¿Cómo convencer a un cliente para que rediseñe su logotipo?

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Mi cliente actual ha solicitado una campaña completa, folletos, sitio web, todo el material, excepto que han solicitado que el logotipo permanezca igual. Son una empresa relativamente mediana, y han tenido el mismo logotipo desde 1994. Estoy tratando de persuadir al fundador y al propietario de los aspectos positivos de tener un diseño completo, pero él es mayor y tiene mucho sentimiento sobre el logotipo tal como lo diseñó. él mismo. En varias ocasiones le he mostrado logotipos y marcas de la competencia, logotipos buenos y malos y tiene buen ojo para elegir los diseños de mayor calidad, pero no puede entender por qué necesitaría un nuevo logotipo.

En pocas palabras, cuál es el mejor / generalmente buen enfoque para demostrar una razón positiva para el rediseño de un logotipo. Como estoy diseñando el resto de su compañía, creo que es adecuado que el logotipo se vincule con el resto, no que el resto se vincule con el logotipo.

James Earnshaw
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Algunas de las respuestas a Cómo explicarle a un cliente que su logotipo es increíblemente pobre también son relevantes aquí
user56reinstatemonica8

Respuestas:

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Es posible que no haya una buena razón para rediseñar un logotipo si se reconoce fácilmente y si el mercado generalmente tiene una opinión positiva de la marca. De hecho, una mejor opción sería realizar actualizaciones sutiles que mantengan el logotipo prácticamente igual pero quizás mejoren cómo se puede aplicar en diferentes casos de uso. Por lo tanto, asegúrese de tener un buen y sólido caso de negocios antes de realizar un importante trabajo de revisión de la marca. Entonces, en lugar de tratar de convencer al propietario de la empresa de que el logotipo debe ser renovado, considere si el rediseño se puede lograr utilizando el logotipo existente. Si no puede, entonces necesita hacer un caso de negocios por el cual el logo necesita ser rehecho. Y no puede ser simplemente "porque funcionará mejor con el rediseño". Debe mostrarle al propietario del negocio un ROI mejorado, una mejor ubicación en el mercado, un reconocimiento más claro, etc. Debe demostrarles que rediseñar el logotipo vale los costos y los riesgos de perder una marca establecida de su identidad comercial. Pero incluso con los argumentos comerciales más racionales, prepárese para dejarlo pasar si no compromete el resto del trabajo de marca. Pero si el logotiene que rehacerse y el dueño del negocio simplemente no lo aceptará, considere hablar con el cliente acerca de abandonar sus servicios para encontrar otro diseñador.

bemdesign
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Gracias por esta respuesta. Como se encuentra en una posición en la que su marca es vista positivamente como una compañía, la mayoría de los comentarios de los clientes, y parafraseando, "no están bien diseñados como una compañía". Había argumentado una mejor ubicación en el mercado y en cada momento se aferraba al logo como si fuera su propio hijo. Dejando de lado los sentimientos, la compañía ha cambiado y se ha expandido a lo largo de 25 años. No es el mismo negocio que era, y tiene una base de clientes más grande que antes. No existe una identidad específica, todo el material no tiene una guía de diseño recurrente.
James Earnshaw el
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Para decirlo de manera muy concisa, debes evaluar qué juego final imaginas con tu cambio.

En otras palabras, ¿qué estás tratando de lograr cambiando el logotipo?

Mi recomendación de mis días como consultor es darle a su cliente una variedad de opciones para elegir, todas las cuales logran más o menos el mismo objetivo. Usted sabe lo que quiere lograr y al hacer que ellos elijan entre estas opciones, también está cumpliendo su interpretación de un cambio para el mejoramiento de la empresa.

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A veces solo lleva tiempo ... además, lo que quizás no sepa es que cambiar un logotipo es difícil, no para el diseñador, sino para el negocio ... Tiene marcas registradas, tiene cosas impresas, tiene todo tipo de cosas que generalmente tienen todo tipo de costos involucrados si cambian ... A veces, esto puede ser muy costoso.

Para ese tipo de clientes, solo tiene que ser paciente con ellos y hacer que cambien lentamente ... a veces puede modificar uno existente para darle una nueva apariencia fresca mientras mantiene el mismo logotipo original en general pero aún así fresco.

También puede comunicarse con un abogado de marcas comerciales para cambiar el logotipo. Por lo general, toma bastante tiempo hacerlo si se hace legalmente. Si es un lugar pequeño que no posee una marca registrada, entonces está mucho más abierto a la interpretación y, a veces, solo les da algunos ejemplos ... a veces con otros cerca, es posible que escuche comentarios tipo "oo que lindo" etc que podría cambiar de opinión.

Steve Ross
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