Cómo cambiar la ubicación de mi dispositivo en Play Store

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Estoy tratando de descargar una aplicación en Play Store, específicamente la aplicación Vue Cinema, pero esta aplicación solo (presumiblemente) está disponible en el Reino Unido.

Me acabo de mudar al Reino Unido, entonces, ¿cómo configuro mi ubicación para que sea el Reino Unido?

He actualizado mi configuración de google + para decir que actualmente estoy en el Reino Unido.

Además, mi cuenta de Google es una cuenta de Google Apps, pero no hay ninguna ubicación asociada con Google Apps.

EdmundYeung99
fuente
¿Tiene una tarjeta SIM del Reino Unido insertada?
Flujo
@Flow sí que tengo, usando una tarjeta sim Giff Gaff
EdmundYeung99
@Flow las preguntas a las que se ha vinculado están relacionadas, pero quiero cambiar la ubicación de mi dispositivo ya que no estoy visitando temporalmente
EdmundYeung99

Respuestas:

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(Mayo de 2013) Me puse en contacto con Google y esta es su respuesta:

Gracias por comunicarte con nosotros sobre el soporte de país para Google Play.

Utilizamos la dirección de facturación de su instrumento de pago predeterminado en Google Wallet para ayudar a determinar su país de origen para acceder a Play Store. Nuestra colección de contenido puede variar según el país, por lo que su vista de Play Store puede diferir de lo que otros ven cuando viaja fuera del país que figura en la dirección de facturación de su método de pago predeterminado.

Tenga en cuenta que debe tener un método de pago válido con una dirección de facturación ubicada dentro de un país para acceder a la Play Store de ese país.

Si tiene problemas para ver la Play Store de su país de destino y desea cambiar su método de pago predeterminado o actualizar una dirección de facturación existente en Google Wallet, siga estos pasos:

1) Inicie sesión en su cuenta de Google Wallet para administrar sus métodos de pago https://wallet.google.com/manage/paymentMethods

2) Agregue una nueva tarjeta o cambie su instrumento de pago predeterminado a uno con una dirección de facturación ubicada dentro del país deseado

3) Abra Play Store y navegue a cualquier elemento disponible para descargar

4) Haga clic para comenzar una descarga hasta llegar a la pantalla "Aceptar y comprar" (no es necesario completar la compra)

5) Cierre Play Store y borre los datos de la aplicación Google Play Store (Configuración> Aplicaciones> Google Play Store> Borrar datos) o borre la memoria caché del navegador

6) Vuelva a abrir Play Store. Ahora debería ver la Play Store que coincide con el país de facturación de su instrumento de pago predeterminado.

Si aún no ha agregado un método de pago a su cuenta por primera vez, agregue una tarjeta directamente desde Play Store con una dirección de facturación que coincida con la ubicación de su país de destino. Luego, siga los pasos del 3 al 6 para mostrar la Play Store de su país de destino.

Si cree que está experimentando un problema diferente relacionado con la ubicación, primero verifique si el país de su método de pago principal coincide con el país deseado. Si los países coinciden, proporcione capturas de pantalla y detalles adicionales que puedan ayudarme a resolver su problema.

Agradecemos sus comentarios a medida que continuamos trayendo más contenido a Google Play. ¡Gracias por comunicarte!

(Julio 2015) Actualización

Debido a la popularidad de esta respuesta, he decidido agregar bits a esta respuesta que otros han señalado para mejorar y actualizar esta respuesta.

  • La pantalla Aceptar y comprar solo está disponible en el escritorio (no móvil) - gracias @fwuensche
  • Google Wallet ha cambiado desde que se publicó la respuesta original, también intente cambiar su dirección en estos enlaces - gracias @corbacho
  • Configuraciones
  • Directorio
  • Borrar todo el caché y los datos de la aplicación Play Store
  • Si está en una "cuenta familiar", déjelo
  • Pruebe estos pasos para eliminar y volver a agregar su cuenta: gracias @Dushy
  • El servicio de atención al cliente de Google sugiere que la dirección de la cuenta puede tardar entre 30 minutos y 24 horas en actualizarse.
EdmundYeung99
fuente
1
En el paso 4, debe acceder a la pantalla "Aceptar y comprar" desde play.google.com desde su escritorio. No funcionará desde la aplicación Google Play Store para Android. Es solo mi problema! Gracias =)
Flavio Wuensche
Si cambia la ubicación de su país, ¿pierde aplicaciones específicas para países anteriores?
Peter Raeves
Intenté esta y todas las otras respuestas en esta página, pero ninguna de ellas funcionaba por su cuenta (compré 2 aplicaciones con el nuevo método de pago predeterminado e incluso eliminé la cuenta de Google de mi dispositivo). Mientras tanto, también estaba tratando de actualizar mi número de teléfono móvil (por razones de seguridad / recuperación), pero después de recibir y confirmar el código para el cambio del número de teléfono móvil siempre me fallaba. Resultó que este fiasco en el lado de los servidores de Google probablemente estaba relacionado con mi cuenta atascada en el país equivocado: eliminando todos mis números de teléfono antiguos y agregando nuevamente el nuevo (del
berdario
..nuevo país), luego pude obtener que mi Play Store se cambiara al país apropiado (después de forzar el cierre y borrar sus datos)
berdario
2
También me puse en contacto con el servicio de asistencia de Google Play. Pasos que me funcionaron: inicie sesión en Google Wallet en wallet.google.com y haga clic en el ícono de Configuración en la esquina superior derecha. Actualice su "Dirección particular" (diferente de la "Libreta de direcciones" que contiene las direcciones de envío). Abra el sitio de Google Play y navegue a cualquier artículo pagado. Haga clic para comenzar una descarga hasta llegar a la pantalla 'Aceptar y comprar' (no es necesario completar). Cierre Google Play y borre la memoria caché de su navegador. Espera 30 minutos Vuelve a abrir Google Play. ¡Deberia de funcionar!
corbacho
5

