¿Cómo me puede cobrar AT&T por usar WiFi mientras estoy en el extranjero?

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Sabiendo que AT&T es una red global, tenía curiosidad sobre cómo sería usar mi teléfono internacionalmente si fuera mi proveedor. Me encontré con su pasaporte información de paquetes , que establece que si quiero usar WiFi en otro país en absoluto (esto fue aclarado por un representante de AT & T) que tendría que pagar el paquete de $ 60 en un mínimo.

Si AT&T no es el proveedor del WiFi al que estoy tratando de conectarme, ¿cómo pueden cobrar a sus clientes por usarlo?

cellphones wifi roaming Taylor Lopez
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¿Está seguro de que el precio no es por poder iniciar sesión en puntos de acceso inalámbrico de pago en el extranjero con sus credenciales de AT&T?
Gagravarr
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Soy un estadounidense que usa AT&T. He pasado alrededor de un mes en total en Japón (dos viajes diferentes) en el último año. No informé a AT&T sobre ninguno de los viajes (no me inscribí en su Paquete de Pasaporte). Dejé mi iPhone en modo avión todo el tiempo que estuve en el extranjero, y usé WiFi en todo Japón (y en Corea del Sur durante una escala), y AT&T no me cobró nada diferente que si nunca hubiera salido de Missouri.
Keiki
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Los paquetes de AT&T Passport incluyen acceso a ciertas redes WiFi de pago. Otras redes WiFi seguirán funcionando, en función de las restricciones de acceso habituales para esa red, incluso si no compra uno de esos paquetes.
Zach Lipton el
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Sospecho firmemente que el representante no sabía de qué estaba hablando. El entrenamiento generalmente no es extremadamente completo, y si el representante no está personalmente familiarizado con la logística de los viajes internacionales, es probable que él o ella lo malinterpreten un poco. Esta ha sido mi experiencia, en cualquier caso.
phoog
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Si realmente confía en los representantes telefónicos de las compañías de telefonía celular, busque Verizon Math en YouTube.
Mehrdad

Respuestas:

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AT&T no puede cobrarle por usar WiFi. Desde la página a la que se vinculó, se trata de un servicio en el que se conecta a WiFi en algún lugar (como un aeropuerto) que normalmente tendría que pagar, y el proveedor de ese WiFi se ha asociado con AT&T para permitir que los clientes de AT&T inicien sesión y usa el WiFi.

Esto no afecta su capacidad de conectarse a ningún otro sistema WiFi público (o privado), como una biblioteca pública en Londres, su hotel en Hong Kong o la casa de su amigo en Sydney.

Los representantes de las compañías telefónicas están capacitados para alentarlo a que se olvide del WiFi público real y compre su paquete costoso para conectarse con sus socios. También existe la posibilidad de que el representante del cliente con el que habló simplemente no tenga conocimientos técnicos y solo sepa lo que le han dicho que diga.

Greg Hewgill
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Entonces, garantizado, ¿podré usar WiFi público o privado (con la contraseña, por supuesto) sin tener que inclinarme ante los caprichos de AT&T? Eso es ciertamente lo que me gustaría creer, y para mí, esa es la respuesta intuitiva; Ojalá AT&T fuera más claro al respecto. Entiendo que los negocios son negocios, pero eso parece sombrío.
Taylor Lopez el
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Si eso es correcto. Aún tendría que pagar por cualquier dato internacional, mensajes de texto o llamadas que consuma. Mantener su teléfono en modo avión y solo usar WiFi es una opción para eso, pero luego no tendrá conectividad cuando no esté en una red WiFi.
Zach Lipton el
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@iAmMortos esa es mi experiencia. Cuando te conectas a WiFi, pagas al proveedor del servicio WiFi lo que cobran, que a menudo es nada.
phoog
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WiFi funcionará muy bien. El paquete que le venden es para uso celular, que funciona con un chip diferente dentro de su teléfono. Eso es lo que se usa para llamadas, datos móviles y mensajes de texto (hay algunas excepciones aquí, no vale la pena discutir). Desactive los datos móviles y el roaming de datos cuando salga de EE. De esa manera, no se conectará inadvertidamente a un operador extranjero que tenga un acuerdo lucrativo con AT&T para recargos por roaming.
Andrew Lazarus
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Si lees el texto detenidamente: dice "PARTICIPANDO" las redes WiFi. Esto significa esencialmente que cualquier red WiFi no participante está sujeta a sus propias reglas. Simplemente no mencionan esa última parte explícitamente. AT&T no tiene una forma segura de saber que está intentando conectarse a una red no participante.
Nzall
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Aquí hay un caso claro del representante al que se le hace una pregunta para la que no sabe la respuesta. Como otros han señalado, su entrenamiento es mínimo.

