¿Cómo podemos eliminar una imagen poco halagüeña que aparece al buscar el nombre de nuestra empresa en la búsqueda de imágenes de Google?

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¿Puedo enviar una solicitud a Google para eliminar un resultado de búsqueda de imágenes que afecta a nuestra empresa de manera negativa cuando busco en Google el nombre de mi empresa?

La imagen en cuestión no está en nuestro sitio web. Está en otro sitio web que no controlamos.

google image-search Richard de Wit
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¿La imagen en cuestión está relacionada de alguna manera con su empresa, o simplemente aparece en los resultados de búsqueda cuando busca su empresa?
Waxen
@Waxen - están en varios foros / blogs, esas personas están usando nuestro producto de manera incorrecta y publicando imágenes del mismo
Richard de Wit
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@GeenHenk ¿Ha considerado crear algunas imágenes de lado a lado que muestren el uso correcto e incorrecto del producto para ayudar a aquellos que no saben cómo usarlo correctamente? Luego, puede poner una marca de verificación verde grande en la imagen de uso correcto y una cruz roja sobre la imagen de uso incorrecto. (A partir de la limitada cantidad de detalle, realmente puedo ni siquiera tratar de adivinar cuánto ayudaría.)
kasperd

Respuestas:

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Lo más probable es que no puedas. Pero no se preocupe, no se pierde toda esperanza.

Por supuesto, como se sugiere en las otras respuestas, puede intentar simplemente pedirle al sitio que aloja la imagen que lo elimine, reemplazarlo con una imagen más halagadora, o al menos cambiar su nombre y texto descriptivo para que se ubique en un lugar menos prominente para el nombre de tu compañía. Sin embargo, voy a suponer que ya lo ha intentado, o al menos tiene buenas razones para creer que no funcionaría.

Además, si la imagen está diseñada deliberadamente para empañar injustamente la reputación de su empresa, o utiliza el contenido con derechos de autor o de marca registrada de su empresa sin permiso, es posible que tenga un caso legal válido, o al menos una amenaza creíble de uno. Por otro lado, es posible que no lo haga, incluso si la imagen está claramente destinada a dañar la reputación de su empresa, e incluso si hace un uso descarado de, digamos, el logotipo de su empresa, aún podría, por ejemplo, calificar como discurso político protegido. No somos abogados aquí, e incluso si lo fuéramos, aún sería imposible decir algo definitivo sin ver la imagen específica y el contexto en el que se utiliza, y sin conocer las jurisdicciones relevantes. Si crees que podríastener un caso legal, hablar con un abogado. Eso es realmente todo lo que puedo decir al respecto.

Suponiendo que ninguna de esas opciones le parezca práctica, su mejor estrategia es probablemente enterrar la imagen no deseada lo más abajo posible en la página de resultados de búsqueda. Para hacer eso, necesitará obtener otras imágenes más relevantes y apropiadas para clasificar mejor para el nombre de su empresa. Es posible que desee considerar obtener la ayuda de una compañía de SEO de buena reputación para eso (pero asegúrese de que realmente tengan buena reputación, todavía hay muchos actores malos y vendedores de aceite de serpiente en el negocio de SEO), pero aquí hay algunos rápidos consejos básicos:

  • Esto debería ser evidente, pero hay que empezar por encontrar (o crear) algunas imágenes que no desea aparecer en la búsqueda de imágenes para su nombre de la empresa. Sin imágenes, sin imágenes SEO. El logotipo de su empresa es una opción obvia aquí, pero las imágenes de lo que su empresa hace o vende también podrían ser buenas.

  • Asegúrese de que las imágenes en el sitio web de su empresa tengan nombres de archivo significativos y considere incluir el nombre de la empresa en el nombre del archivo, si es relevante. Nombres como h001.pngo IMG01735.JPGno tienen valor SEO; logo.pngy widget-a1000-front.jpgsería mejor CompanyName-logo.pngy CompanyName-ProWidget-A-1000-front-view.jpgpodría ser aún mejor aún. Consulte las pautas de publicación de imágenes de Google para obtener más información.

  • Asegúrese de que sus páginas web tengan significado alty / o titleatributos para sus imágenes, ya que los motores de búsqueda usan esta información (además de los nombres de archivo y el texto circundante) para determinar de qué se trata una imagen y para qué palabras clave clasificarla. (¡Pero no utilice palabras clave !) En particular, si el diseño de su sitio web presenta el logotipo de la empresa (y si no, ¿por qué no?), Casi con toda seguridad debería tener el nombre de su empresa como texto alternativo.

  • Esto también debería ser evidente, pero asegúrese de que Google esté realmente rastreando e indexando imágenes en su sitio web y que, por ejemplo, no las haya bloqueado accidentalmente a través de robots.txt . Considere crear un mapa de sitio de imagen para su sitio web.

  • Busque oportunidades para obtener imágenes (apropiadas) relacionadas con su empresa en otros sitios de alto rango. ¿Su empresa tiene una página de Wikipedia? En caso afirmativo, ¿la página tiene buenas imágenes? Si no es así, considere cargar algunos usted mismo y asegúrese de elegir buenos nombres de archivo. (Pero primero eche un vistazo a las políticas de imagen de Wikipedia , y especialmente a su política sobre contenido no libre ).

