Reembolso de los boletos de tren indios cancelados: ¿cuándo comienza la ventana de 48h?

Según las reglas de reembolso, la cancelación realizada después de 48 horas antes de la salida del tren generará una penalización del 25%.

¿La hora de salida se determina a partir de la hora de salida programada de la estación de embarque del pasajero o de la estación de origen?

Respuesta corta:

Se considera la salida de la estación de origen.

Prueba: Lo mejor que puede hacer es demostrar que si se trata de lo contrario, se menciona claramente que en este documento , donde "salida del tren desde la estación de iniciar el viaje programado" se menciona

Respuesta larga:

Una buena pregunta, la respuesta es un poco ilógica, pero debe considerar la situación en la que se hicieron estas reglas para comprender la respuesta.

Imagine que viaja en Himsagar Express, un tren que va desde Jammu Tawi (en Jammu y Cachemira) a Kanyakumari (en Tamil Nadu), el viaje abarca una distancia total de 3791 kilómetros en aproximadamente 70 horas, sin embargo, su punto de embarque es Ernakulam (en Kerala) y usted está viajando a Kanyakumari, la distancia aquí es de solo unos 300 kilómetros, técnicamente cuando el tren comienza desde Jammutawi, técnicamente tiene más de 48 horas antes de su hora de salida, pero el gráfico del tren ya ha sido cerrado y La reserva también está cerrada.

El boleto que acaba de cancelar no puede asignarse a nadie más en la lista de espera, por lo que técnicamente es una pérdida para los ferrocarriles y, por lo tanto, se le cobrará una tarifa de cancelación del 50% (aplicable desde 4 horas antes de la salida del tren).

La hora de salida se determina a partir de la hora de salida programada desde la estación de origen. Una vez que el viaje ha comenzado, cualquier cancelación / actualización no es válida ya que la lista / tabla de pasajeros ya habrá sido preparada.