¿Propinas en Europa al pagar con tarjeta de crédito?

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¡He estado viajando por Europa durante los últimos meses y todavía estoy confundido sobre esto! En la mayoría de los países, parece que la cortesía común (según los sitios web de propinas y los locales con los que he hablado) es dejar una propina del 5% al ​​10% en los restaurantes, aunque no es tan "obligatorio" como lo es en los EE. UU. . Por lo general, esto se hace pagando en efectivo y diciéndoles que se queden con el cambio. Sin embargo, ¿qué haces cuando pagas con tarjeta de crédito? ¡No hay una sugerencia como la que hay en los Estados Unidos! ¿Qué suelen hacer los locales? ¿Dejan una propina en efectivo? ¿Escribirlo en el recibo? ¿No dejas propina? He intentado dar una propina en efectivo después de pagar con tarjeta en el pasado, pero generalmente es incómodo y los camareros no siempre entienden lo que estoy tratando de hacer. (¿Y qué pasa si no tengo ningún cambio en mí?)

En raras ocasiones tuve la oportunidad de agregar un% de propina en el lector inalámbrico de tarjetas que usan los camareros, pero eso fue principalmente en España. Solo lo he visto una o dos veces en cualquier otro lugar, posiblemente porque mi tarjeta es Chip-and-Signature, no Chip-and-Pin.

Estoy seguro de que hay variaciones de un país a otro, pero parece casi universalmente cierto que la recomendación será del 5% al ​​10% en los restaurantes, y que no habrá ningún lugar para agregar una propina en el recibo de la tarjeta de crédito. ¿Qué hago para evitar parecer tacaño?

Archagon
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En mi humilde opinión, no hay una regla universal en todos los países, ni comidas En Francia, por ejemplo, algunas personas dejan una propina después de beber un café expreso en el mostrador, agregando unas pocas decenas de centavos. Con respecto a las recomendaciones, las propinas se han discutido ampliamente sobre la EET . Estoy seguro de que puedes encontrar mucha inspiración en esas preguntas. :)
JoErNanO
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Sí, no tengo ningún problema con la etiqueta de propinas, solo el caso específico de pagar con tarjeta de crédito, del que no he visto mucha discusión.
Archagon
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En el Reino Unido (casi) siempre doy propina en efectivo. Eso hace que sea más difícil para el empleador contar propinas para el salario mínimo y otras prácticas difíciles. Esto es cierto incluso si estoy pagando con tarjeta. El hábito se extiende al resto de Europa, incluso si el comportamiento detrás de escena varía.
Chris H
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Una cosa que también podría suceder es que estás dando demasiadas propinas. En muchos lugares, los locales simplemente redondean o dejan unos pocos euros, por lo que tal vez alrededor del 2 al 5% de la factura. Si deja del 10 al 15% sin explicarlo claramente en su idioma, las personas podrían temer que esté cometiendo un error.
Relajado

Respuestas:

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En Europa continental, use efectivo, nada más. Esa es una regla simple que debes seguir, todas las demás discusiones son una distracción.

Existen algunas diferencias entre los países, pero en general, dar propina en la tarjeta de crédito es muy inusual, en la mayoría de los países no encontrará ninguna forma rutinaria de agregar una propina en la factura y muchas personas no sabrán qué hacer si les pide que lo hagan. hazlo. En esos lugares, si logra agregar una propina al cargo de la tarjeta de crédito, el dinero probablemente no regresará al personal de espera de todos modos.

Incluso en países donde agregar una propina a la factura de una tarjeta de crédito no es tan inusual, sin ser común, como el Reino Unido, estoy seguro de que la mayoría de los camareros prefieren obtener efectivo para evitar compartir con su jefe y pagar tarifas administrativas o impuestos.

A modo de ejemplo, trabajé en una cafetería / restaurante en Francia y puedo decirle que nadie le dio una propina con una tarjeta de crédito o débito (y eso incluye a muchos turistas del Reino Unido, los Países Bajos o Bélgica y algunos de España, Alemania, Suiza o en otro lugar). La mayoría de las personas que pagaban con tarjeta no dejaban propina, los que se sentían generosos simplemente dejaban algo de dinero extra en su mesa o incluso me lo entregaban después de pagar.

Si nos hubiera pedido que agreguemos una propina a la tarjeta de crédito, mis colegas y yo ni siquiera sabríamos qué hacer. No conozco ninguna forma de separar la propina del precio de la comida en la caja registradora o en la terminal de la tarjeta POS y simplemente estropearía el total al final del día. Tampoco se nos permitió darle algo de efectivo al cobrar más en la tarjeta.

Como leerá en los comentarios y en otros lugares, hay muchos países en Europa y algunos son ligeramente diferentes a este respecto, pero no puede equivocarse con el efectivo. Lo más importante para su propósito, en la mayor parte de Europa, definitivamente es muy común dar propina en efectivo, incluso si paga con tarjeta .

