¿Qué es "un vuelo" a los efectos del Reglamento Europeo 261/2004?

12

Reservé un vuelo de Berlín-Belgrado-Abu Dhabi-Sydney con Ethihad y debido a un problema técnico con el avión, no salimos de Abu Dhabi hasta las 13h más tarde de lo programado.

La ruta del vuelo (y el boleto) se originó en Europa, pero el tramo de vuelo retrasado no. ¿Me corresponde una indemnización en virtud de la UE 261/2004 ?

Robert Atkins
fuente
Posible duplicado de travel.stackexchange.com/questions/89471/…
JonathanReez
1
No del todo, esa pregunta se refiere específicamente a vuelos dentro de Europa. Mi pregunta estaba más orientada a un viaje que comienza en Europa, con todos menos el primer tramo (y el tramo retrasado) que se originan y terminan fuera de Europa.
Robert Atkins
Respuesta de Ethihad a mi correo electrónico reclamando € 600 por mi vuelo retrasado de 13 horas, y la razón de mi pregunta original: “Permítanme explicar que el Reglamento EC261 / 2004 no se aplica a retrasos / cancelaciones de vuelos fuera de la Unión Europea. Esto significa que, a menos que haya una demora de calificación en un aeropuerto de la UE, EU 261 no se aplicará, ya que somos una aerolínea no europea. En estas circunstancias, por lo tanto, no podemos considerar su solicitud de compensación en virtud del Reglamento (CE) 261/2004. ”- ¿tienen razón o no?
Robert Atkins

Respuestas:

9

Como se indica incluso en la página web a la que está vinculando: Sí.

En octubre de 2017, un Tribunal de Apelaciones de la UE confirmó la interpretación de la AAC del Reino Unido de que el destino final debe incluirse en la demora total. Esto significa que, si el pasajero pierde una conexión fuera de la UE y termina con un retraso superior a los tiempos indicados anteriormente, incluso si el retraso en el vuelo que sale de la UE fue inferior a los tiempos mencionados anteriormente, se utilizará el retraso total y no solo la demora en salir de la UE.

Relevante para el cálculo de la compensación es la demora en su destino final (la última parada en un boleto de varias etapas).

Ha habido algunas disputas en torno a esto, ya que la redacción de la regulación no es muy clara sobre este asunto y varias aerolíneas se han negado recientemente a pagar una indemnización en tales situaciones. Sin embargo, en el último veredicto judicial pertinente de octubre de 2017, el Tribunal de Apelación del Reino Unido dictaminó en dos casos contra Emirates que esta es la interpretación correcta de la regulación. Anteriormente ha habido procedimientos en otros países de la UE, donde los tribunales han llegado a la misma conclusión.


El 31 de mayo de 2018, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas falló en Wegener v Royal Air Maroc, EU: C: 2018: 361 , concluyendo:

El reglamento se aplica a un transporte de pasajeros efectuado bajo una única reserva y que comprende, entre su salida de un aeropuerto situado en el territorio de un Estado miembro y su llegada a un aeropuerto situado en el territorio de un tercer Estado, una escala programada fuera de Europa Unión con cambio de aeronave.

No puede ser mucho más claro que esto que los retrasos incurridos en o después de una escala también están cubiertos por la regulación. (En el caso de Wegener, la causa última de la demora del pasajero ocurrió en el aeropuerto de la UE, pero el razonamiento del tribunal ni siquiera se refiere a este hecho, y la conclusión es simplemente que toda la reserva está cubierta por el reglamento).

Tor-Einar Jarnbjo
fuente
1
¿Podría vincular al caso judicial de Emirates?
JonathanReez
¿Puedes bloquear la parte relevante de la página de Wikipedia? No puedo encontrarlo
Robert Atkins
@ JonathanReez No estoy seguro de si el fallo ya se ha publicado. Me he vinculado al comunicado de prensa de la CAA del Reino Unido sobre el veredicto.
Tor-Einar Jarnbjo
2
@ Tor-EinarJarnbjo ¿Está seguro de que se aplica el caso judicial que mencionó? El párrafo citado parece describir una situación que es bastante diferente de lo que OP experimentó (un pequeño retraso en la primera / primera etapa que causa la conexión perdida y, en consecuencia, una larga demora en el destino frente a una larga demora debido a problemas técnicos en la última etapa).
Sabine
1
@Sabine La situación es diferente, pero se aplica la conclusión. Relevante para el cálculo es el retraso en el destino final y la regulación también se aplica a los tramos volados fuera del EEE, siempre que el viaje (todos los tramos separados en un boleto) comiencen dentro del EEE.
Tor-Einar Jarnbjo
2

Después de mucho ir y venir con Etihad, y de poner mi caso en manos de una de las compañías cuyo negocio está persiguiendo reclamos 261/2004 en nombre de los pasajeros, parece que NO se me debe ninguna compensación.

Creo que el asunto se basa en el hecho de que todos los retrasos ocurrieron totalmente fuera de la UE, en un operador no perteneciente a la UE. Si hubiera ocurrido un retraso dentro de la UE (o posiblemente en un transportista de la UE) que hubiera llevado a una secuencia en cascada de circunstancias que me llevaron a llegar> 4h tarde, habría sido elegible. Pero como ninguno de los dos aplica, no soy elegible.

Robert Atkins
fuente
1
Te das cuenta de que esas compañías que luchan por ti básicamente hacen la mínima cantidad de trabajo posible, ¿verdad? No hay un equipo de abogados a la mano esperando para luchar contra su caso hasta el final ... En este caso, ya hay una decisión exitosa del Reino Unido y la UE sobre el asunto, pero probablemente no sean vinculantes y, por lo tanto, requerirían otro caso judicial para avanzar.
Moo
Me he puesto en contacto con la aerolínea, el defensor del pueblo alemán (el encargado de hacer cumplir EU261 / 2004) y esta compañía. ¿Qué sugieres que haga después? Al releer el fallo vinculado en la respuesta anterior de @ Tor-Einar, todavía es ambiguo si se aplica o no: "El fallo significa pasajeros de aerolíneas no pertenecientes a la UE, que habían experimentado un retraso en la primera etapa de un vuelo ... . "(énfasis mío)
Robert Atkins
La aerolínea no va a luchar contra tu esquina, y cuando hablas del "defensor del pueblo alemán", ¿de quién estás hablando específicamente? Me resulta extraño que los tribunales británicos de la CAA y la UE llegaron a una conclusión diferente en múltiples casos judiciales.
Moo
Luftfahrt-Bundesamt, que figuran como el "Cuerpo de aplicación" para Alemania, aquí: europa.eu/youreurope/citizens/national-contact-points/germany/…
Robert Atkins
Creo que ha sido engañado: la compañía de reclamos no me sorprende, ya que no van a poner más esfuerzo que presentar su reclamo, pero ¿el organismo regulador ...?
Moo