¿Cuando?
Como regla general, las reservas para un tren determinado abren a las 10 a.m. (hora japonesa) un mes antes de la salida . Por ejemplo, las reservas para un tren que sale el 20 de mayo abren a las 10 a.m. el 20 de abril. Las reservas cierran cuando sale el tren. Algunas cosas a tener en cuenta:
- Si no hay un "día coincidente" en el mes anterior, las reservas se abrirán el primer día del mes de salida. Por ejemplo, las reservas para un tren que sale el 31 de mayo se abren el 1 de mayo.
- Durante los períodos de viaje ocupados, las reservas pueden abrirse antes de lo normal. No hay una regla establecida para cuándo o cómo sucede esto (se anuncia de varias maneras, como en los sitios web de JR y en los carteles en las estaciones).
- Para los trenes que operan después de la medianoche, el día de salida es el día en que el tren sale de su estación de salida. Sin embargo, si aborda el tren después de la medianoche, debe hacer una reserva para el día en que aborde. Por ejemplo, las reservas para el Sunrise Izumo que sale de Izumoshi hacia Tokio a las 18:57 el 20 de mayo abren el 20 de abril. Sin embargo, si abordo este tren en Osaka a las 00:32, debo hacer una reserva para el 21 de mayo (pero puedo haz esta reserva el 20 de abril).
- Al igual que algunos trenes están todos reservados, otros no están reservados y, por lo tanto, no permiten reservas (al menos para los asientos de clase ordinaria; pueden tener algunos reservados en la clase Green). Este es principalmente el caso de los trenes de cercanías ordinarios, pero también para algunos trenes expresos como los trenes Nasuno en el Tohoku Shinkansen entre Tokio y Koriyama. Como se menciona al final de esta respuesta , Hyperdia se puede usar para verificar las opciones de asientos disponibles en un tren en particular.
En taquillas
Para la mayoría de los trenes, esta es la única forma de hacer una reserva con un pase de tren.
La forma más común de reservar un asiento, especialmente para viajeros extranjeros, es en las taquillas como el Midori-no-madoguchi (み ど り の 窓 口, iluminado "ventana verde") que se puede encontrar en la mayoría de las estaciones de JR en Japón. (Solo las estaciones más pequeñas, generalmente en áreas rurales, no tienen una). No es necesario hacer la reserva en la estación de salida del tren; Por lo general, hay una larga fila de espera en las taquillas de las estaciones principales, por lo que hacerlo en una más pequeña generalmente genera tiempos de espera más cortos. El horario comercial de Midori-no-madoguchi en una estación determinada (si hay una) se puede encontrar en la página de información de su estación (駅 情報) en el sitio web de la compañía operadora, que se puede encontrar simplemente escribiendo el nombre de la estación en japonés (con el sufijo 駅) en un motor de búsqueda. está abierto de 7:00 a 21:00.
La información necesaria para hacer una reserva son las estaciones de salida y llegada, y la fecha y hora de salida. También mencione cualquier solicitud específica, como asientos específicos, y presente su pase de tren si tiene uno. Para una comunicación más fácil si no habla japonés, simplemente puede escribir la información en un papel de antemano o tomar una captura de pantalla de Hyperdia en su teléfono.
El pago (si es necesario) es en efectivo o con tarjeta de crédito. Normalmente se aceptan tarjetas extranjeras. Si paga con tarjeta, se le pedirá su firma (no su PIN).
En las máquinas expendedoras
Las máquinas expendedoras de boletos también se pueden usar con texto en pantalla en inglés, pero su uso puede ser confuso si uno no está familiarizado con el sistema ferroviario japonés y no funcionan con pases ferroviarios. El pago se realiza nuevamente en efectivo o con tarjeta de crédito (si paga con tarjeta, se le solicitará su PIN). En las máquinas que muestran el logotipo de IC , el pago también se puede realizar utilizando el saldo de una tarjeta IC Suica o compatible.