    Del mismo modo, quizás haya blogs o sitios de noticias o reseñas que puedan estar interesados ​​en escribir sobre su empresa y / o productos; Si es así, aliéntelos a incluir imágenes cuando lo hagan. Es posible que desee preparar un " kit de prensa " para su empresa, con versiones limpias y actualizadas de sus logotipos y otro material gráfico relevante, y asegurarse de que el sitio web de su empresa muestre una declaración de política de uso de imagen simple y comprensible .

    También busque directorios de negocios, especialmente si su negocio es local, muchos pueden permitirle cargar imágenes relevantes para la entrada de su empresa (pero nuevamente, tenga cuidado con los malos actores, hay muchos "directorios" que son poco más que enlace de granjas).

  • ¿Tiene su empresa una cuenta oficial de Twitter, una página de Facebook / Google+, etc.? (Y, de nuevo, si no, ¿por qué no?) Publicar imágenes relevantes (y, por supuesto, otro contenido) en las redes sociales es una buena manera de hacerlas notar, tanto por sus clientes como por los motores de búsqueda. (Google+, en particular, disfruta de una obvia "ventaja privilegiada" cuando se trata de ser indexado por Google; eso solo es una buena razón para tener presencia allí).

Ilmari Karonen
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La idea de enterrar las imágenes es una buena sugerencia ya que las imágenes se extienden por varios foros / sitios web. Buena lista de consejos sobre cómo lograr esto, ¡gracias!
Richard de Wit
"incluso si (...) todavía podría, por ejemplo, calificarse como discurso político protegido", y exactamente por eso, político, artístico o cualquier tipo de discurso que pueda estar protegido, @GeenHenk probablemente debería tener en cuenta que cualquier obvio o la acción directa tomada contra las imágenes no oficiales podría reflejar extremadamente mal en la empresa. Es posible que enterrar las imágenes de forma discreta e incompleta desplazándolas unas pocas docenas de resultados hacia abajo en los resultados de búsqueda, pero para algo más drástico, el OP probablemente querría considerar si vale la pena arriesgarse a invocar el efecto Streisand.
O Mapper
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No, no es parte de la política de Google.

La ley del "derecho al olvido" (UE) es solo para individuos.

Por ejemplo, busque "jew", en la primera página hay un jewwatch de página antisemita y Google ha dicho que tampoco lo eliminarán, a pesar de que Brin y Page (fundadores de Google) son judíos.

Si cree que alguien está difundiendo mentiras sobre su empresa que no son ciertas o que van en contra de las leyes de su país, comuníquese con su abogado / autoridades. Google no hará nada al respecto.

Si usan sus marcas comerciales (¿logotipo?) (Como parte de la imagen vergonzosa), tal vez pueda presentar una solicitud DMCA al servidor en el que se aloja.

Editar: no estoy seguro de si DMCA cubre la infracción de marca registrada, lo más probable es que solo infrinja los derechos de autor.

Badr Hari
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DCMA cubre solo los derechos de autor. Sin embargo, siempre hay difamación y calumnia que son procesables bajo la ley civil y no penal. Esto significa que si la imagen es realmente difamatoria, puede contactar a un abogado y presentar una demanda civil para que no solo se elimine la imagen, sino que también se cobren daños y honorarios punitivos. Esto se aplica en la mayoría de los países. Encontraría un abogado que lo asesorará de forma gratuita y que tenga experiencia en estos asuntos. En general, solo presentar una demanda en los EE. UU. Tomará varios miles de dólares para comenzar a defenderse, por lo tanto, querrán resolverlo muy rápidamente.
closetnoc
Es probable que el abogado primero quiera emitir un cese y desistimiento como primera medida. He hecho esto probablemente media docena de veces con excelentes resultados. La mayoría de las personas tienen demasiado miedo a las demandas costosas.
Thebluefish
@Thebluefish Perfecto! Tienes razón. Me estaba quedando sin espacio y no pensé en la carta de cese y desistimiento que he mencionado en otra parte. Ese es el paso 1. No puede presentar un caso sin al menos pedirles que detengan la difamación y / o la calumnia y darles un período de tiempo razonable para corregir el comportamiento y responder. Este período puede ser corto: 10 días reales (no comerciales). Después de eso, es un juego justo. Mirando algunos comentarios nuevos, esto puede no aplicarse.
closetnoc
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Puede intentar ponerse en contacto con el sitio web y pedirles cortésmente que retiren la imagen. Tardaría un tiempo en desaparecer de los resultados de búsqueda, pero finalmente desaparecerá.

Steve Sanders
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Desafortunadamente, la mayoría de los sitios web generarán preocupaciones perfectamente válidas y rodearán los vagones listos para pelear. He pasado por esto varias veces, aunque ha pasado un tiempo. Sin embargo, cualquier contacto de abogado a abogado a menudo se toma muy en serio y aquí es donde se toman medidas. Siempre sugiero que una carta amable de un abogado sea muy útil y difícilmente cueste nada. ¡Algunos lo harán por diversión! Conozco algunos abogados que odian que la gente común se aproveche de ellos y se lanzarán con los dos pies tratando de hacer lo correcto. ¡Hay buenos abogados!
closetnoc