Reservé un vuelo doméstico de Eilat a Tel Aviv en Israel a través de Israir Airlines, directamente en su sitio web (www.israirairlines.com).
Al final del proceso de reserva hubo errores en el certificado de seguridad y recibí el siguiente mensaje:
Gracias por elegir Israir
Su número de pedido es realnumber aquí
Su estado de pedido se le enviará en breve
Su reserva está pendiente de aprobación
Hasta la fecha no he recibido ningún correo electrónico. Sin embargo, ¡el monto adeudado (126 USD) se ha cargado en mi tarjeta de crédito!
Ya les escribí dos correos electrónicos utilizando el formulario de contacto en su sitio web, así como intenté llamarlos al número de teléfono proporcionado. No había opción de obtener un operador humano y todas las opciones automatizadas no proporcionaban ayuda.
¿Entonces mi pregunta es cómo proceder aquí? ¿Cómo puedo ponerme en contacto con alguien de Israir?
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Respuestas:
Finalmente obtuve un documento de confirmación oficial. Sin boleto electrónico o cosas así, pero tal vez así es como funciona con ellos.
Lo que hice puse el sitio web hebreo de Israir (israir.co.il) en Google Translator y encontré algunas direcciones de correo electrónico en su página 'Acerca de' ( http://www.israir.co.il/Packages/PackageHome.aspx? hueso = 2439 ). Elegí al Director de Marketing Directo.
Recibí una respuesta unas 20 horas después, pero solo el documento, ninguna respuesta personal. Veamos cómo sale el vuelo ...
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