No se les permite admitir que no saben, excepto en casos muy extremos, ya que eso sería malo para la imagen corporativa.

Si dicen "Será gratis" y está equivocado, el cliente (usted) estará muy enojado y demandará a AT&T e incluso cambiará de proveedor. Gran mal riesgo.

Si dicen "te costará". y está equivocado, el cliente se molestará al principio, pero podría sorprenderse gratamente cuando llegue la factura. Pequeño riesgo.

Ellos irán con el pequeño riesgo.

Stig Hemmer
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2

A menos que tenga un teléfono cuyo fabricante se haya asociado con AT&T para permitirle usar solo Wi-Fi si pagó un rescate a AT&T (lo cual sería muy, muy, muy sorprendente, y seguramente solo sería el caso para un teléfono de la marca AT&T), como han dicho otros, usted es libre de conectarse a cualquier red Wi-Fi que desee, y el "paquete" es sin duda solo para usar las redes Wi-Fi de sus socios (que normalmente tendría pagado por otros medios).

Puede verificar fácilmente: si puede conectarse a cualquier red Wi-Fi (hogar, oficina, Wi-Fi público ...) en su país de origen, será lo mismo cuando esté en el extranjero.

jcaron
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1

El año pasado pasamos un mes en el sudeste asiático. Nuestros vuelos fueron enrutados a través de Tokio y Singapur. Con una SIM de AT&T en nuestros teléfonos, pudimos conectarnos a WiFi en ambos lugares sin problemas y sin cargos adicionales en nuestra factura.

Digresión: ahora, una vez que llegamos a cada país que visitamos, compraría al menos una SIM local y guardaría la SIM de AT&T para ese teléfono en un lugar seguro. Luego, encendía un punto de acceso WiFi para que mi esposa pudiera conectar su teléfono o Ipad y usar el plan de datos de mi teléfono.

Singapur, en particular, tiene un trato excelente para los turistas, una SIM con 100 GB de datos durante un mes por $ 10, pero las SIM eran baratas en todos los lugares a los que fuimos con diferentes planes de datos.

delliottg
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Cuando su teléfono habla por primera vez con la torre celular de la compañía telefónica, hay un procedimiento de autenticación. Por ejemplo, su teléfono o su tarjeta SIM pueden haber sido incluidos en la lista negra como robados, o simplemente podría estar demasiado atrasado en el pago de la factura. Entonces, en ese punto, cualquier acuerdo entre Foreign Telecom (si se conectó a su torre) y AT&T entra en vigencia, o las propias reglas de AT&T, si es una de sus torres.

Básicamente pueden cobrar lo que quieran, sujeto a la regulación gubernamental. No estoy seguro de entender la pregunta.

[EDITAR: Aunque el OP habla sobre WiFi, el paquete al que se refiere es para mensajes de texto y llamadas.

Andrew Lazarus
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2
AT&T no incluirá en la lista negra su teléfono porque lo ha llevado a un país extranjero sin comprar uno de sus paquetes. Todavía puede usarlo en WiFi, sujeto a las restricciones de acceso que tenga la red WiFi. AT&T tiene una relación con algunos proveedores de WiFi, y algunos de sus paquetes internacionales incluyen acceso gratuito a las redes ofrecidas por esos proveedores, pero eso es diferente.
Zach Lipton el
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Pero OP pregunta si se le cobrará por el uso de Wifi. En mi experiencia, cuando lleva un teléfono a un país extranjero sin tener un plan que permita el roaming, el teléfono se conecta a la torre y luego recibe un mensaje de texto gratuito de su proveedor que lo alienta a inscribirse en un plan que permita el roaming. Creo que el estándar GSM requiere que la torre autentique el teléfono y acepte llamadas de emergencia. Rechazarán o aceptarán otras llamadas según su plan de servicio.
phoog
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Los paquetes a los que me refiero específicamente dicen "Acceso WiFi" como una de las líneas de pedido, y ese es el punto en el que baso toda esta pregunta. Quiero saber si se me permitirá usar redes WiFi sin pagar AT&T.
Taylor Lopez
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Está bien. No obtendrá el "Acceso WiFi" de AT&T a menos que pague por uno de los paquetes, pero aún puede usar redes WiFi normales como de costumbre sin un paquete. El representante se equivocó o indujo a error si sugirió que ningún WiFi funcionará sin un paquete.
Zach Lipton
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@BenjaminGruenbaum No, no lo es :). La pregunta es "¿Cómo puede AT&T cobrarme por usar WiFi mientras estoy en el extranjero?". El acceso a wifi no requiere autenticación con un sitio celular.
Calchas