Reembolso del boleto de avión a diferentes tarjetas de crédito

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Compré un boleto de avión (con SK) que tengo derecho a reembolsar según sus Condiciones de transporte debido a un cambio de horario. Han acordado reembolsarme, pero dicen que solo me reembolsarán a la tarjeta que utilicé para reservar el vuelo. Esta tarjeta ha sido cancelada y no podré obtener el dinero de mi banco si se "devuelve" a esta tarjeta .

¿Las aerolíneas tienen derecho a reembolsarle solo la tarjeta de crédito con la que reservó cuando esto no se menciona en su CoC? Si no es así, ¿con quién se contacta para hacer cumplir su acuerdo con ellos (menos el tribunal de reclamos menores)?

air-travel payment-cards refunds cigikath
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¿Ha verificado los términos y condiciones de su boleto?
user16259
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"Esta tarjeta ha sido cancelada y no podré obtener el dinero de mi banco si se" devuelve "a esta tarjeta". ¿Es solo su suposición o su banco le ha dicho esto realmente? Es un procedimiento común para reembolsar pagos a tarjetas vencidas o canceladas y no debería ser un problema para su banco acreditar el reembolso a cualquier otra cuenta que pueda tener.
Tor-Einar Jarnbjo
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@cigikath Estaba en una situación similar. Funcionó bien ya que la tarjeta vieja se asignó a mi nueva tarjeta. Entonces todos los reembolsos fluyen al nuevo. Esto es en la India. Probablemente lo mismo funcione para su caso.
Rahul
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Funciona de la misma manera en los Estados Unidos.
Michael Hampton
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@ Tor-EinarJarnbjo Ya no tengo una cuenta en el banco (estos boletos fueron reservados hace bastante tiempo) y han dejado en claro que no pasarán ningún dinero en mi camino.
cigikath

Respuestas:

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Llame al servicio al cliente y solicite que se solucione el problema. Entiendo que es más fácil y seguro para ellos pagar el paquete en la tarjeta original, pero, especialmente dado que no existe tal restricción en el CoC, no hay razón para no permitir otro método de pago. Incluso si no canceló su tarjeta usted mismo, es el mismo resultado si la tarjeta fuera robada o retirada del mercado por el banco (el año pasado una de mis tarjetas fue cancelada porque el banco interrumpió su relación con el programa de recompensas) atado, por lo que sucede). Incluso puede solicitar que se envíe un cheque por correo.

Itai
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Recibir un cheque por correo sería el equivalente a un adelanto de efectivo gratuito en la tarjeta de crédito, que es un no-no
user2813274
Sin embargo, es posible y lo he hecho. Tiene razón en que podría ser un problema, pero dado que a menudo cobran una tarifa de reembolso, probablemente tengan en cuenta la tarifa de la tarjeta allí. Sin embargo, no lo he hecho en un vuelo totalmente reembolsable .
Itai
@ user2813274 No estoy de acuerdo. La aerolínea posee el dinero adeudado en la tarjeta original. El OP lo quiere de regreso de la aerolínea, no de la compañía de tarjetas de crédito.
traktor53
Esto no ayuda a OP, pero solo como un punto de datos interesante, compré un boleto en American usando varias tarjetas de regalo AA, más un poco en una tarjeta de crédito. Terminé teniendo que sentarme en una clase de cabina más baja de lo que pagué, así que solicité un reembolso por la diferencia de precio. La parte de la tarjeta de crédito se volvió a emitir a la tarjeta de crédito, y el resto se envió mediante un cheque en papel directamente de AA (en lugar de emitir una nueva tarjeta de regalo, que era la forma original de pago).
Ivan X
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La mayoría de las aerolíneas y otras compañías solo reembolsarán a la tarjeta original. Esto se hace para evitar fraudes, ya que las personas compran boletos con una tarjeta robada y luego solicitan un reembolso a una tarjeta que controlan.

Si la aerolínea emite el reembolso a la tarjeta original, entonces seguramente tendrá éxito (a pesar de que se cancele la tarjeta). Cuando esto ocurra, podrá comunicarse con el banco que emitió la tarjeta y solicitar un reembolso. En algunos casos, este reembolso se realizará automáticamente, pero vale la pena contactarlos.

La otra opción es que la aerolínea emita el reembolso en forma de un comprobante / crédito que se pueda utilizar para viajes futuros. Esto solo sería una opción viable si tuviera la intención de volar con ellos nuevamente, y normalmente dicho cupón tendría una fecha de vencimiento (a menudo un año, desde el momento en que se emitió o desde el momento en que compró el boleto)

Doc
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Lo hice antes, y el dinero aparece en la tarjeta de reemplazo. El emisor de la tarjeta básicamente lo reenvía automáticamente.
Aganju
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Correcto: si solo se ha cancelado la tarjeta (y no la cuenta), entonces el crédito solo debe ir a la cuenta.
Doc
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En realidad, muchas empresas (en mi experiencia limitada de estas situaciones) se emitirá un reembolso utilizando medios alternativos si se le explica la situación a ellos. A menudo querrán que se les envíen documentos de identidad adicionales primero.
JBentley
Como escribí, no podré acceder a los fondos si se procesan en mi tarjeta de crédito cancelada.
cigikath
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Incluso si la cuenta de la tarjeta está cerrada, el banco no puede quedarse con el dinero del reembolso. Tendrán que devolvérselo de alguna manera.
Johns-305
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Su suposición de cómo funciona el sistema de crédito es razonable. Sin embargo, también es incorrecto.

El procedimiento de reembolso del sistema explica esta situación.

Si su tarjeta fue reemitida, el crédito aparecerá en la versión reemitida de la tarjeta.

Si canceló la tarjeta y cerró y pagó la cuenta, el reembolso se depositará como un saldo acreedor en una tarjeta cerrada. Se quedará allí por un tiempo y luego le enviarán un cheque en papel. Si quieres acelerar ese proceso, llámalos. Si su dirección en el archivo no es buena y no pueden comunicarse con usted, eventualmente se transferirá al estado y puede obtenerla del estado.

El reembolso solo puede reducir su saldo, no sustituye un pago mínimo mensual

Si debe un saldo en esa tarjeta sucesora y desea que el reembolso se envíe a una tarjeta con un saldo cero para que pueda obtener uno de esos cheques, eso es algo para lo que el sistema fue diseñado para evitar. El comerciante paga una tarifa de servicio justa por su cargo, y si hace un reembolso de la manera oficial, recupera la mayor parte de eso. Si el comerciante desvía su reembolso a otro lugar, pierde la tarifa del comerciante.

Harper - Restablece a Monica
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Creo que esto puede tener que ver con las reglas que rigen el problema y el uso de las tarjetas de crédito (por ejemplo, las Reglas del Esquema Visa o MasterCard) y los T&C entre el comerciante (la aerolínea) y su banco adquirente (la institución financiera que procesa los pagos con tarjeta de crédito en nombre del comerciante). Tomando un ejemplo de Barclaycard en el Reino Unido, la sección 3.13 de sus Términos y Condiciones de Adquisición de Comerciantes dice: “Cualquier reembolso debe hacerse en la misma tarjeta o cuenta que se utilizó para el pago original. No debe realizar un reembolso en efectivo si la compra original se realizó con una tarjeta o cuenta ". https://www.barclaycard.co.uk/content/dam/barclaycard/documents/business/help-and-support/merchant-terms-nov-17,0.pdf. Por lo tanto, lógicamente, se deduce que al usar su tarjeta para comprar el boleto, usted (y la aerolínea) están sujetos a los términos y condiciones de la tarjeta de crédito en lugar del COC de la aerolínea.

Viajero
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