Reservé una habitación estándar en un hotel con booking.com para principios de marzo con un mes de anticipación por el precio de X. Esta reserva es gratuita hasta mi llegada. Hoy he notado que la misma habitación está disponible para esas fechas un 15% más barata, y que para XI podría reservar ahora una habitación superior para estas fechas. Por supuesto, puedo reservarlo ahora y luego cancelar mi reserva anterior, pero ¿es un buen comportamiento, y tal vez hay una forma "más limpia" de manejar esto? Por ejemplo, ¿tal vez debería contactarlos directamente?
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Ilya
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Respuestas:
Echemos un vistazo a los hechos:
Usted ha firmado un contrato (virtual) con el hotel que estipula que puede cancelar su estadía por cualquier motivo.
El hotel ahora tiene una oferta para reservar una habitación a un mejor precio.
Dadas las circunstancias, diría que no hay nada ilegal / inmoral en ir por su oferta y obtener un mejor trato. No es tu culpa si de repente bajan sus precios.
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Es claramente legal, ya que cumple con los términos del contrato.
Teniendo en cuenta la ética: los hoteles y las aerolíneas utilizan complicados sistemas de optimización de ingresos que monitorean cuidadosamente la oferta y la demanda. Hace poco, miré un hotel en Las Vegas donde la misma habitación en marzo variaba entre $ 46 y $ 599. Como cliente, ¡tienes todo el derecho de jugar el mismo juego!
Además, casi todas las tarifas reembolsables en estos días son considerablemente más caras que una tarifa que no se puede cancelar. Por lo tanto, su tarifa ya incluye efectivamente una "prima de seguro de cancelación" que el hotel ha aplicado a la tarifa regular. Usted lo pagó, también puede usarlo.
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Llama al hotel. Pregunte si preferirían que cancele y vuelva a reservar a través de booking.com, o cancele y luego vuelva a reservar directamente. Pagarán una comisión a booking.com, por lo que pueden preferir este último. O pueden tener un acuerdo con booking.com de que no 'piratearán' los contactos realizados a través de ese sistema. Pedir.
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Según su etiqueta, supongo que su reserva ha sido a través de Bookings.com
Aquí hay un extracto relevante de su política.
Yo personalmente nunca tuve que hacer esto. Pero seguro que puedes probar esto. Y supongo que también deberían considerar un precio más barato disponible en el mismo sitio.
Además, solo permiten esto si su reserva coincide exactamente con la nueva en cualquier otro sitio web. Por ejemplo, si reserva una habitación regular por 30 $ y al día siguiente ve que todas las habitaciones regulares están agotadas y el hotel ha descontado las habitaciones Superior a 30 $ o incluso menos, no puede hacer nada en ese caso.
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La garantía de igualación de precios vence tres días después de que se realiza la reserva, mientras que la fecha límite de cancelación gratuita es posiblemente posterior, en cuyo caso después de los tres días, cancelar y volver a reservar parece mejor.
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Si lo ofrecen ahora por menos, está bien volver a reservar y cancelar la reserva anterior. Lo he hecho varias veces. ¿Por qué debería pagar más, a pesar de que estuvo dispuesto a comprometerse antes? No esperan nada diferente y están dispuestos a aceptar eso. Ni siquiera les hables al respecto, solo reserva de nuevo y luego cancela (¡mira la secuencia! De lo contrario, podrías terminar sin espacio)
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