¿Cómo manejar la posible cancelación de mi vuelo de Ryanair?

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Estoy planeando un viaje con amigos a Budapest desde Italia para el nuevo año.

Básicamente encontramos algunos vuelos de Ryanair, pero nos preocupa que nuestro vuelo se cancele en el último minuto como algunos otros vuelos de Ryanair en horarios anteriores ...

El problema es que también queremos reservar un piso (8 personas) con Airbnb y la posibilidad de recuperar nuestro dinero (como se dijo anteriormente, una gran cantidad de dinero, entre 2-3k €) está disponible solo si cancelamos 1 semana antes del check-in.

¿Ryanair ofrece compensación si el vuelo se cancela en el último minuto? ¿Proporciona una forma diferente de llegar al destino? ¿Ryanair tiene que ofrecer una compensación por los costos adicionales (como airbnb)?

cancellations ryanair airbnb Luego
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Los términos de los boletos aéreos generalmente no incluyen la cobertura de otros servicios que ha organizado como alojamiento. No estoy seguro, pero no creo que las normas de la UE exijan que las aerolíneas proporcionen una compensación adicional por otros aspectos de su viaje.
Artículo relacionado: theguardian.com/business/2017/sep/30/…
martin.koeberl
Quiebra de Monarch es una bendición para Ryanair, ahora hay muchos más pilotos disponibles.
Conde Iblis

Respuestas:

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Ryanair está obligado a otorgarle la compensación de vuelo de la UE y lo harán. Más allá de eso, ¿quieres despotricar para obtener lo que pagaste?

Editar: aparentemente los derechos de cancelación incluyen

cambiar de ruta a su destino final lo antes posible o cambiar de ruta a conveniencia del pasajero al destino final sujeto a la disponibilidad de asientos.

Además, la CAA advirtió a Ryanair que también deben cambiar de ruta utilizando otras aerolíneas y se refiere a vuelos que utilizan aeropuertos alternativos y que Ryanair está obligada a asumir el costo de la transferencia a esos aeropuertos. Lo cual es genial porque Ryanair tiende a ser bastante único en sus rutas desde aeropuertos muy raros.

chx
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@Anon Nunca he oído hablar de una aerolínea que no renuncia a toda responsabilidad por los costos adicionales causados ​​por un retraso. Y Ryanair, conocido en todo el mundo por su falta de servicio al cliente, no va a hacer nada por usted que no están legalmente obligados a hacer. Puede consultar el seguro de viaje, pero asegúrese de leer la letra pequeña para ver exactamente qué está cubierto y cuáles son los límites de la póliza.
Zach Lipton
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@chx según las normas EU261, Ryanair debe redirigirlo en otra aerolínea si así lo desea, además de la compensación. europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/…
Moo
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@chx la redacción no limita el cambio de ruta a la aerolínea problemática: lea la carta de CAA a Ryanair específicamente diciéndoles que dejen de engañar a los clientes en este caa.co.uk/uploadedFiles/CAA/Content/News/News_files/2017/… ( ver punto 2)
Moo
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Nada de esto ayuda en absoluto, si Ryanair se arruina como Monarch acaba de hacerlo. Todos aquí parecen suponer que Ryanair tiene una cantidad infinita de dinero en efectivo que pueden repartir a los pasajeros u otras aerolíneas. Ellos no. La CAA puede ordenar y advertir a Ryanair de la manera que quieran: si Ryanair no tiene el efectivo, simplemente no pueden cumplir
Hilmar
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La situación actual de @Hilmar Ryanair no está relacionada con la financiación o la salud de la empresa, se equivocaron con los horarios de vacaciones de sus pilotos, lo que significa que la mayoría de ellos se alternaron para un permiso obligatorio al mismo tiempo, lo que dejó a Ryanair sin pilotos para los vuelos. Es por eso que están cancelando vuelos en este momento: se equivocaron operativamente. En un sentido general, sí, esta respuesta no ayuda cuando la aerolínea quiebra, pero eso no es lo que está sucediendo aquí.
Moo
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Uh, este es exactamente el tipo de producto por el que se vende el seguro de viaje: tiene una incertidumbre que quiere cubrir y no quiere estar desembolsado de manera masiva si esa incertidumbre se convierte en realidad.

