Estar separado de los hijos pequeños en un vuelo

Recientemente volé con Thomson y me separaron de mi hijo de 3 años en el vuelo a casa. Estaba sentado una fila detrás y al otro lado del pasillo de mí. Pregunté varias veces si podíamos acercarnos más pero la azafata no estaba interesada. Mi pregunta es ¿cómo se puede esperar que un niño de 3 años se siente solo sin ayuda junto a un completo desconocido? No podía observarlo todo el tiempo desde donde estaba sentado y una vez que me di la vuelta estaba medio fuera de su asiento con el cinturón de seguridad alrededor del cuello. Mi otra preocupación es ¿cómo sé con quién se ha sentado y que está a salvo? Podría haber estado sentado al lado de un pedófilo por lo que sé y, como era un vuelo nocturno, mucha gente dormía y las luces estaban atenuadas. Esto plantea serios problemas de salvaguarda. ¿No hay leyes para proteger a los niños pequeños cuando vuelan?

Las aerolíneas cobran hoy por todo, incluida la elección de su asiento. Si es importante, y es una cuestión de seguridad, que su asiento sea elegido con anticipación, como sentar a dos personas juntas, entonces debe gastar la cantidad que cobra la aerolínea para garantizarlo. No es una estrategia práctica asumir que el servicio cobrado se le proporcionará de forma gratuita porque es un asunto relacionado con la seguridad.

(Esto es aún más importante si las opiniones varían sobre si es un problema de seguridad o no; como has visto en esta pregunta, muchas personas negarán que es peligroso para un niño de tres años sentarse lejos de un padre. Mi punto es solo que afirmar que tiene un motivo de seguridad importante para recibir (gratis) algo que normalmente se cobra no funcionará, y que la estrategia correcta es pagarlo).

Dicho esto, una vez que te encuentres en esa posición, para aumentar la posibilidad de que extraños al azar renuncien a algo por lo que han pagado para resolver tu problema, te recomiendo ser lo más cortés posible, reconociendo que estás pidiendo un favor, y ofreciendo un incentivo. Por ejemplo, si está en un asiento de pasillo y su hijo está en un asiento del medio, es poco probable que alguien quiera cambiarse a ese asiento del medio para que puedan sentarse juntos. Ofrecer su asiento de pasillo a la ventana y los asientos de pasillo al lado de su hijo podría verse como una mejora para esas personas. Acercarse a una combinación de ventana / medio y ofrecer a cada uno de ellos el asiento del pasillo que tiene y el asiento del pasillo que tiene su hijo podría verse bien para ellos. Ponte en su lugar y pregúntale qué se necesita para obtener tu ayuda.

No lo conviertas en el trabajo o problema de la tripulación de cabina (el nombre de azafata es de hace mucho tiempo y no está en uso hoy) para resolverlo por ti. Bajo los términos que las aerolíneas usan hoy, simplemente no lo es. No exija sus "derechos"; no tienes ninguno No acuse a las personas con las que está tratando de comerciar de ser pedófilos que planearon un viaje a Francia o donde sea con la esperanza de que tendrían un niño desatendido junto a ellos. Eso no va a dejar a las personas que quieran resolver algo contigo.

La página Thomson Select A Seat implica que pueden comprar asientos juntos por dinero extra. Aunque puede ser reasignado y, curiosamente, su definición de 'juntos' es:

Los asientos juntos pueden estar al otro lado del pasillo o uno detrás del otro.

Entonces eso puede no resolver el problema. Esa página dice que Thomson sigue las pautas de la Autoridad de Aviación Civil, de la página de asientos de CAA

El asiento de los niños cerca de sus padres o tutores debe ser el objetivo de los procedimientos de asignación de asientos de líneas aéreas para grupos familiares y grandes grupos de niños.

Los niños pequeños y los bebés que están acompañados por adultos, idealmente deben sentarse en la misma fila de asientos que el adulto. Los niños y los adultos acompañantes no deben estar separados por más de un pasillo. Cuando esto no sea posible, los niños deben estar separados por no más de una fila de asientos de los adultos acompañantes. Esto se debe a que la velocidad de una evacuación de emergencia puede verse afectada por los adultos que intentan llegar a sus hijos.

Entonces parece que no hay nada, legalmente hablando, que Thomson haya hecho mal. (Podría decirse que podría leerlo de tal manera que lo que hizo Thomson fue empujar la línea, pero no creo que haya pasado la línea).

En su caso específico, mi primera pregunta sería ¿por qué no cambió de asiento con su hijo? Al menos entonces sería visible para ti y, en general, nadie tendría un problema con eso.

