El año pasado estaba volando a Brasil con Condor . No necesito una visa, si me quedo en Brasil por debajo de 90 días (independientemente de si es turismo o negocios).
El recepcionista me preguntó sobre la visa o el boleto de regreso. No tenía boleto de regreso, porque en ese momento no había planeado todo mi viaje y no había decidido a dónde ir después. Me dijeron que sin una visa o un boleto válido fuera de Brasil no se me permitirá registrarme.
(Había suficiente tiempo, así que simplemente fui y compré el boleto más barato a Montevideo, pero eso no es importante aquí).
Mi pregunta es: ¿la persona tenía derecho a negarme a registrarme? ¿Está esto en alguna parte de las regulaciones o la ley?
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Respuestas:
En primer lugar, una aerolínea no está obligada a registrar a nadie. Al comprar un boleto, ha firmado un acuerdo con una empresa privada y ha aceptado todos los términos de su Contrato de transporte. Escrito en el CoC de cada aerolínea habrá una cláusula que les permitirá negarle el pasaje bajo varias condiciones. Es posible que tenga derecho a volver a reservar para un vuelo posterior, a endosar a otra aerolínea o a recibir un reembolso, según las circunstancias. Pero cualquier aerolínea puede negarle el check-in o el embarque por cualquier motivo.
Segundo, muchos países, presumiblemente Brasil entre ellos, requieren que tenga arreglos para el viaje de ida o vuelta antes de ser admitido. Pueden responsabilizar a las aerolíneas por hacer cumplir esta y otras restricciones de entrada; Si llega a Brasil y se le niega la entrada por cualquier motivo, la aerolínea no solo estaría obligada a devolverlo a su punto de origen en el próximo vuelo de salida, posiblemente desplazando a un pasajero pagado, sino que sufriría multas u otras sanciones.
Quizás otra aerolínea u otro agente no hubieran hecho un escándalo, pero no están equivocados en este caso. Una solución alternativa es comprar boletos reembolsables para el transporte hacia adelante que luego puede cambiar a su conveniencia.
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Me he puesto en contacto con el consulado brasileño con esta pregunta. Se me informó que uno de los requisitos para entrar en Brasil es tener un billete válido para y desde Brasil.
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Las aerolíneas se ven obligadas a repatriarlo a sus expensas si se le niega la entrada al país. Para ingresar a Brasil (como otros países) como turista, debe tener un boleto de salida de un máximo. 90 dias. Por lo tanto, las aerolíneas son muy cuidadosas para verificar que tenga este boleto de salida, para evitar el gasto de repatriación. Y sí, pueden negarle legalmente el check-in: lea las cláusulas que acordó cuando compró el boleto, está escrito allí.
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