Cuando estoy diseñando un nuevo sitio web o aplicación, soy muy meticuloso para obtener todos los detalles correctos, por lo que es hermoso y fácil de usar.
Sin embargo, casi siempre el cliente tiene mejores ideas. Solicitan cambios terribles y para cuando están satisfechos, me da vergüenza llamarlo mi trabajo.
Termino perdiendo más tiempo y el producto parece menos profesional.
¿Que puedo hacer?
¿Es este un problema común para los demás? ¿Hay alguna manera de convencer al cliente de que usted es el diseñador y que debe confiar en su experiencia (sin sonar condescendiente)?
¿Estoy tratando con el tipo incorrecto de clientes?
¿O es así, y cuanto antes lo acepte, mejor será?
Cuales son tus experiencias
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JD Isaacks
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Respuestas:
Sí, este es un problema típico. En esencia, es un cliente que piensa que su solución debe diseñarse en función de sus gustos personales y no en función de requisitos comerciales particulares que satisfagan las necesidades de sus clientes.
La clave es hablar en términos comerciales, no en términos artísticos subjetivos. Estar preparado. Estudie el negocio de su cliente, su industria e, idealmente, sus clientes. Realice una copia de seguridad de sus decisiones de diseño con el mayor razonamiento objetivo posible en lugar de gustos subjetivos.
El diseño gráfico, en sí mismo, puede considerarse un arte y una artesanía. Sin embargo, la industria se trata de vender. Necesitas vender tu solución. Ponte tu sombrero de ventas. Investigue y demuestre al cliente por qué su solución es la que funcionará para ellos.
Por supuesto, todavía hay clientes que solo quieren que hagas esa página de inicio con rayas moradas y rosadas y una introducción animada de 8 minutos sin importar lo que digas. Para esos clientes, usted hace el trabajo, les factura, luego los elimina de su lista de clientes con los que volverá a hacer negocios. ;)
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No Eres el único que se encuentra con esto.
La cuestión es que, cuando un cliente acude a usted (o a mí, o a cualquier otro diseñador), lo que está buscando hacer es alquilar habilidades de diseño específicas para darse cuenta de su visión de un diseño en particular. Algunas personas pueden tener una pista más específica respecto al color, el diseño, etc., pero no tienen las habilidades para poner esa idea en papel. Otros solo pueden tener una vaga idea de lo que quieren y pueden estar buscando un montón de ideas para orientarlos hacia un camino en particular.
El arte / diseño / estética suele ser muy personal. Regularmente tengo argumentos sobre el arte con compañeros de oficina que no son de diseño (Jackson Pollock regularmente viene a mi mente) en los que trato de explicar que el valor del arte o el diseño radica en la capacidad de evocar una respuesta emocional. Si bien sin duda ha trabajado duro para comprender la teoría del color, la estética, el flujo de la página, etc., la mayoría de las personas no lo han hecho. Habrá mucha gente que trabaje en la teoría de "Me gustan algunas cosas cuando las veo".
Agregue a la mezcla las preferencias y emociones personales que aportamos a cualquier diseño (por necesidad; el diseño sin emoción es como el tocino sin carne de cerdo) y puede ser bastante difícil lidiar con alguien que destroza el diseño en el que trabajó duro.
Tus opciones son bastante limitadas. Si elige decir "A estas personas no les gusta MI enfoque de su sitio web / folleto / campaña publicitaria, por lo que no tomaré su dinero" probablemente necesitará encontrar otra línea de trabajo para complementar sus ingresos de diseño. O podría aceptar el hecho de que habrá personas que piensen que el Snuggie con estampado de leopardo es la mayor innovación de nuestro tiempo, hagan todo lo posible para proporcionarles un buen diseño y, al final, denles su violento leopardo morado y naranja. imprimir el fondo de la página web y cobrar su cheque.
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