La descarga de la actualización de El Captain no continúa después de reiniciar la Mac

36

Comencé a descargar la actualización de El Capitan, pero luego apagué mi computadora. El día después de que quería continuar la descarga, pero en la App Store muestra "Esperando ..." y no hace nada. Además, cuando voy a la sección de actualizaciones, muestra el botón "Descargar" pero está inactivo. Tal vez alguien me puede ayudar? Traté de encontrar el archivo de descarga en algún directorio para eliminarlo y comenzar de nuevo, pero no pude encontrarlo.

mac-appstore troubleshooting el-capitan Sip
fuente
Alentamos las preguntas de riesgo cuando haces una pregunta y luego la respondes. ¿Te importaría poner tu respuesta en la respuesta y aclarar la pregunta? Si tenía suficiente reputación para chatear, podríamos resolver el cierre original, pero es mejor recopilar todas las respuestas posibles a un síntoma en un hilo. Es por eso que las preguntas se cierran como duplicadas.
bmike
¿Por qué no simplemente enviar una respuesta a la otra pregunta ?
bassplayer7
@ bassplayer7 Esta pregunta está pidiendo una situación de error diferente que muestra el Waiting...mensaje. Creo que esta es una razón válida para publicar una nueva pregunta.
Eonil
Reiniciar AppStore un par de veces hizo el trabajo.
Amro Shafie
1
Lo único que funcionó para mí fue ejecutar "Instalar OS X El Capitan" desde la carpeta / Aplicaciones, que aparentemente se quedó allí como resultado de uno de mis muchos intentos de descarga desde la App Store.
l3x

Respuestas:

50

En App Store, seleccionar Store> Buscar descargas inacabadas funcionó para mí.

David Hughes
fuente
1
Esta es la respuesta correcta. Funcionó a la perfección.
gbrandt
1
No funcionó para mí, borró la carpeta de descargas.
Michael J. Calkins
32

He encontrado la solución:

  1. Cierre la aplicación "App Store"
  2. Abrir "Terminal"
  3. Entrar defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
  4. Abra la aplicación "App Store"
  5. Ahora tiene en el elemento de menú "Depurar" - ábralo - y abra "Mostrar carpeta de descarga"
  6. Eliminar todos los archivos y carpetas en la carpeta "com.apple.appstore"
  7. Cierre la aplicación "App Store"
  8. Reinicia la Mac
  9. Limpiar la papelera
  10. Abra la aplicación "App Store" y repita la descarga.

¡Ahora la descarga debería funcionar!

Si desea ocultar el menú de depuración nuevamente, ingrese en la Terminal:
defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool false

Sip
fuente
1
+1 Esto resolvió mi caso. Mi Mac estuvo atascado en el Waitingescenario durante 24 horas, y ahora está funcionando después de que hice esto.
Eonil
Tengo el mismo problema. ¿Dónde puedo encontrar el "TERMINAL" para poder continuar?
1
Abra su carpeta "Aplicaciones", luego abra la carpeta "Utilidades". Abra la aplicación "Terminal".
Sí
1
No hay Debugopción disponible.
Verde
Una versión más corta de esto: 'Mostrar carpeta de descargas', cierre la aplicación de la tienda de aplicaciones, elimine la carpeta 'com.apple.appstore', vacíe la papelera, vuelva a iniciar la aplicación de la tienda de aplicaciones. No se requiere reiniciar.
Glenn 'devalias'