Relajado
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Vi muchas máquinas POS en muchos establecimientos en el Reino Unido que le permiten agregar propina antes de ingresar su código PIN. No sabría cuán comunes podrían ser en el resto de Europa, pero por experiencia personal diría que no tanto.
JoErNanO
1
@JoErNanO Creo que deberías especificar eso en tu respuesta, por cierto, en lugar de sugerir que es cierto en todas partes de Europa y se trata de ser moderno.
Relajado
1
@JoErNanO Tenga en cuenta que el problema en el enlace que publicó fue para establecimientos de 'servicio limitado' (es decir, en su mayoría de comida rápida). Las propinas a través de POS han sido comunes en los restaurantes de servicio completo en los EE. UU., Siempre que las terminales de POS hayan existido y las propinas incluso antes de las tarjetas. Sin embargo, las propinas no suelen ser habituales (con tarjeta o de otro modo) para restaurantes de servicio limitado en los EE. UU., De ahí es de donde proviene el debate. Sin embargo, creo que la parte de ser moderno es justa, ya que el pago electrónico / la sociedad sin efectivo es un concepto bastante moderno.
reirab
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@JoErNanO Lo siento, pero eso es un montón de BS. Estados Unidos está lejos de adelantarse a Europa en lo que respecta a los pagos electrónicos, en varios aspectos están claramente detrás. Pagar con tarjeta de chip y PIN ha sido extremadamente común en Francia durante décadas, los (muy pocos) lugares que no lo aceptan, lo hacen para escatimar en el costo, no porque las tarjetas de crédito sean algo nuevo. Y en los Estados Unidos, las propinas son la principal remuneración para el personal de servicio, no tanto en Europa, por lo que el contexto es completamente diferente. Si crees que es algún tipo de proceso lineal por el que tiene que pasar cada país, no entiendes los problemas.
Relajado
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Parece una generalización demasiado amplia hacer tal declaración para toda Europa continental. Por experiencia personal en Noruega, en cada terminal de tarjeta de lugar se ofreció explícitamente agregar un consejo y eso fue lo que todos usaron. Por lo que en algunos países no parece ser común.
Rarst
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En los Países Bajos, Bélgica y Alemania es muy común decirle al camarero, que sea (Precio + Precio * 5-10%) euro. Luego simplemente ingresarán esto en el lector de tarjetas de crédito, y se resolverá al final del día. (Su propina se divide entre todo el personal que trabaja durante su visita).

Fuente: vivo en los Países Bajos, cerca de la frontera con Bélgica y Alemania, esto es lo que todos hacen.

Dr. Banana
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Precisamente, ese es el orden de las cosas: primero recibes la factura, ves el total, luego entregas tu tarjeta diciendo "hazlo XY Euros" - normalmente lo redondearías de la misma manera que lo harías con efectivo (por ejemplo, , si la factura es de 46,52 euros, diga "Hacer 50 euros").
DCTLib
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En Bélgica, agregaría algo extra para mostrar que está realmente satisfecho. No es una regla general.
stevenvh
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La forma clásica de hacerlo es dejar efectivo en la mesa . Su recibo generalmente vendrá en una billetera de recibo (izquierda) o en un plato pequeño de algún tipo (derecha):

Billetera de recibo Placa de recibo

Después de pagar la comida, deje caer la propina allí. Por lo general, esto significa que el camarero que lo atendió recogerá la propina antes de despejar la mesa para los próximos clientes. También puede buscar un tarro de propinas, que a menudo se puede encontrar en ciertos lugares fáciles (lea: barras).

Otros servicios de pago electrónico más modernos le permiten especificar la propina antes de ingresar su PIN en el POS (máquina de pago con tarjeta). Ahora no tengo cifras exactas en términos de cuán ampliamente adoptadas son estas máquinas. Por experiencia personal recuerdo haberlos usado varias veces en el Reino Unido, y varias veces en Europa.

Si encuentra tales máquinas POS, tenga en cuenta que el destinatario de la propina podría no ser el camarero que realmente lo atendió. De hecho, esto depende de la política del restaurante. La punta también se puede colocar en un tarro virtual común que luego se dividirá entre los camareros. Además, dado que la propina se agregará al pago total de la tarjeta, será manejada por las compañías de tarjetas. Por lo tanto, un porcentaje se tomará como tarifa de procesamiento o lo que sea. Señale que, si desea asegurarse de que el personal reciba el monto total de la propina, déjelo en efectivo.

La línea de información sobre el recibo de la tarjeta de crédito es, en mi humilde opinión, exclusiva de aquellos países donde la propina es más obligatoria que opcional, como los Estados Unidos.

