Vi un reality show en el control fronterizo australiano donde destruyeron un objeto en un paquete de correo y encontraron drogas. La destrucción no fue realmente sutil, no podías usar el objeto después (era un cuenco). Hacerlo era legítimo, ya que el objeto de hecho contenía contrabando. Sin embargo, si el envío hubiera sido legítimo, ¿qué tan responsables habrían sido por destruir su propiedad? Lo mismo se aplica cuando la aduana va a su equipaje y destruye algo, ¿puede recibir un reembolso?
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Respuestas:
La mayoría de las agencias de aduanas en los países modernos tienen algún método para reclamar en caso de daños causados a sus posesiones / equipaje / recuerdos.
Por ejemplo, dado que usted menciona a Australia, en su sitio web del Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de Australia, tienen una Política publicada públicamente para tratar las denuncias de daños en las instalaciones de examen de carga y contenedores . Esto incluye información sobre cómo presentar un reclamo, qué evidencia proporcionar y las razones que pueden tener para causar daño deliberadamente, y cuándo esto los haría no responsables del daño / destrucción de su propiedad.
Entonces, sí, a veces pueden ser responsables, y generalmente hay un medio para reclamar esto.
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Estoy de acuerdo con la respuesta inicial: que probablemente existan leyes (variaciones sobre las mismas, para cada país) pero difíciles de hacer cumplir o corregir. Recientemente experimenté la misma situación: daños innecesarios a la propiedad por parte de la aduana.
Estaba enviando un busker Organ (órgano de la calle) desde Panamá al Reino Unido para reparaciones. El destinatario descubrió que el embalaje estaba en buen estado y, por lo tanto, asumió una entrega segura. Pero una vez abierto vio que las partes estaban severamente dañadas: las imágenes tomadas mostraron: la parte superior que estaba atornillada había sido arrancada. La parte superior se retiró cuando los tornillos podrían haberse desenroscado y levantado. Se retiró una rejilla protectora para el envío y se rompió la rejilla protectora decorativa y se retiraron groseramente los tubos de los órganos. También hubo otros pequeños rasguños y abolladuras en el fino acabado de madera. Las reparaciones por las cuales envié el órgano se realizaron rápidamente, pero el daño causado por la Aduana tomó mucho más tiempo, requirió una excelente artesanía y costó mucho más.
Todo esto y en realidad no hay recurso. Panamá negó haber abierto el paquete y culpa al Reino Unido. y lo mismo a la inversa en el Reino Unido, culpando a Panamá. Uno incluso acusó, que desde que estaba enviando el órgano para reparaciones, tal vez estos eran los daños que debían repararse.
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El sitio web de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los EE. UU. Describe el proceso para presentar un reclamo por "daños o pérdidas a la propiedad, lesiones personales o la muerte".
Parece un proceso bastante sencillo, aunque es probable que primero deba consultar a un abogado para obtener asesoramiento específico, lo que aumenta un poco la barrera de entrada. Por supuesto, esta es una buena razón para tener un seguro para productos de alto valor y no para importar artículos sentimentales fuera de la vista (al menos de esa manera puede instruir personalmente a un funcionario de aduanas sobre cómo abrir o desmontar un artículo de manera segura).
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