Tengo un buen número de millas de viajero frecuente con Jet airways, que se encuentra con problemas financieros. Esto me está preocupando un poco y tengo las siguientes preguntas al respecto:
He usado algunas millas para reservar un boleto con sus aerolíneas asociadas [ANA], por lo que siento que incluso si Jet Airways se declara en bancarrota, mi viaje no debería verse afectado. ¿Es eso correcto?
Si Jet Airways se declara en quiebra, ¿perderé todas mis millas? Para estar seguro, si reservo un boleto usando millas, ¿me reembolsará la aerolínea en efectivo si se declara en bancarrota?
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Respuestas:
Si la aerolínea es parte de una alianza (como en su primera pregunta), podría haber alguna recompensa en el sentido de que otros socios de la alianza aún podrían reconocer los puntos. Pero eso depende de ellos y sus términos individuales con usted en el boleto.
En cuanto a los puntos en sí, es probable que los pierdas. Un excelente ejemplo local en Australia fue Ansett, que se hundió en 2001, e incluso años después la gente se retorcía las manos sobre sus puntos perdidos .
De manera similar a una cafetería, muchos le dan una tarjeta de recompensas donde el décimo café es gratis. Si se hundieron, no había café gratis. Esto es solo a mayor escala.
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La quiebra significa que la empresa se ha quedado sin dinero. En ese momento, se elabora y prioriza una lista de las deudas de la compañía. El dinero de la venta de los activos restantes de la compañía se usa para pagar esas deudas en la medida de lo posible.
Un boleto para viajes futuros que haya pagado es una deuda que se le debe. Si hay dinero disponible, será reembolsado. Sin embargo, los puntos de millaje son solo una oferta para venderle un servicio en el futuro con un descuento y generalmente no tienen valor en efectivo. Desaparecen con la aerolínea.
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