o no quieren brindar ese apoyo. Los OTA (agentes de viajes en línea) como Expedia y Travelocity son notoriamente malos al señalar con el dedo a la aerolínea o al hotel, mientras que el proveedor señala correctamente al OTA que "posee" su reserva. Por último, cuando el dinero se devuelve a la organización, puede ser difícil y lento recuperarse a través de la aerolínea o una OTA. Los grandes TA que manejan cuentas corporativas tienen la influencia para manejar créditos y débitos.
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En muchas universidades esto se recomienda, pero rara vez es un requisito, por las razones que se enumeran en las otras respuestas. Sin embargo, hay inconvenientes para reservar a través de una agencia de viajes, por ejemplo, si necesita volver a reservar el vuelo de regreso mientras está en la conferencia. Luego, debe comunicarse con su agencia de viajes para que lo haga por usted, y es posible que le soliciten que realice un pago por la nueva reserva primero, poniendo la nueva reserva en espera hasta que se reciba el pago. Por lo tanto, en realidad es bastante arriesgado reservar un vuelo a través de una agencia de viajes, por lo que nunca hago esto.
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SI en el Reino Unido, algo llamado ATOL protege todos los boletos comprados.
SI en un lugar atrasado como los Estados Unidos;
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