En línea en inglés
JR East y JR Central operan servicios de reserva en línea en inglés, pero vienen con muchas advertencias. También se pueden usar para verificar la disponibilidad de asientos.
El servicio de JR East es el único que admite pases de tren, pero solo permite reservas para viajar dentro de las áreas de JR East (en amarillo / verde) y JR Hokkaido . Además, los boletos deben recogerse en una estación JR East o JR Hokkaido antes de las 9 p. M. Del día anterior a la salida, por lo que no es posible reservar asientos para los viajes el día de llegada a Japón. Aunque el sitio web en inglés es parte del sistema eki-net mencionado a continuación, no se pueden comprar boletos de descuento de tokudane . Consulte el sitio web para conocer las (muchas) otras restricciones, especialmente con respecto a los horarios en que se pueden hacer reservas. Si no está utilizando un pase de tren, el pago es solo con tarjeta de crédito. También se requiere un proceso de registro simple.
El servicio de JR Central funciona a través de una aplicación de teléfono inteligente, que a partir de este escrito solo está disponible en algunos países de la región de Asia y el Pacífico y en los Estados Unidos, en lugar de un sitio web. Solo permite reservas en Tokaido y Sanyo Shinkansen (entre Tokio y Hakata, incluidos Nagoya, Osaka, Kyoto o Hiroshima), y no funciona con pases de tren. Por otro lado, da acceso a algunos de los boletos con descuento que antes solo estaban disponibles en el portal japonés, y también permite viajar sin boletos cargando una reserva en una tarjeta IC Suica u otra tarjeta IC compatible y usándola para pasar por las puertas de boletos . De cualquier manera, el pago es solo con tarjeta de crédito (incluso si usa una tarjeta IC, no es posible pagar con el saldo de la tarjeta).
En línea en japonés
Cada compañía JR opera un portal de reservas en línea en japonés, donde se pueden hacer reservas para prácticamente todos los trenes JR en Japón, y deben recogerse en una estación de la compañía que opera el portal, ya sea en un mostrador de boletos o en máquinas expendedoras de boletos. Los diferentes portales están bien descritos en esta respuesta .
Algunos portales ofrecen descuentos solo por Internet, por ejemplo, el portal eki-net de JR East ofrece tarifas ト ク だ 値 ( tokudane ) para trenes JR East, con hasta un 35% de descuento sobre las tarifas regulares (las tarifas de descuento aplicables difieren según la ruta). Los mejores descuentos se obtienen al reservar hasta 13 días antes de la salida, pero los boletos con descuento son limitados y se agotan rápidamente en rutas populares (como entre Tokio y Sendai). eki-net también ofrece un servicio de reserva anticipada , mediante el cual los boletos se pueden "reservar previamente" hasta por un mes antes de que las reservas se abran formalmente. (Los asientos se asignan por orden de llegada cuando se abren las reservas).
También es necesario registrarse, y está más involucrado que en los sitios web en inglés; en particular se requiere una dirección y un número de teléfono japoneses (para los turistas, la información de su hotel servirá). Si bien, por supuesto, esos servicios no están dirigidos oficialmente a los usuarios de pases de tren, algunas personas han informado que reservaron boletos con éxito y que se les eximieron las tarifas cuando presentaron su pase de tren al recogerlos; intente esto bajo su propio riesgo.
Un consejo adicional que descubrí:
Descubrí que cuando fui a reservar asientos (hablando con el personal en inglés) a veces podían confundirse con los números de servicio. Entonces, en lugar de decir que le gustaría reservar asientos en el "Hikari 54" (por ejemplo), probablemente sea más seguro decir que le gustaría reservar el "Hikari 13:45", usando 24 horas de tiempo. No tengo idea de si la gente normalmente se referiría a los servicios por sus números o por sus horarios en japonés, pero tuve más éxito en inglés haciendo esto.
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