Volando Ryanair desde Alemania, ¿cómo me registro para un vuelo si me robaron el pasaporte?

25

Fui a Alemania por una semana de vacaciones y desafortunadamente me robaron mi billetera con mi pasaporte adentro en Berlín. Fui a mi embajada y me proporcionaron un documento de viaje de emergencia para que pueda volver al Reino Unido. También tengo un informe policial.

Sin embargo, mi vuelo es el martes desde Hamburgo y es hora de hacer el check-in y no hay ninguna opción aparte del pasaporte o documento de identidad cuando hace el check-in, por lo tanto, hablé con el Servicio al Cliente de Ryanair y me dijeron que no puedo registrarse o abordar un avión sin ID / PASAPORTE válido.

¿Alguien sabe si puedo registrarme y abordar un avión con un documento de viaje de emergencia autorizado?

passports germany check-in ryanair lost-documents Anastasija
fuente
3
Te he estado buscando en el sitio web de Ryanair pero aún no he encontrado nada. La pregunta es, ¿Ryanair aceptará un documento de viaje de emergencia como equivalente a un pasaporte o como una forma válida de identificación nacional? Sugeriría que la embajada les pregunte en su nombre, con Ryanair, que es famosa por su inútil ayuda y todo.
AE
Sí, me preocupa que no me permitan abordar un avión sin una identificación o pasaporte válidos. Traté de contactar a su empresa utilizando los números de teléfono proporcionados en su sitio web, pero ninguno de ellos está funcionando. por lo tanto, no hay respuesta a mi pregunta y empiezo a entrar en pánico porque mi vuelo está a solo 2 noches de distancia.
Anastasija
44
Esta pregunta finalmente se resolvió al permitirles abordar, por lo que espero que la verdadera pregunta aquí sea "cómo se registra". Sugeriría simplemente intentar presentarse en el aeropuerto e intentar que renuncien a la tarifa porque no pudo hacerlo en línea, o que ingrese los detalles de su pasaporte perdido si los tiene.
gsnedders
1
"La pregunta es, ¿Ryanair aceptará un documento de viaje de emergencia como equivalente a un pasaporte o como una forma válida de identificación nacional?" -> ¿Para qué serían buenos los documentos de emergencia si no fueran aceptados en ninguna parte? Supongo que si un pasaporte regular es suficiente para el destino dado (piense que no se requieren visas adicionales, etc.), también debería ser un reemplazo de emergencia.
Robus
1
Ryanair puede ser muy inútil. Le sugiero que siga intentando o use su servicio de chat en línea. ¡Buena suerte!
Phillip Geraghty

Respuestas:

28

No puedo encontrar nada sobre documentos de viaje de emergencia en sus Ts y C, pero he encontrado este intercambio relevante de la cuenta oficial de Twitter de Ryanair:

Ann @ ann_nguyen1 16 de julio de 2015
@Ryanair Solo tengo mi documento de viaje de emergencia y vuelo en sábado desde Manch a casa en Noruega. ¿Todavía puedo abordar el vuelo? Por favor diga SÍ

Ryanair @Ryanair 16 de julio de 2015
@ ann_nguyen1 Hola, ¿Pueden informarme quién emitió el documento? tuberculosis

Ann @ ann_nguyen1 16 jul 2015
@Ryanair ¡Solo necesito llegar a casa el sábado! Tengo todas las identificaciones válidas conmigo. Documentos de viaje de emergencia y mi identificación noruega.

Ryanair Cuenta verificada @Ryanair
@ ann_nguyen1 El documento de viaje de emergencia emitido por la Embajada es un documento de viaje válido. GK
3:10 AM - 16 Jul 2015

Ann @ ann_nguyen1 16 jul 2015
@Ryanair muchas gracias por la pronta respuesta !!! <3

Ann @ ann_nguyen1 16 de julio de 2015
@Ryanair una última P. ¿Cómo me registro en línea cuando no tengo mi pasaporte?

Ryanair @Ryanair 16 de julio de 2015
@ ann_nguyen1 Si hay un número en el documento de viaje, póngalo como pasaporte o regístrese en el aeropuerto (sin cargo en este caso). G K

Ann @ ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair también, ¿podría enviarme un correo electrónico de confirmación? Que estoy bien para viajar con un ETD.

Ryanair @Ryanair 16 de julio de 2015
@ ann_nguyen1 El documento de viaje de emergencia se clasifica como reemplazo de pasaporte y, por lo tanto, no se necesitan confirmaciones por escrito adicionales. G K

https://twitter.com/ryanair/status/621622832888442880?lang=en

Le sugiero que se comunique nuevamente con el Servicio al Cliente de Ryanair y le explique que tiene un Documento de Viaje de Emergencia que Ryanair clasifica como un reemplazo de pasaporte y que desea que anoten en su cuenta confirmando que el personal del aeropuerto es un documento válido para viajar.

AE
fuente
5

No es una respuesta de las leyes, sino de la experiencia:

Mi identificación en español expiró mientras estaba en Alemania y viajaba con Ryanair.

La embajada hizo una conducta segura para mi viaje y Ryanair no tuvo ningún problema en dejarme en el vuelo con eso.

Leí en alguna parte que, según la legislación de la UE, necesita una identificación válida, no una identificación no vencida para volar, sin embargo, a la mayoría de las compañías de bajo costo les encanta tener una excusa para no dejarlo entrar, porque obtienen su dinero (es su culpa) . Sin embargo, anecdóticamente también, he usado mi identificación caducada para subir a los vuelos dentro de la alianza Star sin ningún problema, pero con el aspecto "eres un desastre, viajas con una identificación caducada".

Reglas sobre identificaciones vencidas que vuelan desde y hacia Alemania . Además, hay un botón aquí para elegir cualquier otro condado de la UE.

Tenga en cuenta de nuevo, esta es la ley del país. Cualquier aerolínea se reserva el derecho de no dejarte entrar.

Ander Biguri
fuente
Válido = no caducado, a menos que el país de destino tenga disposiciones para documentos caducados (más comúnmente para sus propios ciudadanos)
Crazydre
@Crazydre Intentaré encontrar la fuente de esto, pero lo leí en algunas cosas legales. : Válido = emitido legalmente por un gobierno, pero no necesariamente no caducado.
Ander Biguri
@Crazydre Depende de la nacionalidad, pero para español: europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/…
Ander Biguri
Sí, el Acuerdo europeo sobre reglamentos que rigen el movimiento de personas entre los Estados miembros del Consejo de Europa. Permite a los ciudadanos de la mayoría de los estados miembros viajar entre los estados (que incluso incluye a Turquía) con un pasaporte vencido por no más de 5 años. Sin embargo, dicho pasaporte no es técnicamente válido; más bien ha expirado pero no obstante aceptado
Crazydre