Mi esposa, nuestro bebé de menos de un año, y yo nos embarcaremos en un vuelo de Air China de aproximadamente 10 horas en unos pocos días. Por razones de organización, los boletos para mi esposa y nuestro bebé fueron reservados por una agencia de viajes diferente a la mía. Para asegurarnos de que podamos sentarnos juntos (al menos lo suficientemente cerca como para que sea práctico cambiar repetidamente el asiento al lado del bebé), nos hemos asegurado de que estemos en el mismo vuelo (número y fecha) y en la misma clase (Economy), aunque.
Problema: ahora, Air China nos dice que la clase Economy no es igual a la clase Economy para ellos; nuestros boletos son de una clase llamada Y y clase L , respectivamente. Nunca he sido consciente de que la "clase económica" se puede subdividir más (de tal manera que, en teoría, no todos los pasajeros de la clase económica podrían estar sentados donde cualquier otro pasajero de la clase económica), pero en la práctica, según Air China, esto significa que mi esposa y yo ni siquiera podemos sentarnos dentro del alcance visual entre nosotros, sino solo en diferentes compartimentos de la sección de Economía del avión.
¿Cómo podemos cuidar adecuadamente al bebé (cambiar quién mira y duerme; cambiar pañales; ...) sin llevar al bebé repetidamente por la mitad del avión o ser una molestia?
El vuelo en cuestión generalmente está muy lleno, por lo que volver a reservar a un precio asequible tan poco antes del viaje no es una opción.
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Respuestas:
La mayoría de las aerolíneas del mundo tienen múltiples clases de tarifas dentro de la cabina económica. Y aunque el servicio una vez en el aire suele ser el mismo, los servicios previos al vuelo, como las opciones de asientos, no son iguales. Las tarifas de mayor costo, como la clase Y de tarifa completa, le permiten seleccionar cualquier asiento por lo general con anticipación, tal vez con la posibilidad de ascender a una oferta económica premium si está disponible, mientras que la clase más barata puede significar el asiento central asignado al momento del check-in.
En esta situación particular, tiene que probar muchas cosas (en el orden sugerido)
Llame a la aerolínea (nuevamente) para ver si tiene un oído comprensivo que puede cambiar el asiento L. Intente varias veces, ya que diferentes agentes pueden tener diferentes enfoques.
Si usted es un viajero de élite con otra aerolínea dentro de la misma alianza que Air China, llame a su escritorio de élite y pregunte si tienen el número de teléfono de escritorio de élite de Air China. Los agentes que manejan escritorios de élite tienden a ser los más experimentados y tienen más margen para cambiar las reglas
Pregunte en el check-in si sus asientos se pueden cambiar para acomodar el problema de la crianza.
Pregunte nuevamente en la puerta si se pueden cambiar sus asientos para acomodar el problema de la crianza de los hijos.
Pregúnteles a sus compañeros de fila si uno de ellos estaría dispuesto a cambiar los asientos a la fila que no sea de moisés.
Establezca un horario para intercambiar asientos cada dos horas. Deje que el bebé permanezca en el moisés y que los padres intercambien asientos (a la tripulación de cabina no le importará quién está sentado dónde).
Con todas las sugerencias de pedirle al agente, hágalo cortésmente, ya que no tiene derecho a un mejor servicio porque viaja con un bebé. Simplemente explique que prefiere que ambos padres se sienten con el bebé.
Una opción final, aunque costosa, pregunte si puede actualizar la tarifa L a una tarifa Y si los agentes se mantienen firmes acerca de que las tarifas L no puedan sentarse en un asiento preferido de la tarifa Y. Las aerolíneas siempre estarán felices de volver a emitir un boleto a una clase de tarifa más alta.
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Uno de los mejores que he visto, y muchos viajeros frecuentes podrían estar de acuerdo, podría ser:
Aborde el vuelo, encuentre cuál es el mejor asiento, el suyo o el de sus esposas. Ofrezca lo mejor de estos dos al vecino del peor asiento (de estos dos), de modo que ambos se sienten juntos en asientos competitivos. La mayoría de la gente saltará felizmente a un mejor asiento, mejor en términos de preferencia de ventana / pasillo, espacio para las piernas, etc. Siempre se puede manejar un poco de incomodidad al sentarse a cambio de sentarse juntos.
Por ejemplo, si encuentra que L es mejor, ofrézcalo al vecino del asiento Y. No está de más preguntar si él no está de acuerdo, si cree que ambos asientos son iguales, otros podrían preferir uno sobre el otro.
En cualquier caso, no ofrezca lo peor de los dos asientos a alguien mejor sentado.
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¿Viaja su bebé con un boleto para bebés o un boleto para niños con su propio asiento? Si todavía pesa menos de 10-12 kg, puede reservar una cuna / cuna. Debería llamar y reservar uno con un par de días de anticipación. Si lo hace, es muy probable que muevan ambos asientos a la fila con la cuna cuando se registre en el aeropuerto.
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