Me sorprende que nadie haya ofrecido cambiar de asiento, pero dado que este es un vuelo de vacaciones, supongo que muchas personas estaban juntas en grupos y habrían estado dividiendo a otro grupo. Como parece un vuelo completo, los asistentes pueden haber estado demasiado ocupados para intentar ayudar.

Para evitar esto en el futuro, buscaría seleccionar asientos por adelantado (y pagarlos), esto debería ser posible. De lo contrario, cuando realice el check-in, verifique las asignaciones de sus asientos y hable con la persona en el mostrador de check-in. Es mucho más probable que puedan organizar algo allí antes de que todos estén a bordo del avión y se sienten.

Sobre todo, sé educado . Como dije, no estaban infringiendo ninguna ley o pauta, por lo tanto, debe confiar en ellas para hacerle un favor. Tendrán el derecho de no hacer nada y si usted se siente enojado, descortés o exigente, simplemente optarán por no ayudar porque no tienen que hacerlo.

El comentario de los pedófilos me hace pensar que puedes preocuparte un poco. Honestamente, a) la mayoría de las personas no son pedófilos yb) nadie va a atacar a un niño en un avión completo. (Y la mayoría de los ataques no siguen el tropo común de 'peligro extraño', sino que son cometidos por personas que los niños ya conocen).

No estoy seguro de que podamos ser de mucha más ayuda. Si desea llevarlo más lejos, le sugiero que escriba una buena carta razonada a Thomson pidiéndole una aclaración. Es posible que obtenga un cupón o mejores consejos para el futuro. También puede llevar el caso a las redes sociales (aquí está su página de Facebook ) e intentar obtener una respuesta de ellos allí.

La próxima vez, ¿tal vez intercambiar asientos con su hijo? Entonces, al menos, no tienes que estirar el cuello para controlarlo, siempre estará a tu vista.

En cuanto al peligro de la pedofilia: la preponderancia de los delitos pedófilos involucra a un adulto de confianza, no a un extraño. Según las estadísticas, los miembros de su familia presentan un peligro muchas veces mayor para su hijo que el extraño en el avión chárter.

Este es un acertijo interesante. Por supuesto, es totalmente inaceptable tener a tres años sentados solos y estoy realmente sorprendido (y tristemente decepcionado) de que ninguno de los otros pasajeros intercambiará asientos. Es atroz que las aerolíneas lo permitan.

Pero, de nuevo, no todos los asientos en el avión son iguales y un asiento mejor cuesta más estos días, especialmente para las aerolíneas de bajo costo. Al no pagar esto, espera un beneficio gratis que otros pasajeros deben pagar.

Entonces obtienes lo que pagas: elegir un boleto barato en un transportista malo te dará una experiencia barata y horrible. Hay otras aerolíneas en las que puede seleccionar asientos por adelantado de forma gratuita, pero tienden a cobrar más por el boleto. Es solo una forma diferente de hacer negocios.

Entonces, en el futuro, debe incluir el costo de la selección de asientos en su presupuesto de viaje. Es gratis en algunas aerolíneas y no en otras. Debe asegurarse de comprender las reglas antes de reservar.

Sería realmente bueno si la CAA u otra regulación hiciera esto obligatorio para los niños, digamos, de seis años o menos. Esto obligaría a las aerolíneas a ser más transparentes al respecto. Por lo tanto, deben cobrar una "tarifa de asiento familiar" o hacerlo de forma gratuita si consideran que la reacción pública sería perjudicial para los negocios.

No conozco ninguna ley con respecto a esto, pero ¿por qué tiene que haber una? La próxima vez, compre boletos para asientos uno al lado del otro. Es posible que necesite planificar con más anticipación para hacer esto, pero así es como funcionan los viajes aéreos.

Cualquier otra persona que haya comprado un boleto para un asiento no tiene la obligación de renunciar, independientemente de su situación personal.

Sospecho que si su hijo había empezado a llorar "Quiero estar con mi mamá", se habría encontrado mucho más fácil cambiar sienta. No creo que debamos alentar a nuestros hijos a actuar así, y no me gusta esa conclusión. Pero hay poco que puedas hacer. Los otros pasajeros deberían facilitar eso. El hecho de que un niño esté tranquilo, no significa que esté disfrutando del viaje, puede estar completamente asustado (y probablemente temerá en algún momento, mientras que solo agarrar su mano hubiera ayudado enormemente) .

¹ O si no está absolutamente dispuesto a cambiar de asiento, debe cuidar un poco al niño, lo que queda claro por su descripción que no estaban haciendo. A medida que los niños crecen y están más acostumbrados a los vuelos, es posible que no tengan ningún problema. Sin embargo, en este caso encuentro a su hijo demasiado joven para un vuelo tan largo.