Vaya y hable con un corredor de seguros y pídales que le asesoren (sobre qué póliza comprar) por escrito; de esa manera, debe estar cubierto tanto por la incertidumbre de Ryanair como por cualquier venta indebida de seguros si la compañía de seguros se niega a pagar.

Mugir
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Aunque compro un seguro de viaje, no debería tener que pagarle a un tercero para compensar la violación de la ley de RyanAir. Por otro lado, si se trata de una compañía de seguros de buena reputación, me pagarán y luego sus abogados le brindarán a RyanAir una educación costosa.
WGroleau
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@WGroleau, ¿qué ley exige que las aerolíneas proporcionen una compensación por los costos incurridos más allá de los vuelos (y los imprevistos directos a los vuelos, como el alojamiento basado en demoras, etc.)? EU261 establece los detalles específicos de las obligaciones de una aerolínea con bastante profundidad, y no menciona nada sobre compensación o compensación por otras pérdidas incurridas más allá de las relacionadas con los vuelos mismos. No estoy seguro sobre qué base cualquier compañía de seguros podría demandar a una aerolínea para recuperar esos costos tampoco: no es la obligación de la aerolínea, no es parte del contrato entre el pasajero y la aerolínea.
Moo
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@WGroleau Si RyanAir tiene que compensarlo más allá del vuelo, el costo promedio de los boletos aumentará. De una forma u otra, tendrá que pagar ese seguro. La forma en que funciona en este momento es que los clientes con mayor aversión al riesgo pueden optar por el seguro, mientras que otros no. Las ganancias del seguro obligatorio no son claras para mí.
FooBar
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@WGroleau Estas preguntas se resuelven incluso antes de comprar su boleto: En el acuerdo que firmó comprando un boleto. A menos que el acuerdo sea gravemente defectuoso de alguna manera, su opción es retirarse o comprometerse por completo. Una vez que lo hayas hecho, dejar de hacerlo te convierte en una persona deshonesta, en otras palabras, te convierte en el malo. Tu vida es tuya para administrar. RyanAir es solo el proveedor de viajes, y si desea que acepten manejar su vivienda también, hágalo consensualmente comprando un paquete turístico.
Harper - Restablece a Mónica el
En lugar de la respuesta aceptada, esta es la correcta. Un seguro de viajero, en particular uno con una disposición de cancelación, es la única forma correcta de protegerse de cancelaciones inesperadas, ya sea por su propia culpa o por su propia culpa. Confiar en 'la ley' para protegerlo de una empresa con un equipo completo de abogados es, en el mejor de los casos, una propuesta arriesgada.
Cronax
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Si le preocupa una cancelación, la respuesta es simple: no reserve con Ryanair.

Puede tener derecho a una compensación https://www.theguardian.com/business/2017/sep/30/ryanair-cancellation-flights-refund-rebook-airline pero es complicado y es probable que interfiera o incluso arruine su viaje. La política de compensación también puede cambiar rápidamente si las cosas empeoran para Ryanair

El seguro de viaje puede ayudar, pero debe leer atentamente la letra pequeña. El seguro solo entra en vigencia después de que se hayan agotado todas las otras vías de compensación (que a menudo tiene que probarse) e incluso entonces la cobertura a menudo se limita a los gastos pagados y eso no le dará un nuevo vuelo.

Si desea asegurarse de que puede hacer el viaje según lo planeado, reserve un transportista acreditado.