Intenté esta respuesta, pero no resolvió el problema. Así que llamé al servicio de asistencia de Google Play: me dieron datos claros de la aplicación Play Store, pero también me dijeron que eliminara mi cuenta de Google de la sección Cuentas en la configuración y la volviera a agregar. Luego me pidieron que borrara nuevamente los datos de 'Download Manager' y 'Google Play Store' en la sección de aplicaciones y todo funcionó perfectamente después de eso.

raghavsethi
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5

Se mudó del Reino Unido a Australia y requirió las aplicaciones bancarias. Tuve el mismo problema e intenté varias cosas.

Lo que funcionó para mí en un Samsung Galaxy S3:

  • Inicie sesión en Gmail en su PC y cambie la dirección de facturación a la nueva dirección (en mi caso, dirección australiana).

  • En el teléfono, vaya a Configuración , desplácese hacia abajo hasta Cuentas y seleccione Google . Seleccione la cuenta con la que se ha sincronizado el teléfono y seleccione Eliminar cuenta en la parte inferior.

  • Una vez que se haya eliminado la cuenta, regrese a la pantalla principal de Configuración , seleccione Aplicaciones , seleccione Google Play Store , toque Forzar detención , confirme, luego toque Borrar datos y toque Borrar caché .

  • Regrese a Configuración y seleccione Cuentas . Agregue cuenta seleccionando Google .

  • Una vez que la cuenta de Google se haya agregado y configurado en el teléfono, regrese a la pantalla principal y abra la tienda de juegos.

  • Play Store ahora muestra todas las aplicaciones pagas en $$$ NO en £££ y puedo descargar la aplicación con éxito.

Dushy
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Las cosas han cambiado desde que esto se discutió por última vez y hay un proceso más definitivo por parte de Google aquí . Sin embargo, para que esto funcione con seguridad, después de crear un nuevo perfil de pago para su nuevo país, cierre su perfil de pago anterior como se indica aquí , luego siga las instrucciones anteriores de Dushy (el botón BORRAR DATOS ahora está en 'Almacenamiento' y también borra el caché) . Espero que esto ayude a cualquiera que todavía esté luchando con esto.
Neo
1

En mi caso, lo que resultó funcionar al final fue hacer una compra real.

En Google Wallet, actualicé toda mi información, así como agregué una nueva tarjeta con mi nueva dirección adjunta y la configuré como predeterminada. Sin embargo, esto en sí mismo no parecía ser suficiente.

Sin embargo, más tarde, leí un artículo que nos recomendaba comprar una aplicación a través de Google Play con la nueva tarjeta; deberá esperar 15 minutos para completar el pago, ya que es el momento en que puede solicitar un reembolso completo.

Finalmente, cerré Play Store y restablecí por completo la aplicación Google Play Store (es decir, vaya a Configuración> Aplicaciones> Google Play Store y haga clic en Forzar cierre, luego Borrar datos y Borrar caché).

Después de eso, pude acceder a cosas en Play que solo estaban disponibles para el país de mi nueva tarjeta de crédito, que anteriormente no podía ver debido a restricciones regionales.

Espero que les ayude chicos!

Flavio Wuensche
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Esto es interesante, ya que es posible que necesite comprar una aplicación que no está disponible debido a que su región no se aplica correctamente. al menos lo tienes para trabajar. Para mí, solo tomó tiempo
EdmundYeung99
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Estaba teniendo problemas para cambiar a la tienda de EE. UU. Desde fuera de los EE. UU., Incluso para borrar cachés, etc. Descargué Hotspot Shield y lo habilité, quité la tarjeta SIM del teléfono, eliminé los datos de la aplicación para Play Store y Download Manager, ¡y funcionó!

Yitzy
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El soporte de Google Play dice:

  • Solo puedes cambiar tu país de Play una vez al año.

  • Cuando cambie su país, no podrá usar el saldo de Google Play que tiene en su país anterior en su nuevo país.

¡¿¡¡Una vez al año!!?! Soy un nómada digital. Muevo países con frecuencia.

Todas las soluciones anteriores que funcionan con Google Play son demasiado engorrosas.

Por lo tanto, evite Google Play y use otra aplicación de mercado. Sugiero ya sea:

Ambos permiten aplicaciones de actualización automática.

Tom Hale
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-1

Debería funcionar si lo cambia desde su cuenta de Google, que por cualquier razón no es lo mismo que una cuenta de Google+.

Si tiene gmail, encontré la configuración en configuración> Cuentas e importación> Otras configuraciones de la cuenta de Google

en este momento la página se ve un poco pequeña, pero espero que sea solo mi navegador jugando trucos conmigo otra vez

JayPea21
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Fui a GMail -> Configuración -> Cuentas ... pero no hay Cuentas e Importación y ninguna otra configuración de cuenta de Google
EdmundYeung99
Consejos incorrectos
pratnala