Estoy de vacaciones (Mauricio) con una agencia de viajes (sueca) que ofrece paquetes de hotel, pero solo tengo una "silla de vuelo" sin hotel y, por lo tanto, no tengo contacto con los representantes de la oficina. Idealmente, debería haber contactado con los representantes locales a la llegada con el único propósito de obtener su número de teléfono para verificar el horario del vuelo de regreso 24 horas antes de la salida, pero me lo perdí. Sin embargo, puedo llegar a las salidas del aeropuerto por internet.
Solo se puede contactar al representante local yendo a una distancia considerable a un hotel donde podría tener una carpeta disponible con números de teléfono, o posiblemente entrevistando a otros huéspedes. Tienen mi teléfono y correo electrónico y, en los pocos casos que ha habido un cambio de salida, siempre me han alertado en vuelos comerciales por correo electrónico y SMS.
La salida es mañana y el vuelo (TOM 767) está programado a tiempo. ¿Hay algún riesgo para mí aquí, o valor adicional al contactar al representante local?
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Respuestas:
Si solo ha reservado un vuelo, debe especificar el vuelo real y, en este caso, la información de la aerolínea debería ser suficiente (si su reserva está "confirmada").
Sería diferente si hubiera reservado un paquete (vuelo + hotel), ya que posiblemente podrían cambiarlo a otro vuelo, pero en este caso generalmente no se le habría informado el número de vuelo.
¿Has intentado utilizar la función "Administrar mi reserva" del sitio web de Thomson Airlines? Debería hacerle saber todo acerca de su reserva.
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