Cuento de precaución: Monarch Airlines acaba de declararse en quiebra dejando a 100,000 pasajeros varados en el extranjero http://money.cnn.com/2017/10/01/news/monarch-airlines-administration/index.html

Hilmar
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No, ellos han no dejó 110.000 pasajeros varados. Están protegidos por Atol, por lo que los CAA van a alquilar aviones (y ya han comenzado) para transportarlos a todos a casa. Nadie se quedará en el extranjero y se verá obligado a pagar su boleto (y si lo son, eso es un fracaso del gobierno). bbc.co.uk/news/business-41477267 su fuente incluso deja en claro que el gobierno del Reino Unido lo está haciendo. 😡
Tim
Solo los paquetes turísticos están protegidos por ATOL. La mayoría de los pasajeros de Monarch en el extranjero viajan solo y no tienen protección, por lo que se habrían quedado varados si el gobierno del Reino Unido no hubiera intervenido para ayudar a repatriarlos también. No se les ha ofrecido asistencia de repatriación a los clientes que solo viajan desde el extranjero que se encuentran en el Reino Unido, por lo que se han quedado varados. En el caso de Anon, el viaje sería solo vuelo y ATOL no se aplicará. Sin embargo, Ryanair es rentable y es poco probable que vaya a la quiebra en el corto plazo.
webdevduck
@webdevduck no. "¿ATOL cubre reservas de solo vuelo? Sí, en algunos casos. Si reserva un vuelo con un titular de ATOL (ya sea directamente o a través de un agente de viajes) y obtiene un Certificado ATOL tan pronto como realice el pago, su reserva está protegida si el titular de ATOL falla y el titular de ATOL también está obligado a ofrecer un reembolso en caso de que la aerolínea con la que está reservado falle financieramente ". ( caa.co.uk/ATOL-protection/Consumers/… )
Muzer
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Eso puede aplicarse en algunos casos, pero no se aplica a las reservas con Ryanair (o Monarch). Ryanair: información de ATOL: los vuelos reservados directamente desde una aerolínea no están protegidos por ATOL ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/terms-and-conditions . Monarch: mientras que los paquetes vacacionales Monarch están protegidos por el esquema Atol, aquellos que reservaron vuelos solo NO están protegidos. bbc.co.uk/news/business-41463787
webdevduck
Swiss International Air Lines canceló un vuelo solo porque no tenían suficientes clientes. Veo aerolíneas "de buena reputación" entre las más sombrías en flightaware.com/live/cancelled
nic
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Desde mi experiencia, RyanAir no proporcionará ninguna compensación más allá de volver a reservar el vuelo o un reembolso. Buena suerte en obtener cualquier servicio de RyanAir más allá de eso.

Se supone que las aerolíneas deben proporcionar una compensación básica por retrasos de más de x horas en Europa, pero eso es bastante limitado y no cubre el costo total de su airbnb.

Nos quedamos atrapados en Grecia el año pasado cuando los controladores de tráfico aéreo amenazaban con atacar. Se cancelaron muchos vuelos y todos los pasajeros se apresuraron a buscar hoteles.

Viajaba con KLM a Amsterdam y mi novia viajaba con RyanAir a Dublín. KLM fue muy útil y proporcionó un vuelo con otras aerolíneas sin ningún problema. Mi novia dependía completamente de los vuelos de RyanAir y básicamente necesitaba seguir revisando el sitio web.

Mi seguro de viaje se hizo cargo de algunos costos adicionales (hasta un cierto límite por día), pero no cubría completamente todo porque tenía un plan bastante básico.

El seguro de viaje de mi novia todavía necesita pagar su reclamo (¡después de un año!). Así que revise también la letra pequeña de su seguro de viaje.

estolad
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Ryanair está legalmente obligado a compensar de acuerdo con la normativa EU261. Incluso tienen un sitio web para este propósito exacto. La razón por la cual Ryanair no compensó a su novia es porque su vuelo fue cancelado debido a algo que estaba fuera del control de la aerolínea. Estos problemas recientes con Ryanair están totalmente bajo su control, por lo que cualquier persona afectada es elegible para EU261.
Moriarty