¿Qué sucede si reserva boletos a través de una aerolínea o agente de viajes, pero en la fecha de viaje pierde un vuelo de conexión (ya sea porque el primer vuelo se retrasó o porque la inmigración / seguridad tomó demasiado tiempo en el aeropuerto de conexión)? ¿Te pondrán en el próximo vuelo gratis? ¿Se espera que pague un nuevo boleto o una tarifa de cambio? Me pregunto específicamente sobre Continental / United, pero también tengo curiosidad sobre las aerolíneas en general.
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Respuestas:
En general, si tiene una reserva completa, si pierde el vuelo por culpa de la aerolínea, entonces se convierte en su problema.
Esto no significa que te pondrán automáticamente en el próximo vuelo. Tendrá que hablar con la aerolínea y pedir ayuda, y solicitar una nueva reserva. Si el próximo vuelo tiene asientos libres, entonces todo debería estar bien. Sin embargo, lo más probable es que te pongan en espera para el próximo vuelo, y con suerte harás el próximo o el siguiente. Como es culpa de la aerolínea, debe obtener cupones de comida, ayuda con un hotel si es necesario, etc. (Nota: el nivel exacto de ayuda que obtiene depende de la jurisdicción en la que se encuentre y la jurisdicción de origen de la aerolínea)
Sin embargo, si pierde el vuelo de conexión por su propia culpa (por ejemplo, se queda dormido mientras espera cerca de la puerta), entonces probablemente no sea diferente si tiene dos reservas independientes ...
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Normalmente, se lo dejará libre en un vuelo posterior si pierde una conexión debido a un retraso de vuelo anterior. No estoy seguro sobre los retrasos de seguridad y aduanas.
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