¿Cómo eliminar una aplicación atascada en el modo de "espera" de la Mac App Store?

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Tengo 2 aplicaciones que instalé a través de la Mac App Store que todavía están en modo de "espera". ¿Cómo hago para que estas aplicaciones terminen de instalarse? ¿O cómo los elimino e intento nuevamente?

Por "modo de espera" quiero decir que están mostrando una barra de progreso de descarga y tienen la palabra "esperando" superpuesta a sus iconos dentro de la aplicación Launchpad. (Tomaría una foto, pero parece que no me deja mostrar el Launchpad)

macos install mac-appstore Jason
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Prueba la sincronización de iTunes.
iTunes dice "Todas las compras se han descargado para esta cuenta". Los íconos todavía están en el modo de "espera" en Launchpad. Y todavía no puedo usarlos. (Ibooks Author & ClamXAv) Por cierto, esta fue la primera vez que lancé iTunes en esta computadora. Normalmente uso mi escritorio para sincronizar el iPhone. Ni siquiera tenía mi ID de Apple. Tuve que ponerlo por primera vez.
Jason
Acabo de tener este problema con la versión beta de Yosemite. El reinicio parece haber restaurado la funcionalidad.
Jay Imerman
Lo que he aprendido aquí es que cualquier proceso que comience con "tienda" probablemente tenga que ver con la App Store y no con algún tipo técnico de "almacenamiento" ... matarlos a todos ha llevado a la App Store de nuevo a forma para mí ... alguna desventaja para el enfoque de tierra quemada?
Adam Lewis

Respuestas:

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Tuve un problema al no poder detener la descarga de un sistema operativo antiguo. Para eliminarlo y detener la descarga, una vez que abrí el launchpad, mantuve presionada la 'opción' en mi teclado, lo que provocó que las aplicaciones se movieran como en el iPhone. Luego podría hacer clic en la 'x' y eliminarlos / detener la descarga.

usuario57797
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77
+1 - Mi descarga para xcode estuvo en modo de espera durante días, primero tuve miedo de confirmar el mensaje de eliminación después de hacer clic en la 'x' en cierto sentido, eliminaría mi xcode, pero no fue así. Simplemente lo detuvo del modo de progreso.
Adil Soomro
Funcionó de manera brillante en OS X 10.10, cuando el reinicio y "borrar cachés" fallaron.
chipbuster
Gracias, @AdilSoomro, ¡exactamente la respuesta que estaba buscando! :) +1!
rmbianchi
1
Eres un verdadero MVP
crmpicco
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Vale la pena mencionar que esto también funciona en la tienda de aplicaciones: al mantener presionada la opción, el botón "pausa" se convierte en "cancelar".
Mikey TK
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No elimine ni elimine ninguna parte o archivo descargado. Simplemente haga lo siguiente y se reanudará la descarga.

En el Monitor de actividad, por ejemplo, elimine el storeagentproceso. Luego reinicie App Store y haga clic en reanudar . Eso es.

Mr.Armaani
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matar el proceso storedownloadd lo arregló para mí.
likebeats
En El Capitán, el proceso de almacenamiento no estaba allí, pero matar a storeuid hizo que la aplicación comenzara a descargarse.
Evil E
1
storeagentno funcionó, pero storeddownloaddfuncionó. Lo hice como:sudo kill -9 $(ps aux | grep storedownloadd | awk '{print $2}')
Rushi Agrawal
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Matarlos a ambos hizo el truco para mí:pkill -9 storedownloadd storeagent
ctc
1
Esto lo resolvió para mí, ya que no había una aplicación en la plataforma de lanzamiento, solo una descarga de la aplicación atascada en la App Store.
Remoto el
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Esto es lo que funcionó para mí:

  1. Abre la plataforma de lanzamiento
  2. Mantenga presionada la aplicación que está atascada en el modo "Esperando ..." hasta que muestre una 'X' en la esquina superior izquierda
  3. Presione Entrar y debería finalizar la descarga o salir del bucle infinito en el que está atascado

De nuevo, esto es lo que funcionó para mí, puede que no funcione para todos, pero pensé en publicarlo.

mwalla
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5

Las descargas reales se realizan mediante un proceso llamado storeagent, que a veces se atasca. Salga de App Store, elimine el agente de tienda (por ejemplo, en el Monitor de actividad), reinicie App Store (que revivirá al agente de la tienda) y vuelva a la pestaña Compras donde hace clic en la aplicación para reiniciarla.

simon
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No vi un agente de almacenamiento, pero eliminé algunos storeprocesos externos (por ejemplo storedownload) que funcionaron para restablecer las cosas.
Nick
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Gracias a la respuesta de Jason ya que me puso en el camino correcto. Sin embargo, el icono del icono de instalación en LaunchPad no respondería al doble clic. Pero cuando seleccioné y sostuve el ícono (como con 3 dedos en el panel táctil) hasta que todos los íconos comenzaron a "moverse", pude hacer clic en la "X" en el ícono que detuvo la actualización.

La aplicación infractora era "XCode" y hay otro tema en este sitio que se refiere al problema al intentar actualizar XCode a través de App Store.

David Brick
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1

Tal vez otra ID de Apple haya iniciado sesión en la tienda de aplicaciones: launchpad / appstore todavía está tratando de actualizar el software que no está vinculado a su ID de Apple. Inicie sesión con la ID original y complete o cancele las descargas, luego inicie sesión con su propia ID nuevamente.

Peter
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Todas mis descargas de iBooks también estaban en modo de espera, así que decidí eliminar storedownloadd (os x 10.10.3), lo que desató las descargas de ambas aplicaciones.

x545
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Creo que esta es la mejor manera de hacerlo el 10.10 / 11.
Christian
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Con la última actualización de Mountain Lion ahora puedo solucionar el problema con facilidad. Ahora puede hacer doble clic en un programa parcialmente descargado para descartar todas las partes descargadas actualmente y comenzar de nuevo. Esto solo comienza a funcionar una vez que la computadora cree que se ha detenido. Supongo que hay algún valor de tiempo de espera oculto que debe superarse para habilitar esta función.

En un caso (ClamXav) tuve que reiniciar para que Mountain Lion reconociera que ya no se estaba descargando. Hacer doble clic todavía funcionó para reiniciar la descarga.

Jason
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Aceptar este ya que también funcionó para @David Brick
Jason