JoErNanO
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"Estados Unidos suele adelantarse a Europa en lo que respecta a los pagos electrónicos" . ¿No tardó Estados Unidos en adoptar EMV (Reino Unido: chip y pin) y esa no es la única razón por la que todavía tenemos bandas magnéticas (arcaicas e inseguras)?
RedGrittyBrick
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@RedGrittyBrick Hay un artículo interesante sobre esto aquí . También hubo tarjetas de chip y pin pre-EMV ampliamente disponibles en Francia desde principios de los 90.
Bruno
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@RedGrittyBrick: Si eres el primero en adoptar una tecnología, también eres el último en obsoleta, porque has invertido mucho en ella. GSM llegó tarde a los EE. UU. Por las mismas razones, aunque posiblemente fue el primero en implementar el servicio celular (analógico) a gran escala.
Robert Harvey
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@RedGrittyBrick Más como Estados Unidos esperaba que Europa solucionara todos los errores y problemas de seguridad en chip y pin.
Michael Hampton
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"si quieres asegurarte de que un mesero en particular reciba tu propina, déjala en efectivo". Si la política es que las propinas se comparten entre el personal, el efectivo no es una excepción y no se puede dar propina a un mesero individual.
kapex
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En Suecia, cuando paga con tarjeta de crédito, casi siempre tiene la opción de especificar el monto total que desea pagar. Muchas personas ya no usan efectivo, por lo que es la única forma en que el personal del restaurante puede recibir una propina. (Supongo que depende del restaurante si se distribuye entre el personal y cómo se distribuye). Esto parece diferir de la mayoría de Europa continental.

froderik
fuente
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En casi todos los países europeos en los que he estado hasta ahora, observé que la mayoría de las personas lo hacen de la siguiente manera (y también lo he hecho mucho y casi nunca causó problemas o incertidumbres):

Después de recibir la factura, agregué una propina del 5% al ​​10% y le dije al mesero el monto total, incluida la propina que quiero pagar. El mesero ingresó el monto total en el lector de tarjetas de crédito y luego pagué el monto total con mi tarjeta de crédito.

RoflcoptrException
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99
El mesero se quedará con más propina si da propina en efectivo, ya que muchos empleadores deducen un cargo administrativo de la propina para cubrir los costos de procesamiento.
Ian Ringrose el
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Eso es un mal consejo. Es posible que haya estado haciendo eso todo el tiempo sin tener en cuenta el problema, pero el hecho es que es muy poco común en la mayoría de los países europeos y en muchos restaurantes el personal no verá nada de su propina.
Relajado
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Eso definitivamente no es cierto. Estoy seguro de que esto es muy común al menos en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Suiza, Francia, Liechtenstein, Austria, ...
RoflcoptrException
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@RoflcoptrException Tengo que admitir que también estoy un poco desconcertado por esta respuesta. Crecí y viví en varias partes de Suiza hasta hace muy poco, viajé bastante por Europa y nunca había visto esto antes. ¿Sueles visitar lugares más exclusivos? Me pregunto si es algo que se hace comúnmente en restaurantes más caros, que podría explicar la disparidad entre las diferentes observaciones aquí.
Drat
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@RemcoGerlich ¿Porque para eso son los consejos? ¿Por qué incluso molestarse de otra manera? ¿También les das propina a los supermercados?
Relajado
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Vivo en el Reino Unido y los únicos restaurantes que son conocidos por recibir propinas con tarjeta son cadenas como Pizza Express, Outback Steakhouse, Wagamamas, etc. Puede escribir el monto de la propina en la factura que le dan antes de pagar. a veces traen un terminal PDQ a la mesa, en cuyo caso puede decirles que "agreguen x libras por sí mismos" o si está principalmente en el bar o tomando bebidas, es común decir "consiga una bebida" y consejos típicos en el Reino Unido están alrededor del 10%

Además, los restaurantes que no son cadenas pueden ni siquiera aceptar pagos con tarjeta ... Realmente debería traer efectivo a menos que esté seguro de que acepta tarjetas (y no es una cadena).

Los restaurantes en el Reino Unido y Europa en general no esperan que todos den propina, así que si no dejas una propina, no es el fin del mundo porque lo más probable es que el servidor aún haya sido pagado por su trabajo.

Además, si desea una comida de servicio mínimo, puede ir a un pub y pedir comida allí. Tienes que ir al bar para hacer tu pedido, por lo que es un paso por debajo del servicio de restaurante y, por lo tanto, casi no esperas propina.

Jalapeño
fuente
Tenga en cuenta que algunos restaurantes toman todo el dinero pagado en la tarjeta por la empresa y NO lo pasan al personal, ya sea que lo llamen propina, cargo por servicio o lo que sea. (Y esos pueden ser restaurantes con estrellas Micheling, así como cualquiera con ambiciones más bajas). Escuché los detalles sobre Inglaterra, pero temo que se extienda más. Es mejor dejar efectivo en la mesa, es más probable que termine en el bolsillo que desea.
Willeke